www.DX.com - DealExtreme зона общения

[dx.com]

closer_to_sky,

1. Адрес все правильный, на конверте вы можете просто списать его.
2. в принципе можно.
3.RMA стикер -- На всякий случай нужен.
Прошу сообщить в личку ваш номер заказа для решения проблемы.

Добавлено спустя 23 мин. 51 сек.
В последние дни интернет в Китае вообще не нормально работает! :twisted:

 

[BigDad]

dx.com, ну не из-за этого слетают стили и таблицы ... когда кодерам руки поправят? или после каждого обновления будем видеть кривой интерфейс магазина.. так и клиентов распугать можно в 5 минут. вернуть сложнее при такой конкуренции на рынке розничной продажи.

 

[closer_to_sky]

dx.com, спасибо, сегодня отправил.
ай-ай-ай. BigDad

BigDad, вроде починили ещё вчера.
Хорошо, что хоть старые заказы и вишь лист перенесли в новый дизайн.
А то могли и как на kaidomain.com только логины оставить.

 

[BigDad]

да вот сегодня опять починили... и так ежедневно собираются чинить наверное.

 

[dx.com]

исправили... сейчас все уже нормально?

 

[BigDad]

нормально всё.
просмотрел ролик для русских на ютубе.. оставил коментарий.
Резюме: надо переделывать.

 

[closer_to_sky]

Подскажите, отравил я посылку с сломанным регом в Английский оффис DX.
Теперь чего ждать - пока дойдёт до них?

 

[BigDad]

не обязательно, бывает отправляют по факту отправки взад.
смотря какая у тебя "кредитная история" на магазине.
не забыл в тикет отписаться и дать им трекномер твоей возвратной посылки?

 

[closer_to_sky]

В тикет отписался, номер дал.
Ответили:

Хорошо,и когда могу смотреть информации этого трека номера и мы будем отправить для Вас ещё раз
или вернуть эти деньги как Вы хотите,спасибо!

Номер уже трекается как "приём посылки".
"История покупок" более 100 с 2009 года.

 

[BigDad]

свой случай я описал в руководстве. если успокоит - то читаем

 

[closer_to_sky]

Я нашёл только одно руководство по DX:

Deal Extreme - руководство пользователя.

Это пособие является основным ориентиром, направленным на оказание помощи новым пользователям начать путь к своим первым покупкам до тех пор, пока процедура не войдет в привычку. Надеемся что это сделает вашу работу с Deal Extreme гораздо глаже. [автор просит извинить его за безграмотность в...

www.ebay-forum.ru

там ни слова про возврат.
BigDad, уточните пожалуйста, где читать Вашу историю?

Получил ответ от техподдержки DX - предлагают или добавить новый регистратор к новому заказу, или положить сумму на "сторе кредит", что по сути то же самое, т.к. использовать её можно только с новым заказом.
А у меня как назло на карточке пока пусто :(

 

[BigDad]

точно.. оно в новой редакции.. и уже устарело.. зашился я уже 15 раз переписывать... ничё к НГ устаканю надеюсь и в печать
смысл в том, что когда пошла моя посылка с камерой в Китай - из Китая пошла посылка с новой камерой в мой адрес. то есть в том ордере где был бракованный айтем появился новый трекномер.

 

[frashe]

Оплатил свой заказ. Неудобно всётаки иметь карту выпущенную одним банком, и эмитированную другим банком.
В общем проблема оказалась в том, что с прошлым заказом сумма авторизовалась 2 раза, и было заблокировано в 2 раза больше. Сегодня мне разблокировали, и я спокойно совершил покупку.

Спасибо всем кто помогал советами и подсказками.

 

[Coroni]

Vanessa13, запрос в саппорт я отправил, но сколько ждать их ответа?

Должен заметить, что саппорт отреагировал довольно быстро по моим меркам (в течении 30 часов), да и в тот день наконец-то трекнулась посылка, а на сегодняшний день - товар уже дошел ко мне.
К слову, сайт до сих пор работает со сбоями.

 

[Udavilov]

Я еще в октябре отписал на саппорт, притензию. Купил 12 батареек ску 155819, так оказались без защиты. ДХ до сих пор впаривает как с защитой. Ни ответа, никакой реакции. Наверное надо открыть спор в палке.

 

[BigDad]

Udavilov, бесполезно. ИМХО таки я покупал элементы у которых в описании шло что с коробкой. а в натуре - голые банки в термоусадке. тож писал а их потом при переезде рраз и почистили в нуль

 

[Kanapel]

Не нашёл темы по купонам, может кто поделится скидочкой?)

 

[BigDad]

Kanapel, такой крутой байэр и до сих пор не прочитал первую страницу с руководством?
один тут купон на все времена BULKRATE или календарь купи на следующий год с одноразовыми купонами. http://dx.com/p/pre-order-dx-2013-d...-222222?Utm_rid=32013849&Utm_source=affiliate
а так же вот сюда заглядывай http://deals.dx.com/?Utm_rid=32013849&Utm_source=affiliate

 

[Voldmaster]

Ах какой сервис, какая забота! Неделю назад сделал заказ и после этого даже ни разу их не потревожил, а вчера пришло письмо на почту от DX " мол не беспокойтесь, с вашим заказом усё будет в порядке, даже лучше", обнадежили

 

[Flector]

Your order has won a $10 gift card with coupon code:

BfNWDzjYlxr3

Please note that this gift card will be valid from 00:00 o'clock of Nov 23rd to 00:00 o'clock of Nov 24th if your place any order that is valued $50 or more on that day.


пользуйтесь, а то пропадет.