Возврат (фейк) товара.

[XElectro]

Разобрался, надо просто распечатать декларацию (которая приведена ниже в виде текста) и отправить через этот загрузчик.

Блин, могли бы сделать более человекопонятно.

Спасибо, можно закрывать.

 

[Lopics]

мне надо паспортные данные прикреплять к этому загрузчику?

Попробуйте водительские права, если есть. Тоже может прокатить.
Но скажу скажу, с такими спорами лично я не сталкивался.

 

[XElectro]

Час от часу не легче))
Перешел на второй этап и снова не могу понять. Ebay прислал письмо :
Your case was placed on hold temporarily. We will get back to you with an update by Mar 07, 2019.

eBay Customer Support Comments:
We have sent you an email requesting further information to allow us to investigate your claim. Please provide this information before Mar 07, 2019 to assist with the process.

Тут говорят о том, что приостановили мое дело до 7го и ждут от меня больше информации по моей претензии связанной с фейком, и что отправили мне письмо на электронку.

Но никакого письма на почту я не получал. Если зайти в кейс, то там тоже нет никакой возможности что-либо написать или прикрепить фото. Куда мне им информацию то скидывать?
Ребят, никто с таким не сталкивался?

з.ы. Почему у ибей всегда все через заднее место...

 

[FANTOM OPERA]

Но никакого письма на почту я не получал. Если зайти в кейс, то там тоже нет никакой возможности что-либо написать или прикрепить фото. Куда мне им информацию то скидывать?
Ребят, никто с таким не сталкивался?

После открытия спора вам должно было придти письмо, с именем человека, который будет заниматься вашим делом. В этом письме должна быть фраза "Вся дальнейшая переписка будет осуществляться путем ответа на это письмо"

Куда мне им информацию то скидывать?

вот сюда...

Ebay прислал письмо :