J
JIu3a
Крутой иБаер
да особо ничего не даст, если ничего не делать, но посылки кидать стали чуть меньше
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
I
inbox80
Новичок
Жалобу написал, посмотрим будет ли хоть какой-то результат.
В
Владимир Олегович
Новичок
Рабочая инструкция "Посылки" СМ. 78.РИ.2.1.2-2006.1 есть у кого?
www.ebay-forum.ru
Была ранее история при получении мной посылки, что оператор почты с воплями не хотела предьявлять посылку, пока я не распишусь в извещении что притензий не имею к внешнему виду .... Написал запрос в филиал ФГУП, чем руководстуется оператор, пришел наконец то офф ответ : Последовательность...
www.ebay-forum.ru J
JIu3a
Крутой иБаер
только что, не жданно не гаданно, открываю в хроме новую закладку, а у меня сразу открывается старая новость от ПР
www.russianpost.ru
Добавлено спустя 12 секунд:
я в шоке
Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.
Добавлено спустя 12 секунд:
я в шоке
G
GlukoO
Новичок
JIu3a
Это знак!
А я тут надумал способ вызвать у тетеньки чувство, схожее с чувством клиента, которому не дают вскрыть посылку:
Заказываем недорогие конфеты/шоколадку и ждем извещения.
Заполняем извещение, не подписывая. Приходим на почту и пытаемся уговорить тетеньку вскрыть посылку. Нам, естественно, отказывают по-всякому. И тут мы говорим что-то вроде: "Эх... Жаль. Вот думал Вам презент сделать за хорошее отношение к клиентам. Заказал конфеты и хотел их Вам вручить при вскрытии... Ну да ладно - придется самому с чайком попить!"
Так вот, если откажут во вскрытии и услышат такое - то может в следующий раз призадумаются, дать вскрыть или нет.
А если разрешат - получат конфетки и в следующий раз опять же задумаются. Но тут минус - могут подсесть на конфетки xD
Или еще вариант - заказать недорогой ХРУПКИЙ сувенир. И попросить продавца разбить его.
Приходим на почту. Просим вскрыть. Говорим, что сувенир по поводу хорошего отношения.
Дадут вскрыть - вскрываем и вручаем осколки.
Не дадут вскрыть - подписываем, вскрываем и вручаем осколки.
Это знак!
А я тут надумал способ вызвать у тетеньки чувство, схожее с чувством клиента, которому не дают вскрыть посылку:
Заказываем недорогие конфеты/шоколадку и ждем извещения.
Заполняем извещение, не подписывая. Приходим на почту и пытаемся уговорить тетеньку вскрыть посылку. Нам, естественно, отказывают по-всякому. И тут мы говорим что-то вроде: "Эх... Жаль. Вот думал Вам презент сделать за хорошее отношение к клиентам. Заказал конфеты и хотел их Вам вручить при вскрытии... Ну да ладно - придется самому с чайком попить!"
Так вот, если откажут во вскрытии и услышат такое - то может в следующий раз призадумаются, дать вскрыть или нет.
А если разрешат - получат конфетки и в следующий раз опять же задумаются. Но тут минус - могут подсесть на конфетки xD
Или еще вариант - заказать недорогой ХРУПКИЙ сувенир. И попросить продавца разбить его.
Приходим на почту. Просим вскрыть. Говорим, что сувенир по поводу хорошего отношения.
Дадут вскрыть - вскрываем и вручаем осколки.
Не дадут вскрыть - подписываем, вскрываем и вручаем осколки.
S
Serge-bay
Новичок
Нет, с конфетками плохо.
А вот с разбитым сувениром, получаем, а потом пишем сходу жалобу, что "несмотря на мои подозрения, оператор настояла на получении посылки, после вскрытия оказавшейся совсем испорченной, я потерял кучу времени, денег и сил, требую морального и матрериального удовлетворения" :good:
А вот с разбитым сувениром, получаем, а потом пишем сходу жалобу, что "несмотря на мои подозрения, оператор настояла на получении посылки, после вскрытия оказавшейся совсем испорченной, я потерял кучу времени, денег и сил, требую морального и матрериального удовлетворения" :good:
M
Mari_Alex
Новичок
Как-то я, помню, попыталась на почтовичку жалобу написать. Попросила назвать ее ФИО и должность...в ответ тишина, так минут 10, муж меня за руку тянул, краснел, очередь ругалась, что я их задерживаю. Почтовичка, с каменным лицом, молчала. Так я и не добилась ничего.
А вам вот так прямо по первому требованию все и говорят? Или где-то это написано? Таблички "вас обслуживает Иванова Варвара Ивановна" не замечала.
Извините если что.
А вам вот так прямо по первому требованию все и говорят? Или где-то это написано? Таблички "вас обслуживает Иванова Варвара Ивановна" не замечала.
Извините
если что.
BigDad
Модератор
дремучая у вас какая-то почта. наверное на окраине. ИМХО.
