• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Возврат коммерческим платежем

M

Myrr55

Новичок
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
7
Баллы
1
Местоположение
Россия
Добрый вечер! Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию: оплатила 2 лота на ебей, 365 долларов, продавец из Индии. Трек не отслеживпется и я запросила возврат. Контрольный срок доставки 22 мая, раньше этого срока открыть диспут не могу. Сегодня продавец предложил сделать возврат, просил данные пейпал. И вот тут начинается проблема
Продавец оформил возврат коммерческим платежем. То есть мало того, что с меня взял пейпал за перевод комиссию, я рискую вообще потерять эти деньги, так как это все проведено, как покупка товара у меня. Ебей говорит, что бы я приняла платёж от продавца, их в общем не смущает этот платёж. У меня есть подозрения, что я попала на мошенническую схему. Посоветуйте действия
 
S

scoobidoo

Продвинутый
Регистрация
21 Мар 2020
Сообщения
1 240
Баллы
371
И вот тут начинается проблема
Имхо, нужно было дождаться возможности открыть диспут на убай...
Через некоторое время, когда вы уже не сможете что либо сделать на убай, по истечение срока давности, ОНО откроет диспут на Палке (у него есть 180 дней) и привет, плакали ваши денежки....Убай при этом отморизится, скажут что помочь ничем не можем и всё...
Если вы уже приняли платёж, возвращайте и пусть ОНО отправляет вам как возмещение, а не комм. платёж как за покупку.
Далее, если не сделает правильный возврат, открываете диспут на убай....как только будет возможно....
 
Последнее редактирование:
M

Myrr55

Новичок
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
7
Баллы
1
Местоположение
Россия
Имхо, нужно было дождаться возможности открыть диспут на убай...
Через некоторое время, когда вы уже не сможете что либо сделать на убай, по истечение срока давности, ОНО откроет диспут на палке (у него есть 180 дней) и привет, плакали ваши денежки....Если вы уже приняли платёж, возвращайте и пусть ОНО отправляет вам как возмещение, а не комм. платёж за покупку
Спасибо за комментарий. Я собственно, склоняюсь к тому же, о чем вы говорите. На палке нет функции Принять или не принять коммерческий платёж, он просто поступает и все, я могу лишь вернуть деньги. На ебей просят подтвердить получение возмещения. Поддержка говорит, что если я не отмечу, что платёж поступил, то через 10 дней они отменят этот запрос и я смогу открыть диспут о не полученном товаре.
Сообщение было автоматически объединено:

Имхо, нужно было дождаться возможности открыть диспут на убай...
Через некоторое время, когда вы уже не сможете что либо сделать на убай, по истечение срока давности, ОНО откроет диспут на Палке (у него есть 180 дней) и привет, плакали ваши денежки....Убай при этом отморизится, скажут что помочь ничем не можем и всё...
Если вы уже приняли платёж, возвращайте и пусть ОНО отправляет вам как возмещение, а не комм. платёж как за покупку.
Далее, если не сделает правильный возврат, открываете диспут на убай....как только будет возможно....
Спасибо!
 
Последнее редактирование:
S

scoobidoo

Продвинутый
Регистрация
21 Мар 2020
Сообщения
1 240
Баллы
371
На ебей просят подтвердить получение возмещения. Поддержка говорит, что если я не отмечу, что платёж поступил, то через 10 дней они отменят этот запрос и я смогу открыть диспут о не полученном товаре.
Смысл в том, что через, если не ошибаюсь 90 дней убай на ваши споры будет уже пофигу....А ОНО у вас отожмёт (может отжать) деньги именно через палку...
Случаев куча.....выигрывается спор на убай в пользу продавца. Потом покупан открывает спор через некоторе время на Палке и ситуация абсолютно противоположная...Палку мнение убай не колышит...Так что перестраховывайтесь везде...
Сообщение было автоматически объединено:

Кстати, совсем упустил из вида, что вы можете так же открыть диспут на Палке. Но в любом случае склоняюсь к мнению, что возврат должен быть как возврат, а не другой платёж. И от 365$ просто так не отказываются.....По любому есть какие-то мошеннические действия со стороны продавца. Самое просто, что просто не отправил и рассчитывал на дурака покупателя....
 
Последнее редактирование:
M

Myrr55

Новичок
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
7
Баллы
1
Местоположение
Россия
Смысл в том, что через, если не ошибаюсь 90 дней убай на ваши споры будет уже пофигу....А ОНО у вас отожмёт (может отжать) деньги именно через палку...
Случаев куча.....выигрывается спор на убай в пользу продавца. Потом покупан открывает спор через некоторе время на Палке и ситуация абсолютно противоположная...Палку мнение убай не колышит...Так что перестраховывайтесь везде...
Сообщение было автоматически объединено:

Кстати, совсем упустил из вида, что вы можете так же открыть диспут на Палке. Но в любом случае склоняюсь к мнению, что возврат должен быть как возврат, а не другой платёж. И от 365$ просто так не отказываются.....По любому есть какие-то мошеннические действия со стороны продавца. Самое просто, что просто не отправил и рассчитывал на дурака покупателя....
Палка перекидывает на ебей, а на ебей статус отмены
 

