www.DX.com - DealExtreme зона общения

[gonchar119]

Ecilopp теребить и как можно настойчивее!
У меня:
11.07 оплата,
09.08 выслали заказ.
Предшествовала этому весьма "оживлённая" переписка.

 

[Maxfactor]

Ребят, подскажите по вопросу store credits: я еще в 2010м году делал последний заказ на DX. Часть заказа я так и не дождался, и мне предложили деньги оплаченные за не высланную часть заказа перевести в статус store credits. Я согласился.
Спустя 2 года делаю новый заказ...
Согласно их FAQ:

"As stated in the apply store credit page, you first place an order of something (thus your order starts processing immediately). Then, submit your new order number together with the order where the credit came from, and we will send you the store credit via paypal refund to the new order.
Please contact us at Store Credit once you have placed a new order to apply the store credit."

В общем, я выбрал товар\ткнул в корзину\оплатил через paypal express checkout + создал в "DealExtreme » DX Help Center » Customer Service Express" так называемый "ticket" в котором указал новый order number и "старый" order number с которого "пришли" store credits.

Я все правильно делаю?

 

[stelsonik]

Скажите а цены тока DX поднял, или все?

 

[gonchar119]

Может на что то и подняли цены (не заметил)
Но на то, что я заказывал, снизили.

 

[BigSmile]

Если я не ошибаюсь ^_^ ,то заказ можно полностью оплатить Store Credit на DX.com(новый домен сайта www.dealextreme.com) С.м. инструкцию по ссылке
http://club.dealextr...hreadid.1167417

 

[Maxfactor]

Да, спасибо, я тоже уже увидел эту инструкцию. Проблема в том что в соотв. разделе (my account -> payment->store credit) у меня сейчас не отображается вообще никаких store credits...разбираюсь, вот, куда делись...

 

[Serge-bay]

отправил им review с кучей cons, посомтрим что сделают, тупо проигнорируют или ещё что

 

[BigDad]

всё, по сообщениям от источников близких к официальным www.dealextreme.com на переехал окончательно на новый домен dx.com
и второе - официальная страница магазина В Контакте http://vk.com/dealextreme

 

[ramzay1]

Нарвался на частичную отправку. Заказал планшет и мышку, отправили только планшет. Кто сколько максимально ждал отправки того, чего не было во время заказа? Некоторые отзывы лишают оптимизма, да и модель не новая, есть подозрения что просто снята с производства(висела на их сайте ещё 1.5 года назад). Может лучше требовать возвращения денег?

 

[BigDad]

ramzay1, да тут таких историй в этой теме полно. замени товар, раз ждать не хошь.

 

[ramzay1]

Подождать я могу, никуда не спешу)) Но сроки, вроде полугода, меня не устраивают. Потому и спрашиваю на сколько это может затянуться.

 

[TomiFS]

Потому и спрашиваю на сколько это может затянуться.

Можно написать в саппорт и уточнить)!

 

[meehalych]

ramzay1,
лучше еще и в live-chat наведаться.
Пипец, сделал заказ 12 Июля, ждал до начала сегодняшней недели ничего не поменялось, во вторник связался с live-chat, где сказали, что из 5 позиций в наличии только одна, согласился, чтобы отправили только одну позицию. Сегодня пятница и над заказом второй день висит статус "подготавливается к отправке", захожу опять в live-chat, где говорят, что еще нужно 3-5 рабочих дней подождать, т.е. еще неделю как минимум...

 

[ramzay1]

Отправили сами, без понуканий. Заказал 18, первую часть отправили 22, вторую 24. Считаю, что приемлемые сроки.

 

[unkn0wn1]

подскажите куда писать, чтобы посылку не разбивали на части?

 

[Ecilopp]

подскажите куда писать, чтобы посылку не разбивали на части?

поставлю вопрос шире - вообще, куда писать?! еле-еле нашел кнопку контакта с саппортом, но никто не ответил. Написал им кажется на простое мыло, ответили что "сейчас ваших заказов нет на складе, отправим когда будут". Заказал в начале августа, до сих пор товар отмечен как "в наличии".

 

[LastDragon]

подскажите куда писать, чтобы посылку не разбивали на части?

На dx.com есть чекбокс "разрешить разбивать посылку".

 

[unkn0wn1]

LastDragon, замечательно, а можно узнать где именно этот чекбокс?

 

[LastDragon]

На странице "Shipping & Options" при создании(подтверждении) заказа: "[x] Ship the available items first."

 

[unkn0wn1]

LastDragon, помню такой чекбокс, Я при создании ордера галочку сняла. значит вопрос решен. спсб