• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Выйград клейм. Пара вопросов, про пересылку обратно товара п

  • Автор темы xxx-lider
  • Дата начала
X

xxx-lider

Продвинутый
Регистрация
9 Июл 2009
Сообщения
1 029
Баллы
269
Местоположение
Питер
В общем вкратце
Купил айфон 2г. Прод отправил юспс курьером. Айфона в посылке не было.
Открыл диспут, в результате я ее выиграл, но в ней говорится, что я должен отправить коробку обратно продавцу
Вот текст
After reviewing the case, we have decided to have you return the box to
the seller for a full refund. In order for us to hold the seller
accountable and issue the refund on their behalf, we need to ensure that
the item is back in their possession. So, please complete these steps in
the next 10 days so we can give you a refund:

1. Ship the item back to the seller using shipping tracking so eBay can
confirm that the seller received the item. You can use the shipping
company of your choice.

2. Go to the Resolution Center and enter the tracking number from the
package:
http://resolutioncenter.ebay.com

3. After you enter the tracking information, you'll see another page
where you'll be asked to confirm that the tracking information is
correct. Be sure to click the "Submit" button--otherwise eBay won't
receive your information. You must enter the tracking information in
order to receive a refund.

Once we have confirmation that the item has been delivered, we'll refund
you for the cost of the item plus original shipping within 3 days (as
long as the seller hasn't issued you a refund).

You can check the status of the case by going to the Resolution Center:

Т.к. я впервые в жизни буду что то слать через почту, есть вопросы
- Я понял, что нужно слать с треком, чтоб ибей смог отследить получение посылки продом, каким способом посоветуйте слать (наземной, авиа, или какой?) Может есть какое то конректное название вида отправления?

-Что будет, если пройдет слишком много времени, и прод сможет вытащить деньги с карточки? Выходит не видать мне рефанда (ибо рефанд я получу токо после получения продом коробки, а это может затянуться (привет ПР). Или я неправильно размышляю?

Кстати, мне пишут вбить трек сюда http://resolutioncenter.ebay.com. Эт где мне ее вбить? там токо отображаются открытые и закрытые дела. ??!!

Может что то я упустил, что посоветуйте?
Спасибо

Добавлено спустя 20 минут 28 секунд:

+ где посмотреть адрес и данные продавца, для отправки?)
 
ValNet

ValNet

Новичок
Регистрация
20 Июн 2010
Сообщения
1 747
Баллы
0
Местоположение
Щёлково, Россия
eBay пишет, что почтой можно слать любой (да и коробку не украдут :evil:), но с треком, т.е. минимум заказным международным отправлением. Номер на почте дадут, он должен быть Rx...RU

Нужно будет заполнить таможенную декларацию. Даже если этого не предложат на почте, спросить бланк. Иначе могут завернуть на таможне назад.

Много времени не пройдёт, на экспорт в США говорят, быстро уходит. Главное, чтобы был трекинг.
Возврат сделают, раз пообещали, как минимум купоном на покупки.

Информации об адресе отправки и имени продавца нигде нет в открытом деле?
 
A

Al-Za

Новичок
Регистрация
19 Июл 2008
Сообщения
3 613
Баллы
0
Местоположение
Россия
Заказным мелким пакетом. Будет номер RA___RU, который будет отслеживаться в России до "экспорта", и в Штатах на usps.com

"Claim" вы ещё не выиграли. Его не закроют в вашу пользу, пока трекинг-номер не подтвердит получение лота назад продавцом.

Удачи!
 
BadWolf

BadWolf

Продвинутый
Регистрация
16 Дек 2009
Сообщения
4 622
Баллы
253
Местоположение
Россия
И тк вы с москвы лучше отправляйте с варшавки, говорят, что оттуда быстро экспортируется.
 
eie

eie

Продвинутый
Регистрация
3 Мар 2010
Сообщения
3 536
Баллы
251
Местоположение
Калининград
минимум заказным международным отправлением. Номер на почте дадут, он должен быть Rx...RU
У меня тут проблем возник с RA-RU: он 14-значный и, например, на Английской почте не отслеживается. То есть до экспорта всё видно, а далее непонятно, получит прод возврат или нет :lol: . Вот и думай теперь - что палковцы по диспуту решат.... :)
 
ValNet

ValNet

Новичок
Регистрация
20 Июн 2010
Сообщения
1 747
Баллы
0
Местоположение
Щёлково, Россия
eie, так 14-значный - это вроде российский внутренний должен быть номер, а Вам международный должны были дать - Rx..9 цифр..RU - для международных отправлений.
Или Вы экспрессом каким-нибудь отправляли?

Позвоните на горячую линию почты (8-800-200-58-88, бесплатный звонок) и спросите, можно ли по Вашему внутрироссийскому номеру узнать международный?
 
X

xxx-lider

Продвинутый
Регистрация
9 Июл 2009
Сообщения
1 029
Баллы
269
Местоположение
Питер
с RA-RU: он 14-значный и, например, на Английской почте не отслеживается.
Вот и я о том же, есть треки которые токо на территории отправителя трекаются. Мне такой не нужен. Вполне возможно я на своей почте скажу чтоб дали тот, а могут выдать другой, поэтому сначала тут хотелось бы узнать как называется тот вид доставки, что нужен мне :evil:
 
eie

eie

Продвинутый
Регистрация
3 Мар 2010
Сообщения
3 536
Баллы
251
Местоположение
Калининград
ValNet
О, точно, я слепой! :evil: Есть 13-значный, СПС.

Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд:

хотелось бы узнать как называется тот вид доставки, что нужен мне
У меня "заказные мелкие пакеты". Это самый дешевый вариант был до 2 кг.
 
ValNet

ValNet

Новичок
Регистрация
20 Июн 2010
Сообщения
1 747
Баллы
0
Местоположение
Щёлково, Россия
xxx-lider, если Вы пошлёте заказным международным, Вам правильный номер дадут - R....RU для пакетов, и C....RU для посылок, хотя вряд ли Вы маленькую коробку посылкой отправлять будете.

eie, не за что. ))
 
BadWolf

BadWolf

Продвинутый
Регистрация
16 Дек 2009
Сообщения
4 622
Баллы
253
Местоположение
Россия
eie
На английской (royalmail) заказной мелкий пакет будет трекаться
1) Когда появиться на почте у получателя
2) Когда посылка будет получена
 
X

xxx-lider

Продвинутый
Регистрация
9 Июл 2009
Сообщения
1 029
Баллы
269
Местоположение
Питер
Т.е. когда мне дадут номер R....RU , он сможет трекаться в америке, и смогу ли я потом, соотв. узнать о доставке к проду? Это ОЧЕНЬ важно для меня
 
strekoza

strekoza

Новичок
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
768
Баллы
0
Местоположение
Оттуда
будет, когда посылка прибудет в США, увидите, когда вручена.
 
A

Al-Za

Новичок
Регистрация
19 Июл 2008
Сообщения
3 613
Баллы
0
Местоположение
Россия
ДА!

У всех международных отправлений номера международного типа, 13-значные, буквенно-числовые.

У заказных мелких пакетов будет номер RA____RU
 
X

xxx-lider

Продвинутый
Регистрация
9 Июл 2009
Сообщения
1 029
Баллы
269
Местоположение
Питер
Спасибо. Сегодня иду в почту.

P/S Вышел анлокджейл для айфона 4, так что можете "смело" закупаться :)

Добавлено спустя 8 минут 23 секунды:

РЕБЯТ СРОЧНО!


вот его адрес

4546 S. Beechwood Drive
Macon GA 31210
United States



Токо что есть что? Где тут индекс, где адрес, где номер квартиры, подъезд? Что мне на почте сказать?
Я токо последнюю сточку понял :(
А остальное объясните плизззз
 
D

dvdima

Новичок
Регистрация
25 Окт 2009
Сообщения
25
Баллы
1
Местоположение
Волгоград
4546 S. Beechwood Drive
Macon GA 31210
United States
United States of America - страна
31210 - индекс
GA - штат (Джорджия)
Macon - город
S. Beechwood Drive - улица
4546 - номер его дома (частный дом)

Писать лучше в обратном порядке, то есть как и в адресе, что он прислал, в США так принято.

Добавлено спустя 2 минуты 48 секунд:

Re: Выйград клейм. Пара вопросов, про пересылку обратно товара п

Айфона в посылке не было.
Открыл диспут, в результате я ее выиграл
Что писал? Какие документы попросил предоставить PayPal?
 
X

xxx-lider

Продвинутый
Регистрация
9 Июл 2009
Сообщения
1 029
Баллы
269
Местоположение
Питер
Спасибо
Никакие док-ты не потребовались. Возможно сыграла моя репутация.



Вот их ответ

After reviewing the case, we have decided to have you return the box to
the seller for a full refund. In order for us to hold the seller
accountable and issue the refund on their behalf, we need to ensure that
the item is back in their possession. So, please complete these steps in
the next 10 days so we can give you a refund:

1. Ship the item back to the seller using shipping tracking so eBay can
confirm that the seller received the item. You can use the shipping
company of your choice.

2. Go to the Resolution Center and enter the tracking number from the
package:
http://resolutioncenter.ebay.com

3. After you enter the tracking information, you'll see another page
where you'll be asked to confirm that the tracking information is
correct. Be sure to click the "Submit" button--otherwise eBay won't
receive your information. You must enter the tracking information in
order to receive a refund.

Once we have confirmation that the item has been delivered, we'll refund
you for the cost of the item plus original shipping within 3 days (as
long as the seller hasn't issued you a refund).

You can check the status of the case by going to the Resolution Center:

*****, while addressing your concerns, I noticed that you have a total
of 122 feedback. That?s quite an accomplishment! I wanted to take a
second to let you know how much we truly appreciate the amount of
business that you have done with us.



Но считаю их решение справдливым, ибо я не вытаскивал вложение
 
eie

eie

Продвинутый
Регистрация
3 Мар 2010
Сообщения
3 536
Баллы
251
Местоположение
Калининград
На английской (royalmail) заказной мелкий пакет будет трекаться
1) Когда появиться на почте у получателя
2) Когда посылка будет получена
Как оказывается - не всегда :wink:
Получил сообщение от селлера, что товар получен, а по треку - так и висит на экспорте из Москвы.
 
ValNet

ValNet

Новичок
Регистрация
20 Июн 2010
Сообщения
1 747
Баллы
0
Местоположение
Щёлково, Россия
Live

Similar threads




Вверх
Live