отмена заказа через их сайт кнопкой - имхо - полная лажа - у меня по заказу от 28 или 29 августа "отмена" висит - на нажатие кнопки пришло письмо с саппорта про 3 дня (кнопку нажал на 43 день - уже в октябре) и пипец... и в Палке диспут не откроешь - срок прошел...
Сегодня в Палке открыл 2 диспута - по заказам от 3 и 5 января.
По поводу заказа от 3 января мне на почту буквально в течении 2-3 минут пришло письмо - продублировали то, что при отправке присылают, по треку посылка висит на Казанском вокзале с 27 января.
По заказу от 5 января - на 70 баксов отписывались об отправке - 2 части, по трекам одна 12 февраля засветилась на импорте в Москве, а вторая только сегодня (через неделю после выданного мне трека) засветилась "Экспорт из КНР". Остаток на 40 баксов - тут чудеса - статус меняется каждый день между Локед и Бакордером, а после претензии статус стал "Диспут".
Самое обидное, что все заказанное по артикулам имеет статус отправка 2-4 дня, но в наличии ничего нет, за саппорт отдувается робот - типа рассмотрят претензию в течении 2 дней и ответа больше от них нет, чат постоянно мертвый...
. А сейчас ответ на запрос получил, отправленный 2 недели назад. В том году они себе такого не позволяли. Посмотрим, что дальше будет.
