www.DX.com - DealExtreme зона общения

[antonua]

Дайвер,
зная ДХ - это еще ничего не значит ))

 

[Toddy]

Народ, подскажите,не знаю что делать. Был сделан заказ из одного фонарика за 6$ 10 ноября и оплачен. Там сейчас эта новая система заказов, он попал именно туда. До сих пор висит статус Backorder. Причём фонарь был In Stock.
Что делать? Отменять заказ или что?

В чат пытался писать, никто не отвечает.

 

[Giordano Roshi]

У них чат вообще работает? С 10 числа висит заказ. В чат пишу, никто не отвечает уже несколько дней.

 

[unklesam]

Кому-нибудь отправили b63m. У меня статус "Waiting for supplier"

 

[antonua]

Giordano Roshi,
чат работает, писать надо учитывая временную разницу.
сегодня общался в чате успешно, и в прошлый четверг тоже.

Toddy,
ДХ статус инсток абсолютно ничего не значит.
если так долго ждешь - пиши к ним в чятег.

 

[fotouzer]

У меня тоже стал статус телефона: Packaging

 

[Toddy]

Так он разве не круглосуточный?!
Пишу сейчас - молчат.

 

[antonua]

Toddy,
конечно не круглосуточный. вообще-то на нем сразу написано - available он или unavailable.
учитывайте временную разницу - GMT+8.
Our office hour is between 9am to 6pm HKT/GMT+8 (lunch break between 11:45AM and 1:15PM), Monday through Saturday except public and statutory holidays.

 

[BashOrgRu]

Назаказал в черную пятницу 3 телефона B63M , 2 навигатора 7 дюймов , и прочей мелочевки .
Сначала прислали письмо что попытаются отправить в ближайшую неделю только 2 телефона ( из 3-х ) + все остальное . Получается по 2 шт на 1 аккаунт давали )))
Теперь в статусе написано Processing - Contact Us for Details . Что они хотят от меня ? Через чего они хотят контактировать со мной ? Почта у них есть моя , в чат им что ли написать ? Кто сталкивался с таким ? Без контакта отправят ? Предыдущий заказ с октября еще собирают судя по статусу без проблем .

 

[ecd]

Кому-нибудь отправили b63m. У меня статус "Waiting for supplier"

У меня также "Waiting for supplier" - никаких сообщений на почту не поступало.

 

[vsale]

Заказал в черную пятницу, как только запустили акцию, всего один навигатор. Статус сразу поменялся Packaging. Только что прислали подтверждения заказа. Надеюсь скоро отправят.

 

[Giordano Roshi]

antonua
Ну естественно я пишу когда он доступен.
Писал им и в 10 часов по московскому (раньше всегда отвечали в это время), в 12 писал. Просто не отвечают и всё.

 

[BashOrgRu]

antonua
Ну естественно я пишу когда он доступен.
Писал им и в 10 часов по московскому (раньше всегда отвечали в это время), в 12 писал. Просто не отвечают и всё.

Такая же штука . Сами пишут Свяжитесь с нами (Processing - Contact Us for Details) , я пишу им в чат , обращаюсь через сайт . Куда им еще написать чтоб отправляли быстрее , пока налог на GPS не начали брать ?

 

[antonua]

BashOrgRu, Giordano Roshi,

сегодня прекрасно с ними общался в чятике в 7-30 по киевскому, т.е. в 13-30 по китайскому.

 

[JIu3a]

да, в чат сегодня попасть не было проблем, зато сотрудники в чате сегодня были тяжелые-претяжелые... так и не смог от них добиться того что мне нужно было, а нужно мне было совершенно немного, у меня в нескольких заказах были позиции, которых "как бы нет" (это все речь по ЧП (чёрный попница)), все было нормально, говорю что давай заменим товары которые вы не можете отправить, она мне говорит - ОК, скажи номер на который нужно заменить, я ей говорю - есть у вас такой супер товар фонарик, как раз стоит столько же и давай на него заменим... и тут началось:
ДХ "что вы хотите заменить"
Я "СКУ11111 + СКУ22222 + СКУ33333 из моих заказов ННННННН заменить на один фонарик СКУ44444"
ДХ "но этих СКУ нет в наличии"
Я "извините, вы наверное не совсем правильно меня поняли" и начинаю по буквам обьяснять, что у меня есть товары бессточные, которые вы говорите нужно заменить и перечисляю заказы с позициями "андерстенд?"
ДХ "Яя натюрлих"
Я "ну тогда давайте канцел оутофстокСКУ и дайте мне взамен на данную сумму один маааленький фонарик"
ДХ "Я вас не понимаю"...
еще одна попытка и посыл их в баню... короче пусть отправляют то что есть, а с остальным будем потом разбираться, нервы важнее...

 

[Toddy]

Не отвечает никто в чате! может я не туда захожу?

 

[Giordano Roshi]

Сейчас он недоступен. Кто Вам отвечать то будет, если рабочий день кончился.

 

[Toddy]

Giordano Roshi, Ну как я могу писать в неработающий чат? Вы хоть прочитайте последние несколько постов.

1. Чат когда РАБОТАЕТ, он горит онлайн и можно писать, когда НЕТ, написано что недоступно и ничего писать нельзя.
2. Сегодня в течение дня с УТРА пытался писать в РАБОТАЮЩИЙ чат. Ждал по 15-20 минут, никто не отвечал.

Может мало ждал? Кошмар просто, раньше такого на ДХ не было...

 

[JIu3a]

Ждал по 15-20 минут

это не срок... вы посчитайте сколько народу кинуть нужно так чтобы не все расстроились... ожидание до час это нормально

 

[Toddy]

ДА? странно, Раньше общался в чате у них, не больше 5 минут ждал. На дино вообще отвечают в течение минуты...
Значит завтра буду 2 часа ждать.