www.DX.com - DealExtreme зона общения

[axill]

Есть у кого новости по заказам? мне деньги на палку вернули на следующий день, но три заказа из четырех я пока держу, надеюсь на доставку.

Кстати, есть ли по ассортименту альтернатива? Посмотрел buyincoins по ассортименту там все грустно в сравнении с DE

 

[dr1ft1bryan]

axill

у меня 4 заказа 10 февраля и один 14

2 из них с треком, один засветился на почте, тот что за 14е число пакуется

 

[zk9663]

У меня заказ от 11 февраля тоже пакуется

 

[qwertyu]

подскажите как узнать что мне действительно сделали рефанд?
я недовольный тем что зарядка не работает. открыл диспут в пейпале.
мне моментально пришло письмо от dxeteme

Dear ***** ***,

Greetings from dealextreme.com! A refund has been sent to your payment account:

ORDER #: *****
REFUND AMOUNT: ($6.53)
CUSTOMER SERVICE: support.dealextreme.com

но от пейпел ничего не приходило. и в архиве операций никаких изменений.

 

[Krevetka]

у меня уже отправили заказы от 24.01 и 29.01, а техподдержка все еще молчит :twisted:

qwertyu
в истории операций на пейпале должно быть типа "частичное возмещение" в статусе.

 

[Serge-bay]

У меня оно прсилало письмо о рефанде, сняло 2 поинта.. а в палке та и не отобразилось. Потом спросил в сервис тикете, что за фигня.. сказали "у нас мол автоматом письма шлёт.." :twisted:

 

[axill]

axill

у меня 4 заказа 10 февраля и один 14

2 из них с треком, один засветился на почте, тот что за 14е число пакуется

Что-то делали со своей стороны? Чат, форум?
У меня первый заказ от 12-го числа, до сих пор без движения

 

[mob15a]

axill

у меня 4 заказа 10 февраля и один 14

2 из них с треком, один засветился на почте, тот что за 14е число пакуется

Что-то делали со своей стороны? Чат, форум?
У меня первый заказ от 12-го числа, до сих пор без движения

у меня с 5го висит, а у других еще и с декабря
Завал у них... ПисАл в поддержку и на форуме, да почитайте сами их форум- куча ругательств

 

[james_Blo]

после 2х недельного ожидания, посылку, наконец-то, отправили

 

[zaharii]

У меня оно прсилало письмо о рефанде, сняло 2 поинта.. а в палке та и не отобразилось. Потом спросил в сервис тикете, что за фигня.. сказали "у нас мол автоматом письма шлёт.."

похожая ситуёвина, неделю в диспуте на палке молчат (не считая автоматического письма), но я так понял, что и переведя диспут в клайм, оно не шевелится...как быть?

 

[int19h]

шевелятся они после клайма - проверено
сразу создадут RMA у себя на сайте с извинениями и т.п.

 

[zaharii]

int19h
я в диспуте пригрозил, что если до 20-го рефанд не поступит, перевожу в клайм не дожидаясь сроков окончания диспута, но оно так и не соизволило снизойти до ответа

 

[int19h]

темку почитайте и прикинте сколько у них недовольных с диспутами
они стопудова фильтр поставили на почту с письмами о диспутах, пропускают только клаймы

 

[dr1ft1bryan]

axill
Ничего не делал ибо начитался про лотерею онлайн чата......

Вопрос ко всем, как поступать если я долго буду ждать поставки от поставщика, например 3 недели а потом они отправит... но срок диспута в случае чего 45 дней

 

[devila33]

dr1ft1bryan
откроешь диспут на 44 день и будет тебе еще +20 дней).

 

[zayce]

Sergey Olshin
качество вроде нормалёк.
вот если б у них гарантия была ну или я был бы уверен, что не пришлют брак сразу, что спплошь и рядом у них, то взял бы эту
http://www.dealextreme.com/p/hd-x2-...tal-video-camcorder-with-hdmi-sd-av-out-42052
или эту http://www.dealextreme.com/p/5-0mp-...-hdmi-3-5mm-tv-sd-slot-2-0-ltps-tft-lcd-53832 модель.
мне нужен от камеры удобный форм фактор. не такой как у водонепроницаемой - она в руке неудобно лежит. и самое главное - 120 fps, т.е. возможность делать slow motion

 

[devila33]

zayce
так у них же есть гарантия). Прочтите Specifications.

 

[Христина Воробець]

Блин, наверно пора завязывать с заказами на ДХ. У меня с начала февраля висят заказы не отправленные и на письма не отвечают, собаки

 

[zayce]

devila33 читал и меня не радует:
- "customers may send the unit back to DX's Hong Kong office"
- "The customer will need to cover shipping fees both ways"
это сколько времени надо потерять ?

и вопрос с тем что побьют товар по дороге или пришлют нерабочий открыт. лотерея.

 

[int19h]

магазин дурит или что-то не понятное творится

отменяешь заказ, он говорят ждите неделю (хотя могут вернуть сразу), через несколько дней открываешь диспут в пейпале и тут сразу же приходит от дила письмо мол вы вам вернуи такуето сумму (она составляет лишь ~95% от уплаченно магазину - походу фи пейпалу должен платить покупатель? ).
Ну да ладно. НО с пейпала писмо о рефунде НЕ приходит, при этом в пейпале меняется выписка в трансакции - новые пункты о возврате не появлятся, но строка Тотал уменьшается ровно до тех недостающих ~5% фи.

Что это вообще такое? У меня уже второй раз так когда я пытаюсь забрать свои деньги у этого магазина. В прошлый раз деньги на кредитку так и не вернулись - но товар дошел, который затерялся на почте гонконга. Сейчас они ничего не выслали и я вот думаю куда мои деньги уйдут?