в Нашем отделении - у всех операторов таблички стоят и как работать с клиентами они знают на все 100, гасят назревающие конфликты на полраза, знают (уже) нюансы своей работы и спорить из-за вскрытия до подписи ни за что не будут... Ругают меня конечно, что работы им подбросил раз в 10 по обработке посылок с заруб ежа.. но не сильно...
пару страшных троллей даже просили посвятить когда те начали бычить в отделении надеясь неполучение себе сделать по вине ПО.
ах, да.. забыл совсем.. прямо на отделении есть контейнер (большая пустая коробка) для того, чтоб туда люди упаковку от вскрытых посылок складывали. красиво, цивильно, уютно.
J
JIu3a
Крутой иБаер
Только что позвонили с почты, попросили зайти вскрыть посылки
Почитал и даже не знаю, толи за тортиком бежать толи как обычно с улыбкой получать... Конечно душа требует тортик, но за посылку в 200 рублей 300 рублей тратить на тортик как-то не с руки.
С тортиком весь профит теряется.
Почитал и даже не знаю, толи за тортиком бежать толи как обычно с улыбкой получать... Конечно душа требует тортик, но за посылку в 200 рублей 300 рублей тратить на тортик как-то не с руки.
С тортиком весь профит теряется.
G
GlukoO
Новичок
JIu3a
Это, наверное, посылочка пришла совсем в дефектном виде с актом, вот и просят вскрыть...
Добавлено спустя 6 минут 22 секунды:
тортила
Насчет конфеток - да, согласен, но ведь вероятность того, что в этой теме отписываются только одни грубияны, очень мала =)
Это, наверное, посылочка пришла совсем в дефектном виде с актом, вот и просят вскрыть...
Добавлено спустя 6 минут 22 секунды:
тортила
Насчет конфеток - да, согласен, но ведь вероятность того, что в этой теме отписываются только одни грубияны, очень мала =)
J
JIu3a
Крутой иБаер
ну чтобы 5 посылок разом разворованные это из разряда фантастики.
там из обидного только нож керамический наверное, как раз такой как BigDad хвалил, а вот одноразовые полотенца можно только украсть, сломать их трудно.
там из обидного только нож керамический наверное, как раз такой как BigDad хвалил, а вот одноразовые полотенца можно только украсть, сломать их трудно.
G
GlukoO
Новичок
JIu3a
Может быть, фургончик, перевозивший эти 5 посылок, попал под вчерашнюю снежную бурю и улетел в овраг - мало ли что
Так получили уже? Или еще не ходили?
Кстати, по пункту 604 почтовых правил 92 года, можно потребовать вскрытия, если по внешним признакам можно предполагать наличие вложения, запрещенного к пересылке. Это я про нож!
Может быть, фургончик, перевозивший эти 5 посылок, попал под вчерашнюю снежную бурю и улетел в овраг - мало ли что
Так получили уже? Или еще не ходили?
Кстати, по пункту 604 почтовых правил 92 года, можно потребовать вскрытия, если по внешним признакам можно предполагать наличие вложения, запрещенного к пересылке. Это я про нож!
S
Serge-bay
Новичок
Добрейший человек, с трудом выдавливаю из себя "давайте вскроем", "покажите".. может потому и не показывают
мож лучше грубияном..
Habibenok
Новичок
По теме: недавно некая гражданка Пахомова в ответ на мой вопрос о подписях перед получением посылки написала следующее:
"Уважаемый клиент!
На Ваше обращение на электронный адрес ФГУП "Почта России" по вопросу порядка выдачи почтовых отправлений, сообщаю, что при получении почтового отправления адресат указывает в извещении название предъявленного документа, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан, ставит подпись и дату получения.
Почтовый работник проверяет предъявленный адресатом документ, удостоверяющий личность, сличает данные, указанные в извещении с данными и подписью адресата в предъявленном документе.
Вы, в свою очередь, можете потребовать вскрыть посылку в Вашем присутствии для проверки пересылаемого вложения. В случае, если вложение не соответствует, об этом будет составлен акт на вскрытие.
С уважением,
Н.Н. Пахомова от имени Телеконтакта УФПС Свердловской области."
Вот так вот
"Уважаемый клиент!
На Ваше обращение на электронный адрес ФГУП "Почта России" по вопросу порядка выдачи почтовых отправлений, сообщаю, что при получении почтового отправления адресат указывает в извещении название предъявленного документа, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан, ставит подпись и дату получения.
Почтовый работник проверяет предъявленный адресатом документ, удостоверяющий личность, сличает данные, указанные в извещении с данными и подписью адресата в предъявленном документе.
Вы, в свою очередь, можете потребовать вскрыть посылку в Вашем присутствии для проверки пересылаемого вложения. В случае, если вложение не соответствует, об этом будет составлен акт на вскрытие.
С уважением,
Н.Н. Пахомова от имени Телеконтакта УФПС Свердловской области."
Вот так вот
В
Владимир Олегович
Новичок
эта тётечка явно правил не читала
Live
