• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Возврат товара

B

btkigor

Начинающий
Регистрация
10 Фев 2015
Сообщения
21
Баллы
0
Ребят. Подскажите что делать. В диспуте о несоответствии получил ответ, что должен вернуть товар обратно.
Адрес продавца:
海波路118弄30号102室
上海市, 201803
Китай

На почте смотрят на меня круглыми глазами и говорят"И как нам это вводить в систему?"
что делать?

и второй вопрос, сколько примерно будет стоить пересылка мобильного телефона в китай?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 104
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
Требуйте через диспут адрес на английском, если написатакже напишите продавцу. Если не ответит, пишите в чат.
 
B

btkigor

Начинающий
Регистрация
10 Фев 2015
Сообщения
21
Баллы
0

Вложения

  • Screenshot_22.jpg
    Screenshot_22.jpg
    33.5 КБ · Просмотры: 62
abalmix

abalmix

Крутой иБаер
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
583
Баллы
213
Местоположение
Брянск
Попросите адрес в PDF(!) с иероглифами и продублированный по английски, потом печатаете его и клеите на пакет.
Стоить будет рублей 250, примерно.

П.С. В систему можно вводить что угодно, вплоть до "на деревню дедушке Ляо", главное страна.
Адрес этот для почтальонов Китая.
 
abalmix

abalmix

Крутой иБаер
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
583
Баллы
213
Местоположение
Брянск
Напишите продавцу, если не ответит, отправляйте так.
В "систему" пусть введут что угодно :)
 
B

btkigor

Начинающий
Регистрация
10 Фев 2015
Сообщения
21
Баллы
0
Ребятки, отправил так...трек отправил в систему...
Статус был изменился на "Ожидание ответа другой стороны"...
Прошло 2 дня - Статус стал "Находится на рассмотрении палки", при этом мне никаких писем на почту не приходило...
Открываю подробности - а там вот такая вот вещь
[attachment=p:260140:058b41a0853f]
Cегодня уже 31.03....
По сути палка уже 2 дня как должна была принять решение, но тишина в ответ...
Что подскажете мне в этом случае?
Да, трек показывает что посылка вылетела с Украины в страну назначения
 

Вложения

  • 058b41a0853f.jpg
    058b41a0853f.jpg
    39.9 КБ · Просмотры: 78
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 104
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
Возможно они ждут когда появится статус трека вручено получателю. Но вы также можете написать в поддержку и спросить о причине отсутствия решения за пределами установленных ими сроков.
 
B

btkigor

Начинающий
Регистрация
10 Фев 2015
Сообщения
21
Баллы
0
Возможно они ждут когда появится статус трека вручено получателю. Но вы также можете написать в поддержку и спросить о причине отсутствия решения за пределами установленных ими сроков.

а есть где нибудь пример такого письма?
Палка ж насколько я понял только на английском поддержка, да и изложить бы все красиво - здорово было бы
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 104
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
пример такого письма?
только в гугл переводчике :)
Ну например типа так:

Hello!
Please, I beg to report for some reason there is no judgement in my dispute № ________
I received (дата) a letter from PayPal, in which it was stated that the decision would be taken within 72 hours. But there is no solution until now.
Sincerely, Вася Петров :)
 
B

btkigor

Начинающий
Регистрация
10 Фев 2015
Сообщения
21
Баллы
0
только в гугл переводчике :)
Ну например типа так:

Hello!
Please, I beg to report for some reason there is no judgement in my dispute № ________
I received (дата) a letter from PayPal, in which it was stated that the decision would be taken within 72 hours. But there is no solution until now.
Sincerely, Вася Петров :)

так и сделал....
молчат до сих пор....
блин, же начинаю переживать...все таки товар не дешевый...
а может быть так, что продаван начнет морозиться в получении, или напишет там что в посылке не тот товар был дабы избежать возврата средств??
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 104
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
молчат до сих пор....
блин, же
ну... :unknown: одного раза недостаточно , значит :) они бывает с первого пинка реагируют, а бывает и больше пинать надо.
добавьте после хелло текст I already wrote to you, but received no reply. Please help me!I again send you an email и отправляейте снова. Через 3 дня еще повторите, если что.

Добавлено спустя 57 сек.
все на этом свете может быть, но просто написать что-де не то пришло мало, надо доказательства.
 
B

btkigor

Начинающий
Регистрация
10 Фев 2015
Сообщения
21
Баллы
0
ну... :unknown: одного раза недостаточно , значит :) они бывает с первого пинка реагируют, а бывает и больше пинать надо.
добавьте после хелло текст I already wrote to you, but received no reply. Please help me!I again send you an email и отправляейте снова. Через 3 дня еще повторите, если что.

Добавлено спустя 57 сек.
все на этом свете может быть, но просто написать что-де не то пришло мало, надо доказательства.

сказать честно - я шокирован..
сегодня изменили статус.
результат меня убил VoGWmG4.png
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 104
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
B

btkigor

Начинающий
Регистрация
10 Фев 2015
Сообщения
21
Баллы
0
это 8 апреля убило что-ли? :) так они просто вписали другой статус и все. Ну может чтоб начальство ата-та не сделало за просрочку решения.

1.статус дела не изменился
2. Изменилась дата окончательного принятия решения
3. они изменили ее 11 апреля, указав что конечное решение будет принято 8 апреля, вот это и убило
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 104
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
статус дела не изменился
а, точно, выше скрин не глянула, но меняться-то ему чего, там написано Удовлетворено. Вот только где деньги, Зин, тогда.
Пишите снова. То же самое, что писали, и добавьте I see on the status of that dispute resolved in my favor. But the refund I have not received till now. Why?

Добавлено спустя 37 сек.
изменили ее 11 апреля, указав что конечное решение будет принято 8 апреля, вот это и убило
да не парьтесь, накосячили
 
B

btkigor

Начинающий
Регистрация
10 Фев 2015
Сообщения
21
Баллы
0
а, точно, выше скрин не глянула, но меняться-то ему чего, там написано Удовлетворено. Вот только где деньги, Зин, тогда.
Пишите снова. То же самое, что писали, и добавьте I see on the status of that dispute resolved in my favor. But the refund I have not received till now. Why?

Добавлено спустя 37 сек.
да не парьтесь, накосячили

я в шоке.вчреа снова изменили дату на 19 апреля О_О
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 104
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
B

btkigor

Начинающий
Регистрация
10 Фев 2015
Сообщения
21
Баллы
0
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 104
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
а на палку звонили?

Добавлено спустя 36 сек.
страна какая у вас? в профиле не указано

Добавлено спустя 1 мин. 57 сек.
если Россия, то позвонить просто.
если нет, то зайдите сюда
 
B

btkigor

Начинающий
Регистрация
10 Фев 2015
Сообщения
21
Баллы
0



Вверх
Live