www.DX.com - DealExtreme зона общения

[Андрей.]

Как выведать наличие определеннного товара и его количество?

Я уже месяц пытаюсь получить ответ на этот вопрос. На ДХ полное игнорирование. На форумах никто не знает ответа. Можно ли ДХ после этого доверять?

Добавлено спустя 19 мин. 5 сек.
Кто писал «Deal Extreme - руководство пользователя»? Почему так много ошибок и столь продолжительное время не исправляются оные? Почему нет разбора «Пользовательского соглашения»? Всем обязательно рекомендую прочитать его. У автора есть заинтересованность в продвижении DX? После прочтения соглашения вы будете в шоке.
Обращаю ваше особое внимание на пункт 6.2. Никаких гарантий и обязательств!
Также ознакомьтесь 4.3, 4.4, 4.7, 6.1.
С этого и надо начинать руководство пользователя. Dealextrem больше смахивает на лохотрон. Я почти месяц пытаюсь от них добиться хоть какого-то ответа. Полное игнорирование!!! Буду покупать товар в другом месте.


Странное поведение модератора. Разбрасывается наказаниями почём зря. Или это потому что я пишу правду о ДХ?

 

[Undel]

Андрей., дело в том, что у меня был большой заказ и 2/3 позиций диаловцы все же выслали. С моей стороны было бы не честно требовать назад всю сумму. Именно поэтому и идет речь о частичном возврате. А диаловцы заладили - "палка не дает сделать частичный рефанд, если открыт диспут/клейм, только полный". В шкуре продавца не был, поэтому эту сторону пейпала не знаю так хорошо.
Вроде и поверить хочется, но и рисковать деньгами (пусть и небольшими) неохота.

 

[Андрей.]

дело в том, что у меня был большой заказ и 2/3 позиций диаловцы все же выслали.

Если нельзя возвращать всю сумму (что пишет ПП по этому вопросу?), то тогда лучше заказывать по отдельности.

С моей стороны было бы не честно требовать назад всю сумму.

Лучше бороться за честность с их стороны, а не за свою ибо вы без денег и товара.

Вроде и поверить хочется, но и рисковать деньгами (пусть и небольшими) неохота.

Верить ДХ нельзя. Если ПП подтвердить слова ДХ, то можно рискнуть и закрыть спор.

 

[Undel]

что пишет ПП по этому вопросу?

Я у них на сайте точного ответа не нашел. Может кто из опытных кинет ссылочкой?

 

[Андрей.]

Я у них на сайте точного ответа не нашел.

Возможно это или это поможет ДХ в своём репертуаре. Наказывать таких надо!

 

[Undel]

Про связь возможности частичного рефанда с клеймом ничего не видно. Ну что ж, диловцы сами виноваты.
Палковцы мне сегодня написали, что если им ДХ не ответит в клейме до 23 числа, я выиграю клейм.
Диловцам я это в тикете написал - пусть чешутся или палка с них все снимет сама.

 

[avqse]

Народ, как я понял у всех ДХ тормозит с заказами? А то у меня уже десять дней прошло, никак высылать не хотят. :(

 

[Андрей.]

Народ, как я понял у всех ДХ тормозит с заказами?

Тормозит - это когда что-то делается, но медленно. Как я понял ДХ вообще ничего не делает и даже не утруждает себя ответами людям за счёт которых существует.

 

[Miizhgan2000]

Прождал 10 дней, статус так и не поменялся, все висел "PaymentConfirmed". Позавчера написал в сапорт мол может проблемы какие-то, мож че неправильно сделал я? И тишина...
Заказал сегодня этот же товар на ебее на 4 доллара дешевле, а заказ дилэкстрима отменил.
Жду возврата денег....
Вычитал тут, что возврата дней 10 ждать придется...

