• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

www.DX.com - DealExtreme зона общения

V

v-x

Крутой иБаер
Регистрация
5 Янв 2011
Сообщения
504
Баллы
19
Местоположение
Самара
у меня товара на 43 бакса - значит трекинг бесплатный
насколько помню бесплатных треков у них не существует, после определённой суммы цена трека снижается до 1 цента
 
BigDad

BigDad

Модератор
Регистрация
4 Фев 2009
Сообщения
12 875
Баллы
1 573
Местоположение
Vologda
winni-pyx

winni-pyx

Продвинутый
Регистрация
18 Фев 2011
Сообщения
181
Баллы
0
Местоположение
161

а после нажатия этой кнопки они сами без всяких пинков должны деньги обратно на карту положить? Просто я недавно нажимал, отменяя какой то мелкий заказ на 10 баксов, но что то не доглядел, что бы мне на карту были переводы. Хотя письмо с темой "Refund from DealExtreme" приходило. Вообще каким образом Палка может перевести деньги обратно на карту, если в РФ переводы через ПэлПол не работают? Или там другая какая то система?
 
A

Antoxa1024

Продвинутый
Регистрация
8 Дек 2010
Сообщения
179
Баллы
19
Местоположение
Кемерово
winni-pyx
Они не сразу переводят, когда нажимал, должна была дата появиться после какого числа вернут деньги.
У меня так было, может у тебя по другому.
 
Р

Рёцке

Продвинутый
Регистрация
28 Май 2010
Сообщения
197
Баллы
0
Местоположение
Беларусь/Минск
Заказывал человеку телефон. Очень долго не шел, открыл диспут о неполучении в палке в последний день со стандартным "жду еще 20 дней, надеюсь придет". Обычно 45+20 хватает за глаза на всё. В этот раз тоже хватило.

Телефон пришел, человек его на почте не проверил, получил, а на том битый экран. Отписался в саппорт ДХ с фотками в прошлую пятницу, ответа нет.

Вопрос в том, что делать с диспутом о неполучении в Палке?
ДХ теперь в таких случаях деньги возвращает? Интересует именно недавний опыт, а то у них сейчас что-то совсем всё меняться стало в худшую сторону.
 
P

PaPashka

Продвинутый
Регистрация
23 Дек 2010
Сообщения
464
Баллы
0
Местоположение
Москва
Вопрос в том, что делать с диспутом о неполучении в Палке?
Это не совсем по теме. Мог спросить в профильной ветке.
Диспут надо переквалифицировать в получен брак.
 
Р

Рёцке

Продвинутый
Регистрация
28 Май 2010
Сообщения
197
Баллы
0
Местоположение
Беларусь/Минск
PaPashka
Профильная ветка это какая? Тем более вопрос не только о палке, а и о том, как сейчас работает саппорт конкретно ДХ.

Добавлено спустя 38 секунд:

Да, диспут о браке в палке = закрытый не в мою пользу кейз. Они же этим в принципе не занимаются.
 
R

rHyC

Начинающий
Регистрация
1 Окт 2010
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
МСК
Добрый день
заказывал 21,02,11 оплатил тогда же.
Статус заказа по сей день не изменился даже на паккинг
что делать ?

P.S. сильно не браните, поиск юзал. не нащёл
 
D

Dmitrium

Продвинутый
Регистрация
26 Дек 2010
Сообщения
146
Баллы
0
Местоположение
Los Angelsk
rHyC
люди по месяцу и больше ждут, пока у них товары отправят. Это Магазин такой. Если читали тему - то вопросов бы не возникло.
Совет на будущее - заказывайте в других магазинах. Диал - самый тормозной в плане отправки магазин.
 
R

rHyC

Начинающий
Регистрация
1 Окт 2010
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
МСК
читал, вопросы возникли по тому что в первые такое
заказываю не первый раз
но тут почти 2 недели статус не меняет
раньше тоже не в день заказа безусловно, но макс неделю было
 
timon99

timon99

Продвинутый
Регистрация
25 Апр 2010
Сообщения
136
Баллы
0
Местоположение
Иркутск
rHyC
Сейчас эт нормально!
У меня с 9.02 висело в "ожидании поставщика" до вчерашнего числа...
Сегодня уже и трек дали...
 
