www.DX.com - DealExtreme зона общения

[amtrans]

а если так обычный - то и отношение как к обычному...

Похоже придется закрывать обычный аккаунт - отношение просто хамское а не обычное. Сегодня опять пинаю в чате - статус Packaging не меняется уже 8 дней. Я понимаю когда товар долго от поставщика идет но когда товар уже на складе и 8 дней упаковать не могут?!

 

[volp]

Похоже придется закрывать обычный аккаунт

Немного не понял как это сделать ? Там аккаунт привязан к емайлу палки . Если вы хотите завести новый аккаунт , надо в палке добавить новый емайл - так получается .

 

[amtrans]

Немного не понял как это сделать ?

В моем случае просто перестать делать покупки со второго аккаунта.

 

[Giordano Roshi]

А сколько у Вас покупок на первом и втором аккаунте, если не секрет?

 

[OkeaH]

У меня тоже два переходника уже 8 дней на упаковке. :mellow: Дебилы.

 

[Бандерас]

Подскажите пожалуйста можно ли вернуть деньги при не получении товара? Оплатил заказ на DX 28/11/11, оплачивал банковской картой без использования палки, на импорте в России ещё не появился. Как быть?

 

[NStorm]

Бандерас, всё обязательно дойдет. Оплатили 28 ноября, а выслали его небось 10-15 декабря только. Раз платили не палкой, суетиться пока смысла нет.
У меня оплачено 25.11 было, выслано 11.12, тоже пока нет импорта. Но это к сожалению в порядке вещей для почты России сейчас, учитывая праздники.

 

[Бандерас]

Оплатили 28 ноября, а выслали его небось 10-15 декабря только

Выслали 4 декабря. Просто это мой первый опыт и не хотелось бы просрать 60 баксов на ровном месте.

 

[maslenkin]

странные они все таки: днем открыл диспут на палке по не получению B63M, мол к вам претензий нет пока, просто продлить время для достаки. Через пару минут на мыло пришло письмо, мол мы сделали возврат "A refund has been sent to your payment account:..."
Я так и не понял, они на палку сделали возврат или на мой аккаунт DX???
За что удержали 2.77$, я в чем то не прав, создавая диспут???
На палке тишина.

 

[NStorm]

Бандерас, видно что первый. Надо набраться терпения. Почта и в хорошее то время у нас из Китая по 50-60 дней порой ходит, а декабрь-январь всегда завалы. Магазин проверенный, раз написано что отправили, значит отправили. А посылки из Китая на почте почти никогда не пропадают и не воруются, всё рано или поздно доходит.

maslenkin, у них так почему-то робот всегда на диспуты реагирует. У меня всегда так, хотя деньги они не возвращают. Подождите пока диспут в кляйм не пора станет переводить, мне за это время всегда доходило. Диспут закрывал и всё. Рефанда от них не приходило.

 

[Uphill]

NStorm, а в Вашей практике были случаи возврата средств из-за ненадлежащего качества полученного товара?

 

[volp]

maslenkin, Да, действительно робот всегда посылает письмо , что якобы деньги возвращены. Еще при этом снимут ( уже сняли) ваши DX poitns за этот заказ . Ругаться по этому поводу с ними бесполезно - эта процедура автоматическая . Типа потревожил нас диспутом - забираем призы.

 

[NStorm]

Uphill, не приходилось к счастью.

volp, ага, снимают гады. Причем снимают быстрее, чем успевают зачислить. Только что для подстраховки открыл диспут 44го дня на $317 (также кстати как обычно пришло письмо о рефанде $309). И в очках вот что:
Current points: -26.00 available, 31.00 pending (within 60 days)
1/8/2012 ($309.84) (-30 pts) Active (Adjustment) Refund
11/25/2011 $317.77 (31 pts) Pending DX Order #

 

[volp]

NStorm, Самое интересное , что если идет потом реальный рефунд , они снимают пойнты ЕЩЕ РАЗ ! Логики нет никакой в двойном снятии . Я бодался с ними и через тикеты и через чат - прикидываются идиотами , что не понимают о чем я. Я здесь выкладывал свою переписку на эту тему с саппортом .

 

[amtrans]

А сколько у Вас покупок на первом и втором аккаунте, если не секрет?

Вы из налоговой? DX-пойнтов сотню-другую в месяц имею с основного аккаунта.

 

[Drim]

Сделал тут заказ на диле.Почему то во первых заказ остал отображаться только в Experience our new account management (beta). new!
Далее через пару дней статус заказа сменился на BackOrder Can not put fulfill order. Стоит ли ждать или требовать возвращения денег?

 

[Stuff]

Ребята, у меня проблемка возникла, в общем заказывал не раз на DX все было супер,
и в этот раз решил заказать керамический нож , сделал заказ оплатил, через два дня зашел в my orders и вижу
Status: Backorder Can not put fulfill order
че теперь делать, до этого с такой проблемой не сталкивался, подскажите плиз,
а то мамке подарок хотел сделать а тут такая херь

 

[Uphill]

Ребята, у меня проблемка возникла, в общем заказывал не раз на DX все было супер,
и в этот раз решил заказать керамический нож , сделал заказ оплатил, через два дня зашел в my orders и вижу
Status: Backorder Can not put fulfill order
че теперь делать, до этого с такой проблемой не сталкивался, подскажите плиз,
а то мамке подарок хотел сделать а тут такая херь

Backorder обычно означает "под заказ", т.е. товара нет на складе и надо ждать поставки от производителя.

 

[Stuff]

ну если я не хочу ждать то лучше открыть диспут в пэйпэл?

 

[Uphill]

ну если я не хочу ждать то лучше открыть диспут в пэйпэл?

PayPal рекомендует сначала обратиться к продавцу. Может он добровольно вернёт деньги