 

[anray]

Народ, как я понял у всех ДХ тормозит с заказами? А то у меня уже десять дней прошло, никак высылать не хотят. :(

10 дней для DX - это ерунда. Они месяц могут не чесаться. Отменил свой заказ в DX, заказал в другом месте, да еще и со скидкой в 15$. На DX похоже только ширпотребный хлам по 2$ можно в их срок купить(3-7дней), да еще не факт.

 

[avqse]

Раньше быстро высылали и довольно быстро доходило все <_<
Че у них такого то случилось? Отменять заказ не охота, пока деньги вернут...

 

[borjka]

заработал чат ,но уже 1,5 часа с промежутками 5 мин выдает надпись All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly сколько еще ждать сложно сказать

 

[tortxp]

Прождал 10 дней, статус так и не поменялся, все висел "PaymentConfirmed". Позавчера написал в сапорт мол может проблемы какие-то, мож че неправильно сделал я? И тишина... Заказал сегодня этот же товар на ебее на 4 доллара дешевле, а заказ дилэкстрима отменил. Жду возврата денег.... Вычитал тут, что возврата дней 10 ждать придется...

Не подскажите как отменить заказ? куда следует зайти, написать?

Статус сейчас стоит статус PaymentConfirmed

 

[Strangerx]

Народ, как я понял у всех ДХ тормозит с заказами? А то у меня уже десять дней прошло, никак высылать не хотят.

У вас всё ещё только начинается. У меня два неотправленных заказа - один с конца января висит, другой начало февраля. Больше с ними связываться по возможности не буду. Совсем магаз испортился.

 

[vlad135]

У меня тоже заказ висит, оплаченный 21 февраля. Захожу 5 марта в свой DX аккаунт - а там висит статус "Back Order" в комментах - заказ отменен; пишу им в саппорт, типа а за каким вы заказ отменили, в результате ничего не ответили а заказ перевесили в статус "Prepare shipment", а в комментах Статус заказа обновлен для выполнения заказа (Update order status for put fulfilling order). Я что-то совсем от них одурел, а комменты выше почитал, так и взгрустнулось что-то.
Заказывал на полторы сотни долларов всякой требухи для мобильника в подарок товарищу, да и заказывал заранее, чтобы его притащили к середине апреля.
И теперь не пойму, то-ли все-таки подождать пока DX отправит, то-ли заказ отменить и попробовать на алибабе это все купить. Но если DX отправит, так мне это барахло в двойном размере не надо.

 

[borjka]

заказ разбили на три части, первая пришла , вторая в пути , а третью не отослали и по ходу не собираются пока ( .висит статус в ожидании ....заказ оплатил 13 декабря 2011 г .писал несколько раз в Support заменить товар на любую другую хрень подходящую по цене (не хочу просто дарить им деньги ) в ответ продолжительная тишина (ваш запрос в обработке ) не заказываю там последние четыре месяца... походу это последний заказ в DX

 

[Андрей.]

заказ оплатил 13 декабря 2011 г .писал несколько раз в Support заменить товар на любую другую хрень подходящую по цене (не хочу просто дарить им деньги ) в ответ продолжительная тишина (ваш запрос в обработке )

Вот поэтому при оплате через ПП ни в коем случаи нельзя так долго ждать. ПП 45 дней даёт? Вот значит и можно максимум 45 дней ждать, а потом открывать спор. ДХ против ПП не попрет и деньги вам ваши вернут. А сейчас вам остаётся надеется только на ДХ, который не только вас игнорирует.

 

[Undel]

Диловцы прислали на почту видео-извинение за задержки, которое в блоге своем повесили:
http://blog.dealextreme.com/what-ha...m_medium=edm&utm_campaign=20120227&r=90000324

 

[BigDad]

Undel, баян.. отмотай десятолк страниц темы взад.. гдет там это видео уже было..

Добавлено спустя 1 мин. 12 сек.
ежедневно страница-две-три флуда.. мотай 20 или 30 )))

 

[aspok3]

Неделю товар оплаченный висит... Надеюсь, что они начнут нормально работать. Неплохой же магаз был.