Что нового

Возвращает ли ибей комиссию с продаж АВТОМАТИЧЕСКИ за рефанд возвращенного товара? Подскажите алгори

  • Автор темы: Poohovichok
  • Дата обновления:
Poohovichok
Начинающий
P
Сообщения
119
Баллы
16
Местоположение
Москва
Здравствуйте.
Возвращает ли ибей комиссию с продаж АВТОМАТИЧЕСКИ за рефанд возвращенного товара?
В правилах написано
Requesting a final value fee credit
You can request a final value fee credit when:

https://pages.ebay.c...ll/credits.html

Это что же - автоматически не возвращается? По каждому случаю надо писать????

Чуть подробнее напишу.
Участились случаи, когда купят, сразу хотят отменить, не знают, как это сделать - и открывают запрос на возврат (хотя ещё ничего не отправлено). Ладно если причину укажут, по которой покуп должен платить за обратную доставку, а часто - "подделка" - так я ещё и подтвердить возврат не могу, т.к. шиппинл лейбл надо предоставлять. И висит такой запрос с риском перевода на рассмотрение ибею и дефектом мне (после принятия решения в пользу покупателя).

Подскажите, как оптимальнее действовать в этой ситуации? (покупка и сразу запрос на возврат с причиной: а) передумал (покуп платит за возврат) и б) "подделка" (продавец платит за возврат). Ничего, конечно, не отправлено. Цель - вернуть покупателю деньги (т.к. он не хочет товар), а себе - комиссию с продажи.
Подскажите оптимальный алгоритм

Всем спасибо!)
 
Sеnsey
Крутой иБаер
Sеnsey
Сообщения
1 168
Симпатии
207
Баллы
208
Местоположение
Там где восходит солнце
Здравствуйте.
Возвращает ли ибей комиссию с продаж АВТОМАТИЧЕСКИ за рефанд возвращенного товара?
В правилах написано
Requesting a final value fee credit
You can request a final value fee credit when:

https://pages.ebay.c...ll/credits.html

Это что же - автоматически не возвращается? По каждому случаю надо писать????

Чуть подробнее напишу.
Участились случаи, когда купят, сразу хотят отменить, не знают, как это сделать - и открывают запрос на возврат (хотя ещё ничего не отправлено). Ладно если причину укажут, по которой покуп должен платить за обратную доставку, а часто - "подделка" - так я ещё и подтвердить возврат не могу, т.к. шиппинл лейбл надо предоставлять. И висит такой запрос с риском перевода на рассмотрение ибею и дефектом мне (после принятия решения в пользу покупателя).

Подскажите, как оптимальнее действовать в этой ситуации? (покупка и сразу запрос на возврат с причиной: а) передумал (покуп платит за возврат) и б) "подделка" (продавец платит за возврат). Ничего, конечно, не отправлено. Цель - вернуть покупателю деньги (т.к. он не хочет товар), а себе - комиссию с продажи.
Подскажите оптимальный алгоритм

Всем спасибо!)
- после покупки сразу на возврат с причиной передумал, ничего не отправлено.
соглашаемся, указываем в опциях возврата свой адрес доставки. возвращаем деньги (там будет ссылка - сделать рефунд).
Приходит сообщение от ибей, типа спасибо за урегулирование ...спора... ваши фи возвращены.
- после покупки сразу на возврат с причиной фейк, ничего не отправлено.
соглашаемся, указываем в опциях, что не можем купить этикетку доставки в стране покупателя, возвращаем деньги (там будет ссылка - сделать рефунд).
Приходит сообщение от ибей, типа спасибо за урегулирование ...спора... ваши фи возвращены.

Вот как бы так. По крайней мере так делаю я.
 
Poohovichok
Начинающий
P
Сообщения
119
Баллы
16
Местоположение
Москва
Приходит сообщение от ибей, типа спасибо за урегулирование ...спора... ваши фи возвращены.
Спасибо за ответ.
А они действительно возвращаются автоматически? В инфойсе от ибея (по комиссиям) проверяли когда-нибудь?
Вот надо бы заморочится и проверить - успокоить себя (если возвращают) или продолжить (если нет) нервничать)
 
Sеnsey
Крутой иБаер
Sеnsey
Сообщения
1 168
Симпатии
207
Баллы
208
Местоположение
Там где восходит солнце
Спасибо за ответ.
А они действительно возвращаются автоматически? В инфойсе от ибея (по комиссиям) проверяли когда-нибудь?
Вот надо бы заморочится и проверить - успокоить себя (если возвращают) или продолжить (если нет) нервничать)
Можете проверить для успокоения у себя.
Я как то начитался тут страстей что не возвращают фи, проверил, у меня всё в порядке. Если таких сделок не много, можно и проверить, деньги счет любят.
P.S. может быть задержка с возвратом фи до 2 суток, так что не паникуйте.
 
Маруська74
Крутой иБаер
М
Сообщения
1 155
Баллы
0
Местоположение
РОССИЯ
А они действительно возвращаются автоматически? В инфойсе от ибея (по комиссиям) проверяли когда-нибудь?
Конечно, что за глупые мысли. Система автоматическая, там ведь не тетя в ларьке сидит и решает вышел ты рылом или нет, вернуть или не заслужил ::
 
Tocha62
Знаток
Tocha62
Сообщения
3 900
Симпатии
45
Баллы
173
Местоположение
РОССИЯ
Poohovichok,
Вот только PayPal не вернёт вам свои фи за сделку.
 
