• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Возврат поддельного товара! Прошу помощи!

S

saney32

Начинающий
Регистрация
20 Окт 2014
Сообщения
13
Баллы
4
Добрый день! Приобрел пару ботинок тимберланд на ебей. Поторопился, и только после покупки увидел, что у продавца всего около 40 отзывов, и он из Китая. Сразу почувствовал неладное, но надежда как говорится умирает последней. полученные ботинки оказались фейком. Написал об этом продавцу, он сначала я отнекивался, после предложил возврат 15 фунтов. Я отказался и потребовал возврата всей суммы. Открыл спор на ебей, продавец быстро согласился на возврат. Теперь согласно процедуры возврата, я должен отправить ботинки ему обратно, после того как он получит их, он должен сделать полный возврат. Я попросил у него оплатить мне стоимость доставки, он молчит. И ещё хитрожопый китаеЦ пошел на хитрость - написал в письме адрес доставки один, а адрес в споре китайскими иероглифами указал другой! Видимо, даже если получит посылку вовремя , попадет она не к нему, и я пролетаю со сроками доставки 30 дней, в течение которых должен вернуть ему товар. Подскажите как правильно поступить в этой ситуации? Долбить саппорт с требованием полного рефунда и утилизацией контрафактного товара? Или рискнуть и отправить обратно товар?



Не нарушайте правила форума.
Искажать названия наций, стран запрещено!
 
Последнее редактирование модератором:
An23

An23

Крутой иБаер
Регистрация
3 Янв 2010
Сообщения
1 919
Баллы
273
Местоположение
Ненька
ДО ЛАМПОЧКИ этому саппорту тот факт, что у них торгуют подделками!
Палка ТОЖЕ поддерживает продавцов подделок, ваш банк ТОЖЕ поддерживает торговцев подделками.
ВСЕ ЭТИ негодяи будут настаивать на возврате подделки!!!
Я через эту мясорубку прошёл лично.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 415
Баллы
1 912
Местоположение
com
надо отправлять,
для начала взвесьте тапки и напишите сколько денежки надо на отправку
если прод не пришлет - звонить в поддержку
 
an4an6er

an4an6er

Продвинутый
Регистрация
18 Июн 2014
Сообщения
385
Баллы
113
рискнуть и отправить обратно товар?
, причем на
адрес в споре китайскими иероглифами
Я попросил у него оплатить мне стоимость доставки, он молчит
сложно будет у него что-то выцепить, лучше через программу палки компенсируйте
я пролетаю со сроками доставки 30 дней, в течение которых должен вернуть ему товар
это где, если не секрет, такое написано? вы отправить должны в течение такого-то времени, это да, а уж сколько оно там идет - другой вопрос
 
S

saney32

Начинающий
Регистрация
20 Окт 2014
Сообщения
13
Баллы
4
@an4an6er, так он вообще может сказать что не получил товар и все замнется! И на какой адрес слать ? В споре указал один город в письме другой.
 
an4an6er

an4an6er

Продвинутый
Регистрация
18 Июн 2014
Сообщения
385
Баллы
113
И на какой адрес слать ?
В споре указал один город

так он вообще может сказать что не получил товар и все замнется
по треку будет числиться полученным, а что там он скажет, это Вас не особо должно волновать
 
S

saney32

Начинающий
Регистрация
20 Окт 2014
Сообщения
13
Баллы
4
Написал продавцу вопрос о правильном адресе и попросил указать конкретный адрес куда отправлять. после чего предложил ему оплатить стоимость обратной доставки в размере 35 долларов. после недолгого препирательства, он сделал мне полный возврат. Победа. Подскажите знатоки, когда деньги вернутся на карту, в пайпал возврат уже есть. И что теперь делать с отзывом? влепить отрицательный? тогда боюсь он сделает то же самое. И я так понимаю теперь мне ему возвращать ничего не нежно?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 280
Баллы
2 573
Местоположение
РФ
когда деньги вернутся на карту, в пайпал возврат уже есть
3-5 дней
Сообщение было автоматически объединено:

влепить отрицательный?
он сделал мне полный возврат
в таком случае не стоит, он мог бы сделать вам большой гимор с доказательствами фейка и возвратом товара.
Не забывайте, что фейк де-юре вы не подтвердили, а это далеко не просто и не дешево.
боюсь он сделает то же самое.
не может продавец оставить покупателю отрицательный отзыв, но может в положительном написать что-нибудь отрицательное,
но это нарушение правил и такие отзывы снимаются суппортом, да и продавцам нарываться на нарушение зачем.
мне ему возвращать ничего не нежно?
нет, иначе денег бы вам не отдали до получения возврата продавцом.
Сообщение было автоматически объединено:

предложил ему оплатить стоимость обратной доставки в размере 35 долларов
а обувь почем у него купили?
 
Последнее редактирование:
S

saney32

Начинающий
Регистрация
20 Окт 2014
Сообщения
13
Баллы
4
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 415
Баллы
1 912
Местоположение
com
странно что не выслал на оплату почты ...
а что так дорого, 35 ? они такие тяжелые ?
 
S

saney32

Начинающий
Регистрация
20 Окт 2014
Сообщения
13
Баллы
4
Вес 1.5 кг. Почта России зарядила 1700 руб. ЕМС 2230 плюс стоимость коробки.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 415
Баллы
1 912
Местоположение
com
туда емс не принципиально быстрее пакета едет ,а иногда и так же
переплачивать смысла нет , в среднем в течении месяца доезжает все
по поводу сроков , после того как подгрузится трек - дело не закрывается через 30 дней
хорошо если через 40 закроется .Эскалировать его прод не будет.

Ну это так, на всякий
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 280
Баллы
2 573
Местоположение
РФ
94 фунта включая доставку 15 фунтов, что в принципе недешево.
тоже тогда странно, чего прод 35 баксов зажал...
может решил быстрей от вас избавиться вместе с тимбами, что волна за фейк поскорей улеглась ))
 



Вверх
Live