Вложения

  • Screenshot_20210419-221703_eBay.jpg
    Screenshot_20210419-221703_eBay.jpg
    355.1 КБ · Просмотры: 35
S

scoobidoo

Продвинутый
Регистрация
21 Мар 2020
Сообщения
1 240
Баллы
371
@Myrr55, получается оно вам верно сделало рефанд и это был не коммерческий платёж, а именно возврат, если это связано по итогу с купленными товарами
 
M

Myrr55

Новичок
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
7
Баллы
1
Местоположение
Россия
@Myrr55, получается оно вам верно сделало рефанд и это был не коммерческий платёж, а именно возврат, если это связано по итогу с купленными товарами
не совсем верно, в палке это коммерческий платеж. поддержка ибей рекомендует не реагировать на этот запрос и настоять сделать возврат на исходный способ оплаты, они тоже видят, что это комм. платеж и к факту возврата денег за не отправленный товар не имеет.
Сообщение было автоматически объединено:

@Myrr55, получается оно вам верно сделало рефанд и это был не коммерческий платёж, а именно возврат, если это связано по итогу с купленными товарами
Вот, как видит это палка. Распечатайте упаковочный пакет и далее....
 

Вложения

  • 20210420_134740.jpg
    20210420_134740.jpg
    5.3 МБ · Просмотры: 25
S

scoobidoo

Продвинутый
Регистрация
21 Мар 2020
Сообщения
1 240
Баллы
371
не совсем верно, в палке это коммерческий платеж. поддержка ибей рекомендует не реагировать на этот запрос и настоять сделать возврат на исходный способ оплаты, они тоже видят, что это комм. платеж и к факту возврата денег за не отправленный товар не имеет.
Ну так изначально и был такой план как и убай советует, пусть делает рефанд за товары, а вы в свою очередь вернете его коммерческий платёж через рефанд. Правда тут казус получается в том, что вы на комиссию палки попадаете, т.к. палка комиссию не возвращает. И получили вы комм. платежом не 365$ а 344$... Тут уже надо с палкой общаться, написать, что это ошибочный платёж был и вы ничего не продавали...Что они скажут...
Если оно не сделает рефанд добровольно, нужно будет полюбому открывать диспут на убай. Как-то так....
 
M

Myrr55

Новичок
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
7
Баллы
1
Местоположение
Россия
Ну так изначально и был такой план как и убай советует, пусть делает рефанд за товары, а вы в свою очередь вернете его коммерческий платёж через рефанд. Правда тут казус получается в том, что вы на комиссию палки попадаете, т.к. палка комиссию не возвращает. И получили вы комм. платежом не 365$ а 344$... Тут уже надо с палкой общаться, написать, что это ошибочный платёж был и вы ничего не продавали...Что они скажут...
Если оно не сделает рефанд добровольно, нужно будет полюбому открывать диспут на убай. Как-то так....
про комиссию не очень поняла. Мне на палку упало 344 доллара, их я и верну. ебай по диспуту, вернет мне мои 365, я надеюсь.
 
S

scoobidoo

Продвинутый
Регистрация
21 Мар 2020
Сообщения
1 240
Баллы
371
про комиссию не очень поняла. Мне на палку упало 344 доллара, их я и верну. ебай по диспуту, вернет мне мои 365, я надеюсь.
Убай вернёт вам полную сумму в 365, бесспорно. Но! смотрите, вам прилетело 365, комм. платежом, палка взяла с вас комиссию и чистыми вы получили 344. По правилам, в случае споров и как следствие рефунда палка комиссию продавцу не возвращает, а в этой ситуации вы в роли продавца как раз и оказались с этим платежом. Если вы вернете 344, то это будет не полное возмещение, оно может открыть диспут и вернуть недостающие до 365 - 21$...Поэтому я бы и пообщался с палкой на предмет дальнейших терок...и как быть
 
M

Myrr55

Новичок
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
7
Баллы
1
Местоположение
Россия
Убай вернёт вам полную сумму в 365, бесспорно. Но! смотрите, вам прилетело 365, комм. платежом, палка взяла с вас комиссию и чистыми вы получили 344. По правилам, в случае споров и как следствие рефунда палка комиссию продавцу не возвращает, а в этой ситуации вы в роли продавца как раз и оказались с этим платежом. Если вы вернете 344, то оно может открыть диспут и вернуть недостающие до 365 - 21$...Поэтому я бы и пообщался с палкой на предмет дальнейших терок...
хм.. не знала об этом. нужно подумать :rolleyes:
 
S

scoobidoo

Продвинутый
Регистрация
21 Мар 2020
Сообщения
1 240
Баллы
371
хм.. не знала об этом. нужно подумать :rolleyes:
Раньше палка при рефанде возвращала комиссию продавцу, с недавних пор и по новым правилам комиссия не возвращается...
 
M

Myrr55

Новичок
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
7
Баллы
1
Местоположение
Россия
Раньше палка при рефанде возвращала комиссию продавцу, с недавних пор и по новым правилам комиссия не возвращается...
я до сих пор не могу понять, вся эта ситуация была создана преднамеренно или случайно? я активный покупатель ебей и у меня такое впервые. Если все пойдет так, как вы говорите, мне 21 доллар жалко, если честно. Особой поддержки от палки я не жду, никто там вникать в эту ситуацию не будет, у меня было несколько неприятных моментов с их поддержкой.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live