Возврат товара, доставленного через посредника

[V!c]

Здравствуйте! По большой нужде взываю к коллективному разуму.

Ситуация следующая:

Был заказан телефон, с описанием восстановленный excellent. С пометкой "ebay refurbished" Магазин крупный. 2700 продаж этого лота.

Оплачивал картой visa 16 февраля, на адрес посредника.
17 марта получил посылку от посредника и оказалось что телефон не был восстановлен, весь в царапинах и с нерабочим тачскрином.
Продавцу написал, но ответа пока нет.
Бесплатный возврат доступен в течении 30ти дней.

Открыл возврат товара по причине несоответствия описанию. Получил лэйбл для usps, с отправным адресом посредника в США. Отправить должен до 31го марта.

Как мне поступить в такой ситуации?
Помогите пожалуйста.

Беглым, паническим поиском по форуму так и не нашел правильного алгоритма действий, а сейчас, в виду последних событий, и вовсе ситуация патовая.
Цена телефона 299$

 

[Biro]

@V!c, вам нужно доставить телефон до посредника и убедить его оперативно отправить телефон по США вашему продавцу. Все это сделать в озвученные ибэй сроки. В условиях дней настоящих это труднореализуемая задача. Отправив возврат вы рискуете потерять и телефон и деньги. Я думаю проще продать аппарат по месту жительства и списать разницу как бизнес расходы.

 

[V!c]

@V!c, вам нужно доставить телефон до посредника и убедить его оперативно отправить телефон по США вашему продавцу. Все это сделать в озвученные ибэй сроки. В условиях дней настоящих это труднореализуемая задача. Отправив возврат вы рискуете потерять и телефон и деньги. Я думаю проще продать аппарат по месту жительства и списать разницу как бизнес расходы.

Спасибо за оперативный ответ, я конечно сам логически пришел к такому неутешительному выводу но надеялся, что есть какой-нибудь волшебный "кастыль".
Находил обрывочную информацию что кто-то умудрялся отправлять подобные возвраты через почту России.
Поддержка ebay никак не сможет помочь и пойти на помощь?

И крайний случай это чарджбэк через банк, в виду экстремальной ситуации с международным сообщением. Но боюсь это не будет являться аргументом с точки зрения коммерческого банка.

 

[Makov]

что есть какой-нибудь волшебный "кастыль".

Всё упирается в срок доставки вашей посылки из России в США. А это может занять и месяц, и два, а может дойдёт за 3 недели - заранее никто не скажет.

Сообщение было автоматически объединено: Сегодня в 10:23

17 марта получил посылку от посредника и оказалось что телефон не был восстановлен, весь в царапинах и с нерабочим тачскрином.

Вот поэтому в таких случаях нужно всегда заказывать у посредника фотографии посылки, чтобы в случае чего сразу "запулить" товар обратно.

 

[V!c]

Вот поэтому в таких случаях нужно всегда заказывать у посредника фотографии посылки, чтобы в случае чего сразу "запулить" товар обратно.

Да была такая идея но из-за ситуации обострившейся хотел как можно быстрее отправить со склада в Россию. Плюс рейтинг магазина и количество продаж этого лота смутили, 2700 проданных телефонов не думал что могут быть подобные сюрпризы.

 

[janec1]

А если договориться с продавцом о компенсации на палку?ь Ввиду того, что возврат проблематичен

 

[V!c]

А если договориться с продавцом о компенсации на палку?ь Ввиду того, что возврат проблематичен

Молчит зараза. Начали сыпаться негативные отзывы с подобными случаями за последний месяц. Сдается мне что это была какая-то афера. Рейтинг магазина уехал уже ниже 98.

 

[V!c]

А если договориться с продавцом о компенсации на палку?ь Ввиду того, что возврат проблематичен

Продавец вышел на связь, предложил 20$ чтобы я оставил телефон себе. Как думаете можно ли его уболтать на побольше?

 

[nickolay1212]

Скорее всего вы не успеете вернуть товар за отведённый срок, и потеряете телефон и деньги. Я бы на вашем месте согласился на возмещение $20. С учётом падения курса рубля к доллару, вы при продаже этого телефона здесь ещё и в выигрыше останетесь.

 

[sts.emik]

С учётом падения курса рубля к доллару, вы при продаже этого телефона здесь ещё и в выигрыше останетесь.

Это если считать в рублях?