Возврат без причин

[MagnusKos]

Доброе время суток! Уважаемые формучане, недавно впервые столкнулся с необъяснимым. Заказал с месяц назад с aliexpress телефон jiayu G4C, получил трек-номер. Сколько было посылок - приходили без проблем, а сейчас, когда появилась необходимость в новом смартфоне, начали происходить казусы с Почтой России. Суть: когда посылка трекнулась в России на импорте, то первой интересностью стали странные масса и индекс, масса составила всего 48 грамм, индекс получателя должен был быть 355042, однако он равен 104000, адресовано в Сингапур... Как так-то? Посылка ведь только что пришла. Далее, трекнулась на таможне с теми же данными, через 9 минут новый статус - возврат, причём атрибут вообще не указан. Всё есть на скриншоте:

Трек: RF230170423SG
Вчера позвонил в Почту России, однако ничего нового не услышал - посылка на возврате. Причину не назвали. Видимо, сотрудница узнала сведения с помощью их же сайта.
Есть ли у вас какие-то идеи, может стоит написать заявление о пропаже посылки?

 

[volp]

масса составила всего 48 грамм

вот из-за этого и возврат - скорее всего пришла не посылка, а только упаковка от посылки.

 

[fensy]

Телефон украли,а пустую коробку отправили назад.Это более благоприятный вариант,потому что так бы вам пришлось идти на почту вскрывать под акт и отказываться от посылки.Так что вам даже немного упростили жизнь

 

[MagnusKos]

Да, ёлки-палки, если так оно и есть, то это очень плохое известие. Хоть маячки в посылку закладывай... Выходит, решение только одно - договариваться с продавцом, быть может, согласится на повторную отправку...

 

[Asprin]

Лучше с продавца получить возврат денег и купить повторно у него или иного продавца. Так надежнее чем повторенная отправка

 

[MagnusKos]

Продавец отвечает, что мне стоит набраться терпения. Говорит, что всё - ошибка Почты России. Ну и утверждает, что попросили в почте Сингапура провести проверку. И по его мнению, посылка не могла так быстро добраться до России, будучи на экспорте только 25 числа.

Friend not warried , we had asked singapore post open test
now order have many more days , you no possiable lost money
and the package sent out on 25th , no possiable arrived russian too fasst on 8th
we think it is the website mistake
please patient waiting , after got informed us soon