• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Выиграл спор , но Алиэкспресс так и не вернул деньги.

  • Автор темы kinch19800901
  • Дата начала
K

kinch19800901

Начинающий
Регистрация
22 Июн 2011
Сообщения
445
Баллы
21
Выиграл спор . Алиэскпресс обязался в течении 20 рабочих дней вернуть деньги . Деньги не пришли. Возможно , причина в том , что покупка была совершена с карты ВИЗА и на нее должны вернуть , но т.к начались санкции , то вернуть они на нее не смогут ? В чате до поддержки не достучаться , там только бот . Что делать?
 
V

verter-b

Начинающий
Регистрация
26 Мар 2011
Сообщения
370
Баллы
21
Местоположение
ульск
K

kinch19800901

Начинающий
Регистрация
22 Июн 2011
Сообщения
445
Баллы
21
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
Возможно , причина в том , что покупка была совершена с карты ВИЗА и на нее должны вернуть , но т.к начались санкции , то вернуть они на нее не смогут
Так и есть, вот ответ ТП


Здравствуйте!

Вы обращались к нам с вопросом по заказу ########.
На данный момент наблюдаются технические ограничения в процессе возврата денежных средств.

Поэтому, срок возврата может быть увеличен. К сожалению, у нас нет точной информации по срокам возврата, так как этот процесс зависит не только от нас. Расчётный срок возврата: 3-20 рабочих дней. В случае, если оформленный возврат по вашему заказу превысил эти сроки, не беспокойтесь, пожалуйста.
Наши специалисты применяют все необходимые меры для скорейшего решения данного вопроса и ускорения всех возвратов. Денежные средства вам обязательно вернутся, пожалуйста, ожидайте.


Важно: не отвечайте на это письмо, потому что мы его не получим. Если у вас будут дополнительные вопросы, просто создайте новое обращение :)


С уважением, команда AliExpress Россия
 
K

kinch19800901

Начинающий
Регистрация
22 Июн 2011
Сообщения
445
Баллы
21
M

Majestik

Начинающий
Регистрация
24 Дек 2018
Сообщения
65
Баллы
11
S

Sashechka

Начинающий
Регистрация
15 Фев 2022
Сообщения
106
Баллы
21
Местоположение
Москва
вообще кидалово какое-то жёсткое, максимум до нескольких месяцев возврат должен быть. на какие хоть суммы попали?
 
M

Majestik

Начинающий
Регистрация
24 Дек 2018
Сообщения
65
Баллы
11
K

kinch19800901

Начинающий
Регистрация
22 Июн 2011
Сообщения
445
Баллы
21
в общем сто раз подумайте , прежде чем что-то брать на алике.....Поддержка нулевая . Ее просто нет в природе.

Раньше на пэйпэл любые непонятные проблемы решались через живого оператора...Здесь бот и тотальный игнор...Это ужас.....

Денег конечно не вернули .
 
Y

Yass_2011

Продвинутый
Регистрация
17 Май 2011
Сообщения
30
Баллы
204
Местоположение
Владивосток
У меня была подобная ситуация. В мае перед окончанием срока защиты открыл спор о непришедших товарах. Выиграл его, но деньги не возвращались. Читал форум и обращался в поддержку. В итоге на почту пришл письмо, в котором говорилось что для возврата денег нужно зайти в мобильное приложение. Там теперь есть отдельное поле на главной странице. Нажав на него заполнил данные карты (другой, не с которой оплачивал заказ, хотя вписано что можно ту же карту указать). Прошла проверка карты и снова тишина. Вчера деньги вернулись на указанную карту. Итого прошло около недели после заполнения формы.
 
Structural

Structural

Продвинутый
Регистрация
22 Июн 2008
Сообщения
263
Баллы
403
для возврата денег нужно зайти в мобильное приложение
Атас... А если у меня нет их приложения, которое мне просто не нужно, ибо заказываю там от силы раза 4 в год?
Тоже, как и у отписавшихся выше, попадос на денежку из-за санкций, сумма не критичная, но сам факт удручает. Если кто-то получил возврат без танцев с бубном в приложении – дайте, пожалуйста, знать.:new_pray:
 
F

frenetic

Продвинутый
Регистрация
22 Май 2020
Сообщения
143
Баллы
321
Али задрочили школьники с рефандами, им или закрываться или не делать возвратов.
 
sts.emik

sts.emik

Продвинутый
Регистрация
3 Окт 2021
Сообщения
820
Баллы
248
Местоположение
Харьков, Украина
Rus-Import

Rus-Import

Крутой иБаер
Регистрация
18 Июн 2012
Сообщения
514
Баллы
923
Местоположение
Russia
Ага, китайский маркетплейс закроется от того, что не может вернуть деньги в государство-агрессор ?
Хохлопадаль, агрессор это тот кто залупався-залупався и дозалупався!

За Мотор-Сич спижженый у китайсэф деньги вернул, харёк? ))
Скоро он уже в России будет.
 
sts.emik

sts.emik

Продвинутый
Регистрация
3 Окт 2021
Сообщения
820
Баллы
248
Местоположение
Харьков, Украина
Rus-Import

Rus-Import

Крутой иБаер
Регистрация
18 Июн 2012
Сообщения
514
Баллы
923
Местоположение
Russia
Всегда интересовало, почему отдельные персонажи считают, что низкий культурный уровень должен компенсировать нехватку аргументов
Не было у тебя гниды никогда аргументов, всегда только подлог!
Ты же ипсошник, значит мразь уже по определению!
За культурного хоxла сойдёшь только среди братьев по гетто.
 
Последнее редактирование:
Live

Similar threads




Вверх
Live