Возврат при повреждении вещи во время пересылки

[ZadneProhodec]

Пришла поврежденная приставка, вероятнее всего она была повреждена во время пересылки (разбит экран и люфты по всему корпусу). Посылка была очень скудно упакована: бумажный пакет и один слой пупырки. Можно ли в этом случае начинать диспут? Если да, то на какую часть от стоимости посылки можно рассчитывать?
И меня смущает плашка у продавца о невозврате товаров.

Сообщение было автоматически объединено: 4 Авг 2018

Кстати, извиняюсь за тупость своего вопроса, но для меня ebay площадка новая и неизвестная.

 

[Zlodeyka]

Видео вскрытия посылки есть ?

 

[del-423765]

Конечно. Продавец отвечает за доставку товара в надлежащем виде. Вы можете попросить скидку на своё усмотрение или по договорённости с продавцом . Если заказ на Ebay ,вы можете сделать возврат товара за счет продавца .

 

[ZadneProhodec]

Видео вскрытия посылки есть ?

Нет, к сожалению я почему-то не снимал распаковку (хотя обычно это делаю). Это значит что без шансов? Без видео нет доказательств?

 

[Zlodeyka]

Шансы то есть всегда, вы уже ничего не теряете, я бы попробовала договориться с продом или открыла диспут на удачу.

 

[ZadneProhodec]

Это невероятно, возврат был совершён без спора, он просто взял и перечислил деньги. На алиэкспрессе я бы наверное недели две трахался с диспутом, а тут хоп и всё. И самое главное - без возврата товара.