www.DX.com - DealExtreme зона общения

[Oppoek]

зашел седня в 10.30 в чат, ответили ровно через 1 час и 7 минут. Заказ я дулал 27го января и все позиции были на складе. Щас Симон в чате говорит что одной позиции из 2х нет и сложно сказать когда будет... ОТмазка с Новым Годом, как обычно.... короче попросил рефаунд! лучше через месяцок повторю заказ, когда они свое гомно разгребут!

Добавлено спустя 6 сек.
зашел седня в 10.30 в чат, ответили ровно через 1 час и 7 минут. Заказ я делал 27го января и все позиции были на складе. Щас Симон в чате говорит что одной позиции из 2х нет и сложно сказать когда будет... ОТмазка с Новым Годом, как обычно.... короче попросил рефаунд! лучше через месяцок повторю заказ, когда они свое гомно разгребут!

 

[volp]

Щас Симон в чате говорит

По моему там в чате девушки сидят - по крайней мере на календаре мужиков не печатали.

 

[iamyellows]

они специально называются мужскими именами - чтобы не заигрывали с ними

 

[spacemf]

Наверное, пора убирать DX из раздела успешно опробованных. Заказ был оплачен 16.01.2012, дождавшись окончания их НГ написал два сообщения в поддержку, ответа не последовало, но отгрузили 3 позиции из 13, надеюсь трэк не левый и они реально отправили товар. Сегодня попробовал пообщаться в чате, результат печальный.



Избаловал меня BIC…

 

[vladn2]

заказ, оплаченный 10.01 отправили только сегодня. вобще не дело это конеш. трек пока не пробивается

 

[KrasSAWa]

Открыл Диспут на ДЕ в Палке, что не получил товар! Со мной связалась служба поддержки ДЕ! Они предложили повторно выслать заказ, я согласился, но при этом сообщили "...пока открыт диспут, ваш заказ заблокирован, мы не можем его обрабатывать...". Т.е. пока я не закрою Диспут никакой повторной отправки не будет! Стоит ли закрывать Диспут?

 

[ШЫМи]

Стоит ли закрывать Диспут?

Нет, в случае чего повторно не сможете открыть.
Скажите что необходим полный возврат и перезакажите снова.

 

[igorek80]

"...пока открыт диспут, ваш заказ заблокирован, мы не можем его обрабатывать..."

типичный развод, ни в коем случае не закрывайте.
Выслать товар или вернуть деньги могут и с открытым диспутом!

 

[sazaton]

Сделал свой первый заказ на DX, к сожалению, неудачно: статус заказа: BackOrder Can not put fulfill order. Скажите, они сами сделают refund или надо какие-то шаги предпринять? Заранее спасибо!

 

[Мария Аполлонова]

Сделал свой первый заказ на DX, к сожалению, неудачно: статус заказа: BackOrder Can not put fulfill order. Скажите, они сами сделают refund или надо какие-то шаги предпринять? Заранее спасибо!

я тоже сделала там два первых заказа. и оба такие статусы. в Live chat мне ответили, что "подождите ещё неделю", что товар на складе есть. я жду.

 

[sazaton]

я тоже сделала там два первых заказа. и оба такие статусы. в Live chat мне ответили, что "подождите ещё неделю", что товар на складе есть. я жду.

Спасибо, попробую связаться с ними в LiveChat

 

[lexxnt]

Оплатил заказ 12.01. поскольку 06.02. статус был - отгружается, написал запрос на отмену заказа и возврат денег. Мне 07.02. отвечают: "ваш заказ отправлен 13.01. Трек номер даем при покупке от 15$". Пишу им опять: "На сайте у вас статус заказа -отгружается и мой заказ на 24 $!!". 08.02. Присылают трек номер, по которому, мой пакет уже в России. А я уже кое что (не дождался) и прикупил в других местах. :-o

 

[fotouzer]

6 дней заказ в статусе: Backorder
Чат постоянно недоступен.

 

[Сергей_RZN]

Разочарован их работой в новом году. Ощущение как будто там все вымерли BackOrder - почти на все заказы, сделанные начиная с конца декабря.. Ни чат, ни суппорт - не реагируют на призывы ускорить отправку. Как ни печально я вынужден буду возвращать средства через claim на PayPal. И еще они задолбали разделять посылки и давать трек только на первую часть, в которой как правило высылают мелкий и дешевый товар... Так что присоединяюсь к предложению убрать DealExtreme из успешно опробованных магазинов.

 

[onikiy]

ураааааа, сегодня получилось, дождался Simon в чате, он сделал 2 возврата, 3-й который не видно в аккаунте пообещал в течении нескольких часов, больше на DX не ногой, хоть золотые слитки по 0,01 USD, зачем искать приключение на "ж", если есть много надежных людей, у которых картинка совпадает с наличием! имхо.

 

[Siarhei_BY]

больше на DX не ногой

+1
Долгое время заказывал на DX без проблем. Ну мелкие косяки не в счет. Но то что происходит в последнее время не лезет ни в какие рамки. Можно было многое понять и простить, если бы хотя бы объяснили причину и нормально отписались в чате. Так нет же, хрен достучишься до них. Хорошо если оплата через палку, хоть как-то можно воздействовать. А если по карте напрямую....
Вобщем магаз испортился - и это факт!

 

[63balamut]

Вобщем магаз испортился - и это факт!

Плюсую. Часть из заказа от 23 ноября до сих пор висит как back order.

Я собственно не торопился, мог и подождать. Думал, НГ наш, потом китайский... Но праздники закончились, а заказ висит. Написал 5.02 в их саппорт, ответа пока нет. Это безобразие, я считаю. Окончательно испортилось все в этом магазе. Еще в декабре мне отвечали в течении 2-х суток, как у них и написано. А сейчас полное наплевательство на клиентов.
​

 

[morales]

Совсем испортились? А я хотел там что нить заказать...жаль.

 

[amtrans]

ребят есть китаец - альтернатива DX, чтобы номр был, отправлял быстро и трек номер давал! ?

ebay вам в помощь

 

[Кандалакша]

Уважаемые Господа!

Купил этот регистратор:

Загрузка...

www.dealextreme.com

Оплатил его палкой и сижу значит жду трекинга....

Но в статусе покупки сказано:

06.02.2012 23:05:58 BackOrder Can not put fulfill order
06.02.2012 8:02:10 PaymentConfirmed Payment Change PaymentStatus. PaymentStatus : PendingPayment To PaymentConfirmed
06.02.2012 8:02:19 PendingPayment Order received, payment waiting

Что же означает в данном контексте фраза " Can not put fulfill order"
И почему спустя три дня не появился трекинг ??

С уважением.