Poohovichok
Начинающий
P
Сообщения
119
Баллы
16
Местоположение
Москва
Tocha62
Знаток
Tocha62
Сообщения
3 900
Симпатии
45
Баллы
173
Местоположение
РОССИЯ
Poohovichok, за любую сделку PayPal берёт комиссионные. И назад не возвращает, даже если сделка расторгается.
 
Poohovichok
Начинающий
P
Сообщения
119
Баллы
16
Местоположение
Москва
Poohovichok, за любую сделку PayPal берёт комиссионные. И назад не возвращает, даже если сделка расторгается.
Эта информация ещё больше повергает в шок, чем фраза из правил ибей (You can request a final value fee credit when:...), которая меня смутила вначале)
Давайте уточним. Пейпал снимает с входящих платежей примерно от 4,7% и более. По вашему мнению, он всю эту сумму не возвращает (если сделать рефанд по запросу возврата товара)?
 
Tocha62
Знаток
Tocha62
Сообщения
3 900
Симпатии
45
Баллы
173
Местоположение
РОССИЯ
Poohovichok, в начале этого года я продал товар. Пришло 2 письма как обычно в таких случаях, одно от eBay, второе от PayPal. Но через несколько минут eBay сообщил мне, что покупатель желает отменить свой заказ. Поскольку покупатель имеет на это право в течении 1 часа, мне ничего не оставалось, как подтвердить отмену заказа. Деньги PayPal забрал несколько больше, чем поступило. На мой вопрос почему так, PayPal ответил мне типа "а вы разве не знали об этом? Имеем полное право." Вот об этом я и написал вам в своём посту #8.
 
Sеnsey
Крутой иБаер
Sеnsey
Сообщения
1 168
Симпатии
207
Баллы
208
Местоположение
Там где восходит солнце
Poohovichok, за любую сделку PayPal берёт комиссионные. И назад не возвращает, даже если сделка расторгается.
Видимо возвращают только избранным, по крайней мере мне. :mrgreen:
 
cappuccini
Гуру
cappuccini
Сообщения
4 117
Симпатии
406
Баллы
1 272
Tocha62
Знаток
Tocha62
Сообщения
3 900
Симпатии
45
Баллы
173
Местоположение
РОССИЯ
WladSolkin
Интересующийся
W
Сообщения
64
Симпатии
8
Баллы
11
Это не комиссия за входящий платёж, а стандартный фи 0,3 за возврат платежа. Независимо от суммы самого платежа.
 
WillSmith
Интересующийся
W
Сообщения
21
Баллы
4
Местоположение
Челябинск
Видимо возвращают только избранным, по крайней мере мне.
Добрый день! А возможно ли вернуть fee после истечения 60 дневного срока? Покупатель немец, его почта долго держала посылку на таможне, а затем вернула обратно, прошло почти 80 дней. Никаких споров он не открывал. Сейчас хочу вернуть ему деньги через Paypal, возможно ли в моем случае потом отправить запрос на возврат комиссий?
 
Sеnsey
Крутой иБаер
Sеnsey
Сообщения
1 168
Симпатии
207
Баллы
208
Местоположение
Там где восходит солнце
Добрый день! А возможно ли вернуть fee после истечения 60 дневного срока? Покупатель немец, его почта долго держала посылку на таможне, а затем вернула обратно, прошло почти 80 дней. Никаких споров он не открывал. Сейчас хочу вернуть ему деньги через Paypal, возможно ли в моем случае потом отправить запрос на возврат комиссий?
сам то понял что спросил?
какой нафиг запрос? заказным письмом директору ибей? :new_smile:
нет такой опции.
проблема немца если он не захотел растаможить. хочет денег, пусть открывает спор. По спору возвращаем деньги. и получаем свои комиссии.
 
AleksVP
Крутой иБаер
A
Сообщения
601
Симпатии
204
Баллы
21
Ну да. Немцу нужно открыть диспут о неполучении, при этом продавцу сразу будет предложено вернуть деньги, либо дать ответ. Если вернуть деньги, то все фи возвращаются.
 
cappuccini
Гуру
cappuccini
Сообщения
4 117
Симпатии
406
Баллы
1 272
сам то понял что спросил?
какой нафиг запрос? заказным письмом директору ибей? :new_smile:
нет такой опции.
проблема немца если он не захотел растаможить. хочет денег, пусть открывает спор. По спору возвращаем деньги. и получаем свои комиссии.
Ога.
Немец может только в палке открыть.
Фи ибея не догнать при возврате
Сообщение было автоматически объединено:

Ну да. Немцу нужно открыть диспут о неполучении, при этом продавцу сразу будет предложено вернуть деньги, либо дать ответ. Если вернуть деньги, то все фи возвращаются.
Это если через ибей до 60 дней когда открыл. Beyond никакого возврата Фи от ибей не будет
 
WillSmith
Интересующийся
W
Сообщения
21
Баллы
4
Местоположение
Челябинск
Ну да. Немцу нужно открыть диспут о неполучении, при этом продавцу сразу будет предложено вернуть деньги, либо дать ответ. Если вернуть деньги, то все фи возвращаются.
пусть открывает спор. По спору возвращаем деньги. и получаем свои комиссии.
Спасибо за ответы. Но ведь если прошло больше 60 дней, то и диспут он не сможет открыть?
 
AleksVP
Крутой иБаер
A
Сообщения
601
Симпатии
204
Баллы
21



Live