www.DX.com - DealExtreme зона общения

[Roel]

Да вот начитался форума и решил заказать себе аккумуляторы Сошине, их просто не нашел нигде кроме как на ДХ.

Случайно не Такие, так они идут как раз в заказе о котором я отчитался, и если вы посмотрите, и внимательно прочитаете мой пост, то в самом низу я указал дату этого заказа.

Но видимо не судьба. :cry:

Тут да - либо так, либо этак! 8)

Если дадите ссылочку где еще есть, только чтобы нормальный магазин, буду очень признателен.

Так в том то и дело, Деал поражает выбором и ассортиментом, по этому мы там и пасемся, как стадо на выгуле!" :ROFL:

Неприятности бывают всегда, главное как мы к ним относимся.(С)!

 

[@LEzhka]

Да вот начитался форума и решил заказать себе аккумуляторы Сошине, их просто не нашел нигде кроме как на ДХ.

Случайно не Такие, ...

Они роднинькие :cry: Но для меня их наверное не хватило, либо забили на мой заказ, или ДХ избранным их отправляет.
В статусе написано что они есть, нету с понтом блокнотика подарочного. Я пишу отправляйте без блокнота, я не против. Но видимо не в блокноте дело, раз не шлют.

...
Так в том то и дело, Деал поражает выбором и ассортиментом, по этому мы там и пасемся, как стадо на выгуле!" ...

Он берет типа ассортиментом, на самом деле там нету 70% того товара что у них представлен на сайте. Вот и получается что люди ждут по месяцу не понятно что, их деньги за месяц прокрутят пару раз, а потом "сори, нет товара, заберите деньги обратно".А таких людей много, вот и выходит не плохой беспроцентный кредит на развитие бизнеса.

Так что принципиально завтра из диспута в клейм переведу, если мне не отправят заказ. Пусть других лохов разводят...

 

[Boneless]

Похожая ситуация была, сделал заказ 29 марта, почти два дня статус был пендинг, пнул саппорт и перевели в пакаджинг. Подождал еще два дня, еще раз пнул саппорт и отправили первую часть заказа. Еще через три дня выслали вторую часть. На обе дали трекинг.

В лайв-чате вообще не общался, просто вбивал логин, номер ордера, суть вопроса и разрывал соединение (у меня плагин QuickTime слишком сильно грузит браузер).

А следующий заказ уже ушел без дополнительных пинков и напоминаний. Может быть ДХ тормозил из-за какого-то китайского праздника?

 

[woddy]

7го числа заказал 13 позиций. вчера уже все отправили

 

[mob15a]

to @LEzhka
А сошайны не единственные хорошие аккумуляторы. Из китайских , например, Turnigy LSD очень неплохие брал на хоббикинге На кайдомейне тож вроде есть много чего.

 

[x-core]

проплатил заказ через их paypal express.....
последний успешно глюканул, так что деньги снялись а заказ на сайте не прошел......
отписал им о етой проблеме еще в пятницу причем сдела два запроса через спец форму и емаил поддержки--- все с указанием деталей транзакции из пайпала... от них не ответа не привета..... кто что посоветует?.. сколько еще ждать или диспут открыть ?

аналогично! 9 апреля вечером сделал заказ из 6ти позиций, оплачивал через пэйпал экспресс.
При подтверждении оплаты (уже самый последний шаг) что то глюкнуло и страница дальше не прогрузилась. В итоге деньги со счета ушли, в "Мой аккаунт" информации о заказе нет, подтверждения об оплате на емэйл нет! Написал сразу в саппрот - реации ноль. Пишу в онлайн саппорт час - за 3 часа ожиданий - реакции с их стоторны 0. Заказывал в этом магазе впервые..

 

[Roel]

x-core
Ваша проблема подробно описана Здесь

- Items missing from the order
Сюда жмем, если вдруг движок магазина взглюкнет и у вас попутаются позиции в ордере. ну к примеру количчество вместо 3х станет 1 или наоборот. либо пункт исчезнет. Подготовьте ПайПаловскую выписку по этому счету (она у вас на почте. скопировать и вставить в претензию) и скопируйте нынешнее состояние интересующего вас пункта. Всё. Агент сверит ваши данные и приведет всё в порядок, а так же дошлет то что недослано. статус заказа поменяется.

 

[Ernesto1982]

Оверквотинг. Hart

ага вот тольо их сапорт по етому поводу с пятницы, тупо игнорит все формы что я заполнял с етой проблемой....
открыл диспут на палке, там написал или рефаунд или незамедлительная отправка, сразу пришел ответ от екстирам, бал ба рефаунд отнас (там и номер заказа оказывается нарисовался и тд...), вот только в пайпальне какого рефаунда не отобразилось... вчем может быть дело ? почему в пайпальне нету рефаунда ? а то я уже диспут собрался закрывать но спохватился...

 

[Vano-sie72]

Как то быстро начали работать в пятницу сделал заказ в понедельник всё отправили

 

[woddy]

ага вот тольо их сапорт по етому поводу с пятницы, тупо игнорит все формы что я заполнял с етой проблемой....

вобщето выходные были
какого вы в китай полезли такие не терпеливые? покупайте в ближайшем супермаркете

 

[empyros]

парни как сейчас с почтой обстоят дела? что то импорта у меня давно нет, полторы недели, обычно быстрее приходит импорт, и вроде быстро с DX все отправили, а как то тормозит почта ... или сейчас это нормально?

 

[Ernesto1982]

ага вот тольо их сапорт по етому поводу с пятницы, тупо игнорит все формы что я заполнял с етой проблемой....

вобщето выходные были
какого вы в китай полезли такие не терпеливые? покупайте в ближайшем супермаркете

одно ето когда ждеш отправки заказа
другое когда деньги сняли а ни заказа не его статуса и тупое молчание в ответ.....

прошлый раз у меня такие проблемы сними были, сапорт отписался в течении заявленных 48 часов и дал номер....
та что идите сами в свой супермаркет... :evil:

 

[woddy]

empyros
не стабильно. от 3 до 13 дней (для чайнапост). даже если селлер отправляет 2 посылки вместе.

 

[aparaschuk]

Висел небольшой заказик, баков на 30 с 24-го марта. 31 частично отправили (но все основное), недоотправили мелочевки баксов на 5 и бесплатный блокнотик - яблочко. Честно ждал пока проснется совесть у них, 6 апреля написал гневное письмо - какого мол китайского хрена ждете, и 7го - отправили, дали на эту мелочь второй трек.
Вывод - такой - капать им на мозги при малейшем превышении их собственного регламента, который тут:
этапы заказа. По другому никак. Был практически идеальный магаз если бы не из тормознутость.
Сейчас с 6 апреля висит еще один заказик, тоже около 30 баксов, вчера перевели в статус пакуется (что там паковать то - 1 позиция плюс яблочко). Если завтра не будет статус шипед - опять начну писать.

 

[x-core]

2Roel

чтобы оставить претензию, нужно там ввести номер ордера, а я его даже не знаю, так как информации в моем аккаунте нет и на мыло ничего не пришло.

я в тот же день написал претензию по пункту "Order not shown in DX account - order number not sent to you via e-mail and does not show in your DX account", но ответа до сих пор не дождался = (

что делать то? диспут тоже открывать и писать об вышеизложенной проблеме?

 

[woddy]

что делать то? диспут тоже открывать и писать об вышеизложенной проблеме?

если ты подробно изложил проблему в формате:

я Вася пупкин, ник Vasya2003, мыло vasya2011@mail.ru сделал 03 апреля заказ:
хренорезка sku.12345 - 1 штука
брелок свинья sku.12347 - 3 штуки
на общую сумму 123.45 доллара
оплатил заказ через пайпал: номер транзакции пайпал 1234567890, пайпал емайл vasya2003@gmail.com
однако заказ в личном кабинете не появился. прошу оформить заказ или вернуть деньги

то ждите еще пару дней.
если же вы не указали часть данных (например номер транзакции пайпал) то вашу заявку будут обрабатывать конечно дольше.

 

[@LEzhka]

позавчера открыл диспут, вчера перевел в клейм. А им пофигу, заказ на сайте заморозили "Processing Paused due to Payment Complaint" хотя там и морозить то и не было, они и так там примороженные на всю голову. В палке не отвечают уже третий день. На сколько я понимаю если они не ответят в течении 10ти дней то палка их накажет?

 

[antigonon]

@LEzhka
они на палке обычно не отвечают. В течении 10ти дней то палка вернет деньги

 

[aparaschuk]

Просто уже смешно. Как я и писал вчера

Если завтра не будет статус шипед - опять начну писать.

накатал им в живой чат, мне никто не ответил, я минут 20 продержал окошко да и закрыл. Не прошло и часа - как статус стал шипед и появился трек... 2 раза - это уже не совпадение. Пинать их надо и будет счастье.

 

[nik99]

Не появился ордер за покупку. Вроде и залогинился, а ордера нет. И писем подтверждающих покупку не было.
Деньги снялись нормально.
Что делать? Ждать пока ордер появится? Или раз подтверждение не прислали, то надо самому им писать?