www.DX.com - DealExtreme зона общения

[AleksLV]

кому-нить удалось связаться с "Live Help" ?? :twisted:

Мне удалось! Правда минут 30 пришлось ждать пока оператор освободится, но затем за пару минут решил все проблемы. Даже не предлагали ждать или менять на другой товар, сразу предложили вернуть деньги и через минуту пришло подтверждение от палки, что деньги перечислены! Гораздо быстрее, чем переписываться с сапортом!

 

[int19h]

Ниже цены написано зелеными буквами. Если "In stock" - значит, есть на складе. Но на сегодняшний день у них ничего не совпадает

да там вообще от фанаря эти надписи расставлены

сидел ждал когда отправят, написал им чтоб быстрее паковали, а они в ответ что нет уже товара и сложно сказать когда будет, выбирайте чтонить другое
...а статус тем временем Ин сток 2-7 дней :evil:

например на байинкоинсе мне сразу сделали рефунд когда товар закончился без просб и прочей волокиты, и у себя на сайте указали Sold out

 

[vetal334]

Мда, получается, мне со своими 9-ю днями ожидания отправки можно даже не встревать?

 

[JIu3a]

vetal334
точно, две недели, а дальше писать, их все-равно особо не ускоришь, ну даже если они трек напечатают, то НК почта будет тормозить

 

[Udavilov]

Я досаждал ДХ на их форуме, мол когда отошлете. Взамен дали тракинг RT071803385HK который не пробивается. Жду. В послке вещь на 139 баксов.

 

[mooger]

первый раз закупаюсь у диала...
Date
10/24/2010
10/22/2010
сделаны заказы..это было пятница...в понедельник появился статус Packaging у обоих ордеров....вот у них в хелпе написано что пакуют меньше дня...когда начинать их мурыжить...есть толк от этого?мож в лайв хелп стукнуть ато мож нету товара а сиди жди с моря погоды...ща кароч отпишусь им в лай хелп %)

 

[-RudeBoy-]

mooger, должны то они должны, - но на практике сроки отличаются. Я обычно неделю жду (в среднем пакуют 3-5 дней). И сам не нервничаю, и их лишний раз не дергаю. Если статус "упаковка" 5-7 дней висит, то тут уже имеет смысл им отписать - узнать что к чему.

 

[Halls]

кому-нить удалось связаться с "Live Help" ??

Мне удалось! Правда минут 30 пришлось ждать пока оператор освободится, но затем за пару минут решил все проблемы. Даже не предлагали ждать или менять на другой товар, сразу предложили вернуть деньги и через минуту пришло подтверждение от палки, что деньги перечислены! Гораздо быстрее, чем переписываться с сапортом!

ништяк! значит надо подольше ждать ентого оператора )

кстати, касаемо отмены ордера - мне сказали, что т.к. мой палкинский аккаунт рассчитан только для отправки платежа, то DX не сможет сделать рефунд на карту :lol: только на store credit
эт че за фигня? у всех же вроде бы рефунд на карту делали? :x

 

[int19h]

это чос, рефунд приходит на любой акаунт (надо только вложиться в 45 дней после трансакции)

пиши им чтоб делали рефунд, а тем временм диспут на палке открой

 

[kkot86]

Народ кто сталкивался с такой проблемой:
Заказал несколько товаров 8.10 на DX собирали долго, 14 дали трек номер а 16 написали что упакован и отправлен на почту товар.
С 19.10 посылка начала трекаться с надписью Item was posted on 19-Oct-2010 and is being processed for delivery to the addressee.
Но с 26.10 при проверке номера стало выводить: Item was posted on 19-Oct-2010 и все! Никакой подготовки к отправке, в помине нет, как будто посылка зависла!

 

[DrakeRulo]

Об этом сказано на форуме дилэкстрима. Из-за проблем с почтой гон-конга некоторые посылки задерживаются. Те, что удается отправить в срок - пишут статус как обычно, а те, что временно отложены на почте - статус меняется на Item was posted.

 

[Halls]

пиши им чтоб делали рефунд, а тем временм диспут на палке открой

кто-нибудь, обьясните пожалуйста поподробнее, как делать этот рефунд на карту и открывать диспут на Палке :bravvo:

 

[vetal334]

Halls

FAQ: как открыть диспут на PayPal

FAQ: как открыть диспут на PayPal если вы это читаете, значит пришло время открыть диспут. но что такое этот диспут? Диспут - в переводе с английского это дискуссия, спор, разногласия.. из этого можно сделать вывод, что открыть диспут, означает начать спор из-за лота. его начинают по двум...

www.ebay-forum.ru

 

[nightbird]

У меня статус "The item was posted" с 7 сентября висит.Диспут открыл.Жду возврата денег.

 

[Halls]

vetal334
спасибо!
а вообще, возврат на Store Credit гораздо проще получается же ведь, правда? и быстрее должно быть?

 

[bborisko]

А где у DX Live Help? Дайте ссылочку пожалуйста - очень хочу пообщаться)

 

[Imperator]

30 купил, 6 отправили, сегодня получил. :lol:

 

[vetal334]

Мда, получается, мне со своими 9-ю днями ожидания отправки можно даже не встревать?

Вот и ответик нарисовался:

 

[strelb]

А где у DX Live Help?

http://services.dealextreme.com/
Появляется только в их рабочее время.

 

[AleksLV]

Сегодня подготовили досылку на 2 бакса и дали ей трекномер! :cry: :lol: