Всё про доставку от JD

[Alexxxxx1988]

С 27/28 ноября тоже не отслеживается

Сообщение было автоматически объединено: 16 Дек 2018

Такая же ситуация. С 27 ноября

Отпишитесь если процесс сдвинется

Сообщение было автоматически объединено: 16 Дек 2018

Что-то EA..CN с 28 ноября зависли в ожидании отправки из Китая.
Ни у кого больше проблем с этими треками вставшими на отправку приблизительно в этот же период нет?

Отпишите если процесс сдвинется

 

[Bult]

А мысли то какие?

 

[chaos45]

У вас с 28 числа посылки лежат на китайской почте не экспортированные или JD не отнес посылку на почту?

У моей первой посылки при проверке на сайте ПР написано: "Продлен срок выпуска таможней" Китай.
А вторую посылку еще не отправили - Заказ упакован. Трека нет, не отправили еще...

Заказы делал несколько дней назад

 

[Alexxxxx1988]

А мысли то какие?

Пока надежда только на их загруженность, через неделю открою спор.

Сообщение было автоматически объединено: 17 Дек 2018

А мысли то какие?

Сходил на почту, сказали "продлен срок выпуска товара на таможне" . Видимо много посылок, либо кто на таможне ворует. И посылка ещё там, не в россии

 

[Bult]

У вас с 28 числа посылки лежат на китайской почте не экспортированные или JD не отнес посылку на почту?

У моей первой посылки при проверке на сайте ПР написано: "Продлен срок выпуска таможней" Китай.
А вторую посылку еще не отправили - Заказ упакован. Трека нет, не отправили еще...

Заказы делал несколько дней назад

Последнее сообщение по треку - 28.11.2018 1:07 - Despatch from Sorting Center.

Сообщение было автоматически объединено: 17 Дек 2018

Пока надежда только на их загруженность, через неделю открою спор.

Сообщение было автоматически объединено: 17 Дек 2018

Сходил на почту, сказали "продлен срок выпуска товара на таможне" . Видимо много посылок, либо кто на таможне ворует. И посылка ещё там, не в россии

А какой смысл визита на почту?

 

[Alexxxxx1988]

Последнее сообщение по треку - 28.11.2018 1:07 - Despatch from Sorting Center.

Сообщение было автоматически объединено: 17 Дек 2018

А какой смысл визита на почту?

Ну так китайцы говорят сходи да проверь, проверил. (Врут китайцы)

 

[Bult]

Написал продавцу.
Жду ответа...

 

[Alexxxxx1988]

Написал продавцу.
Жду ответа...

Ответ будет, ждите до ..... отвечают там jd сотрудники, они прокладка между продавцом и покупателем. Они же отвечают за спор

Сообщение было автоматически объединено: 17 Дек 2018

Написал продавцу.
Жду ответа...

Китайцы сказали что наши паллеты прибыли в РФ, но ещё не разобраны и не отсортированны

 

[Bult]

Китайцы сказали что наши паллеты прибыли в РФ, но ещё не разобраны и не отсортированны

Откуда у них эта информация? По треку же всё тихо. Что за ресурс используют?

Сообщение было автоматически объединено: 17 Дек 2018

Где у заказа указан срок до диспута?

 

[Alexxxxx1988]

Откуда у них эта информация? По треку же всё тихо. Что за ресурс используют?

Сообщение было автоматически объединено: 17 Дек 2018

Где у заказа указан срок до диспута?

Ресурс не сказали, видимо есть трек номера на паллетах, которые сканируют при прилете в страну. А вот внутри паллеты наши посылки, которые не попали ещё под сканер. Срок диспута в jd толком нет. есть 40 дней срок доставки и можешь подавать спор

 

[Bult]

есть 40 дней срок доставки и можешь подавать спор

А где это указано?

 

[Alexxxxx1988]

Мне китаец написал, что только после 40 дней можете спор открывать

 

[Mihailoff]

Где то же должна быть официальная информация по срокам открытия диспута на JD?

 

[Bult]

Одна из двух посылок отправленная позже уже в Москве трекается.
По второй "прокладка" написала что ужесточены требования китайской как я понимаю таможни и поэтому если до 24-ого посылка не трекнется, то они будут думать что делать.
Видимо, всё же подарки к новому году из Китая нужно заказывать в мае.

 

[chaos45]

До сих пор последнее событие у обоих посылок Despatch from Sorting Center
Объясните, это они всё ёщё в Китае или в рф?
Еще у кого-нибудь посылки двинулись дальше?

 

[Bult]

На JD как открывается диспут? Кнопка? Или форма?

 

[Bult]

кнопка

Кнопка... Какая кнопка?

 

[Bult]

Либо такая
Посмотреть вложение 381703
либо такая
Посмотреть вложение 381704

P.S.

Кнопки Спор нет а при нажатии на Где моя посылка вылетает окно "Уведомление отправлено.
Ксожалению, Ваша посылка задержалась впути. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы доставить Вашу посылку в целости и сохранности как можно быстрее."
и всё.

 

[Bult]

Так а всё ж - как открывать спор на JD если нет никаких кнопок и возможно только связь с продавцом (который мне сегодня ответил что сейчас логичтический пик и всё такое)? 40 дней вышло. До какого момента спор можно открыть?

 

[Chib76]

Сейчас посмотрел свои споры с ними, открывал где-то спор на 80 день.