Возврат поддельного товара! Прошу помощи!

[saney32]

Добрый день! Приобрел пару ботинок тимберланд на ебей. Поторопился, и только после покупки увидел, что у продавца всего около 40 отзывов, и он из Китая. Сразу почувствовал неладное, но надежда как говорится умирает последней. полученные ботинки оказались фейком. Написал об этом продавцу, он сначала я отнекивался, после предложил возврат 15 фунтов. Я отказался и потребовал возврата всей суммы. Открыл спор на ебей, продавец быстро согласился на возврат. Теперь согласно процедуры возврата, я должен отправить ботинки ему обратно, после того как он получит их, он должен сделать полный возврат. Я попросил у него оплатить мне стоимость доставки, он молчит. И ещё хитрожопый китаеЦ пошел на хитрость - написал в письме адрес доставки один, а адрес в споре китайскими иероглифами указал другой! Видимо, даже если получит посылку вовремя , попадет она не к нему, и я пролетаю со сроками доставки 30 дней, в течение которых должен вернуть ему товар. Подскажите как правильно поступить в этой ситуации? Долбить саппорт с требованием полного рефунда и утилизацией контрафактного товара? Или рискнуть и отправить обратно товар?



Не нарушайте правила форума.
Искажать названия наций, стран запрещено!

 

[An23]

ДО ЛАМПОЧКИ этому саппорту тот факт, что у них торгуют подделками!
Палка ТОЖЕ поддерживает продавцов подделок, ваш банк ТОЖЕ поддерживает торговцев подделками.
ВСЕ ЭТИ негодяи будут настаивать на возврате подделки!!!
Я через эту мясорубку прошёл лично.

 

[флинт]

надо отправлять,
для начала взвесьте тапки и напишите сколько денежки надо на отправку
если прод не пришлет - звонить в поддержку

 

[an4an6er]

рискнуть и отправить обратно товар?

, причем на

адрес в споре китайскими иероглифами

Я попросил у него оплатить мне стоимость доставки, он молчит

сложно будет у него что-то выцепить, лучше через программу палки компенсируйте

я пролетаю со сроками доставки 30 дней, в течение которых должен вернуть ему товар

это где, если не секрет, такое написано? вы отправить должны в течение такого-то времени, это да, а уж сколько оно там идет - другой вопрос

 

[saney32]

@an4an6er, так он вообще может сказать что не получил товар и все замнется! И на какой адрес слать ? В споре указал один город в письме другой.

 

[an4an6er]

И на какой адрес слать ?

В споре указал один город

так он вообще может сказать что не получил товар и все замнется

по треку будет числиться полученным, а что там он скажет, это Вас не особо должно волновать

 

[saney32]

Написал продавцу вопрос о правильном адресе и попросил указать конкретный адрес куда отправлять. после чего предложил ему оплатить стоимость обратной доставки в размере 35 долларов. после недолгого препирательства, он сделал мне полный возврат. Победа. Подскажите знатоки, когда деньги вернутся на карту, в пайпал возврат уже есть. И что теперь делать с отзывом? влепить отрицательный? тогда боюсь он сделает то же самое. И я так понимаю теперь мне ему возвращать ничего не нежно?

 

[Vega]

когда деньги вернутся на карту, в пайпал возврат уже есть

3-5 дней

Сообщение было автоматически объединено: 20 Дек 2018

влепить отрицательный?

он сделал мне полный возврат

в таком случае не стоит, он мог бы сделать вам большой гимор с доказательствами фейка и возвратом товара.
Не забывайте, что фейк де-юре вы не подтвердили, а это далеко не просто и не дешево.

боюсь он сделает то же самое.

не может продавец оставить покупателю отрицательный отзыв, но может в положительном написать что-нибудь отрицательное,
но это нарушение правил и такие отзывы снимаются суппортом, да и продавцам нарываться на нарушение зачем.

мне ему возвращать ничего не нежно?

нет, иначе денег бы вам не отдали до получения возврата продавцом.

Сообщение было автоматически объединено: 20 Дек 2018

предложил ему оплатить стоимость обратной доставки в размере 35 долларов

а обувь почем у него купили?

 

[saney32]

а обувь почем у него купили?

94 фунта включая доставку 15 фунтов, что в принципе недешево.

 

[флинт]

странно что не выслал на оплату почты ...
а что так дорого, 35 ? они такие тяжелые ?

 

[saney32]

Вес 1.5 кг. Почта России зарядила 1700 руб. ЕМС 2230 плюс стоимость коробки.

 

[флинт]

туда емс не принципиально быстрее пакета едет ,а иногда и так же
переплачивать смысла нет , в среднем в течении месяца доезжает все
по поводу сроков , после того как подгрузится трек - дело не закрывается через 30 дней
хорошо если через 40 закроется .Эскалировать его прод не будет.

Ну это так, на всякий

 

[Vega]

94 фунта включая доставку 15 фунтов, что в принципе недешево.

тоже тогда странно, чего прод 35 баксов зажал...
может решил быстрей от вас избавиться вместе с тимбами, что волна за фейк поскорей улеглась ))