RomashkaGT

RomashkaGT

Продвинутый
Регистрация
13 Янв 2011
Сообщения
327
Баллы
113
а меня наоборот плохие новости ждали... сегодня так и не достучался до чата, хотел пнуть их, дабы статус пакинг висит 5 дней... плюнул и закрыл страницу. сейчас снова захожу в заказ, думаю, может пошевелились. пошевелились оказывается, сменили с пакинга на Order Received, Pending. хотя перед оплатой связывался с их работниками и проверял наличие каждого sku по их базе. нет слов... а потом еще хотят человеческого отношения к себе... вот же не повезёт человеку, который после выходных со мной в чате будет беседовать... хоть бы это был многообещающий Ларри, мать его
 
Адис

Адис

Крутой иБаер
Регистрация
9 Мар 2009
Сообщения
4 510
Баллы
263
вчера отменил заказ, сегодня сделали рефанд...
 
F

Fomalgaut

Начинающий
Регистрация
23 Фев 2011
Сообщения
29
Баллы
4
Местоположение
Kiev
а меня наоборот плохие новости ждали... сегодня так и не достучался до чата, хотел пнуть их, дабы статус пакинг висит 5 дней... плюнул и закрыл страницу. сейчас снова захожу в заказ, думаю, может пошевелились. пошевелились оказывается, сменили с пакинга на Order Received, Pending. хотя перед оплатой связывался с их работниками и проверял наличие каждого sku по их базе. нет слов... а потом еще хотят человеческого отношения к себе... вот же не повезёт человеку, который после выходных со мной в чате будет беседовать... хоть бы это был многообещающий Ларри, мать его

Эк, удивили. У меня уже ТРЕТИЙ раз так меняют. Туда-сюда, туда-сюда. Цирк, одним словом.
 
V

v-x

Крутой иБаер
Регистрация
5 Янв 2011
Сообщения
504
Баллы
19
Местоположение
Самара
Вообще каким образом Палка может перевести деньги обратно на карту
они не переводят, а делают возврат. уж какая там система скажут только сотрудники палки, но деньги возвращаются
 
volp

volp

Крутой иБаер
Регистрация
21 Ноя 2010
Сообщения
756
Баллы
211
Местоположение
Беларусь
Только что вывесили объявление , что сайт будет недоступен , опять что-то меняют . Лучше бы отношение к работе свое поменяли .
P.S. Ура, зашевелились , только что прислали трек номер , 2 недели мурыжили , все было in Stock.
 
R

Radyknow

Начинающий
Регистрация
2 Мар 2011
Сообщения
13
Баллы
0
Местоположение
Москва
подскажите, как такое возможно? статус пакуется только что сменился на отправлено, они же в это время уже не работают
 
C

CADastr

Крутой иБаер
Регистрация
19 Июл 2006
Сообщения
4 108
Баллы
21
Местоположение
CCCP
22.02 заказано
Сегодня трек
Заказано после чата, конечно, с подтверждением наличия
 
W

werss

Начинающий
Регистрация
15 Ноя 2008
Сообщения
38
Баллы
0
Местоположение
СПБ
скажите как быстрее вернуть деньги , если отменять заказ обещяют 18 марта вернуть или диспут на палке ускорит процесс?
заказ от 2/17/2011 сразу статус стал Pending
2/19/2011 стало Packaging
2/25/2011 Waiting for Supplier
на запросы в онлайн чат и службу поддержки не отвечают уже неделю , зависло 380$ отстой а не магазин.
видимо у них товара на складе нет и небыло хотя к каждому товару в описании значится : Typically ships in 4 to 7 days* (7 to 10 during new year season)
 
S

siemens007

Крутой иБаер
Регистрация
2 Фев 2011
Сообщения
867
Баллы
0
подождите до 17 03
должны отправить. у меня тоже дней 20 висело.
 



Вверх
Live