• Зарегистрированные пользователи видят форум без рекламных баннеров. Присоединяйтесь!

Возврат денег банком покупателя. Что посоветуете?

y-u-r-o-k

Начинающий
y-u-r-o-k
Регистрация
6 Окт 2008
Сообщения
139
Баллы
0
Местоположение
Ю.Сахалинск
Вообщем следующая ситуация. Мною был продан товар в Испанию ценой 200$. Покупатель товар получил и оставил положительный отзыв. Через 2 недели в Вестернбид появляется жалоба следующего вида.
WB Comment: We recently notified you of a bank reversal filed by Angel Caro Andujar for their transaction on 30. Mar 2011. The buyer’s bank has reversed this payment. We have placed a temporary hold on the funds until the investigation is complete. Please provide some additional information about this transaction. Response deadline: 23.04.2011 09:20 GMT+02:00

WB Comment: How would you like to resolve this issue? I can provide proof that the item was shipped through an approved shipper to the address on the Transaction Details page. What information can you provide?What information can you provide? I can provide online tracking information.I can upload or fax proof that the item was shipped. I can provide proof that I refunded the payment for this transaction. I will accept liability for this transaction.

Покупатель пишет что покупкой доволен и ничего не открывал. Сказал сходит в банк, теперь молчит. Что это за муть? И что посоветуете делать.
 

top_seller

Начинающий
Регистрация
22 Янв 2011
Сообщения
198
Баллы
0
Местоположение
европа
Ну как что за муть. Просто обычная афёра :lol:
Видно покупатель в своём банке (не в пейпале, а в банке) нажал на кнопку “операция совершена по ошибки” или “это не я совершил платёж”
Видно он понял, если напишет в ПейПал, то бабки ему не вернут, решил попробовать через банк.

Что делать? Трек есть? Чек есть? Сообщения от него есть? Релякс! У ПейПал есть защита продавцов, сегодня как раз звонили, рассказывали про неё.

Как грится, не ссы! :ROFL:

А может и в банке ошибка какая-то. Он как платил? (понятно, что пейпал, но есть разные варианты у них) Е-чек есть такая тема, вот может и не прошло.
 

y-u-r-o-k

Начинающий
y-u-r-o-k
Регистрация
6 Окт 2008
Сообщения
139
Баллы
0
Местоположение
Ю.Сахалинск
Да есть все впринципе, но почему то в пейпел чаще верят козлам иностранцам с минимальным рейтингом, чем продавцу со 100% положительными 1000 фидбеков. Как платил не знаю, сейчас морозится. Спасибо за ответ.
 

Mihailoff

Модератор
Команда форума
Mihailoff
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
13 296
Симпатии
38
Баллы
145
Местоположение
Россия Уфа
Ситуация осложняется тем, что с пайпалом будет WB общаться. А они подолгу разговоры не ведут. Почти всегда сразу уступают требованиям пайпал, и не важно что их клиенты теряют на этом бабки :D
 

y-u-r-o-k

Начинающий
y-u-r-o-k
Регистрация
6 Окт 2008
Сообщения
139
Баллы
0
Местоположение
Ю.Сахалинск
Mihailoff сказал(а):
Ситуация осложняется тем, что с пайпалом будет WB общаться. А они подолгу разговоры не ведут. Почти всегда сразу уступают требованиям пайпал, и не важно что их клиенты теряют на этом бабки :)
Вот чем кончилось, чего и требовалось ожидать!

WB Comment: We recently notified you of a bank reversal filed by Angel Caro Andujar for their transaction on 30. Mar 2011. The buyer’s bank has reversed this payment. We have placed a temporary hold on the funds until the investigation is complete. Please provide some additional information about this transaction. Response deadline: 23.04.2011 09:20 GMT+02:00

WB Comment: How would you like to resolve this issue? I can provide proof that the item was shipped through an approved shipper to the address on the Transaction Details page. What information can you provide?What information can you provide? I can provide online tracking information.I can upload or fax proof that the item was shipped. I can provide proof that I refunded the payment for this transaction. I will accept liability for this transaction.

WB Comment: Prishlite nomer otpravleniya i kopiyu kvitancii ob otpravke na nash email, ukazhite nomer zhaloby: PP-001-276-030-744
User Comment: Nomer posilki CP360030095UA Pokupatel poluchil tovar i ostavil uge mne pologitelnij otziv! Cho on chochet?
User Comment: Товар доставлен. Проверить можно тут http://www.correos.es/comun/Localizador/2010_c1-LocalizadorE.asp
User Comment: Я связался с покупателем и он пишет что не открывал жалобу. Что это за claim?

WB Comment: Ya zhe vam napisala v samom nachale: he buyer’s bank has reversed this payment. Bank otpravitelya zaprosil vozvrat platezha

WB Comment: Pozhaluysta prishlite kvitanicyu o peresylke, paypal trebuet
User Comment: Сообщения от продавца, которые он написал через Ebay: 1) De: camara-super-8 A: y-u-r-o-k Asunto: Re: y-u-r-o-k sent a message about LOMO developing processing tank 8,16,35mm film #250796677708 Fecha de env
 

Mantis

Крутой иБаер
Mantis
Регистрация
12 Авг 2010
Сообщения
1 229
Баллы
18
Местоположение
Сибирь Матушка
Мда $200 потерять просто так :unknown:
 

Nevod

Знаток
Nevod
Регистрация
30 Июн 2010
Сообщения
1 944
Баллы
0
Местоположение
Нэнька
А вы думали вам тут плюшки на ебэе пекут... Самое интересное, когда так поступает половина соотечественников, другая половина их радостно поддерживает. А тут иностранец пристроился, так уже шума то сколько.

Любой платеж кредиткой, тем более интернет платеж, можно вернуть через банк. И никакой посредник, пэйпал и ебэй вместе взятые деньги не вернут и не удержат.
 



Live