• Зарегистрированные пользователи видят форум без рекламных баннеров. Присоединяйтесь!

Вопросы по оплаченным заказам

Alfaparcel

Посредник
Alfaparcel
Регистрация
4 Ноя 2008
Сообщения
611
Баллы
18
Местоположение
Великобритания, Wisbech
Ветка для вопросов об оплаченных заказах.

Пожалуйста, не забудьте указать здесь номер заказа или номер счета.

Для получения развернутых ответов или при приватных вопросах рекомендуется использовать связь через личный кабинет в службе поддержки:
https://support.alfaparcel.com/submitticket.php
 

Lontt

Знаток
Lontt
Регистрация
23 Сен 2011
Сообщения
2 014
Симпатии
27
Баллы
120
Местоположение
Смоленщина..
Оформил заказ №322619 на два одинаковых лота по 28.61 фунта, указал кол-во 2шт. и сумму за общую доставку 9.00. Итого счет на 66.22;- оплатил.
Получил письмо:
Заказ Buy Now на лот #.... был подтвержден и оплачен администратором.
Детали:
Лот:....
  • Бид: 28.61
  • Доставка:9.00
  • Дата окончания: 2012-03-28 14:38:36
  • Метод: Купить сразу.
На странице заказов: стоимость - 37.61, ставка 57.22 - выигран.
 
Вопрос - что это, оплатили один лот??? Как разруливать?​
Тех.поддержка пока молчит, может здесь быстрее разберемся.)
 

Alfaparcel

Посредник
Alfaparcel
Регистрация
4 Ноя 2008
Сообщения
611
Баллы
18
Местоположение
Великобритания, Wisbech
Lontt

У Вас с заказом все в порядке. Все выкуплено так, как Вы заказали. Вот счет за заказ:
https://alfaparcel-s....php?iid=350453

Отчеты по аккаунту доступны по ссылке
https://alfaparcel-s...om/cp/stats.php

Никаких ошибок с выполнением заказа нет, но требуется корректировка относительно отображения количества в меню заказа. Видимо, там возник баг с отображением в меню заказа, после последних обновлений у нас в системе. Спасибо, что сообщили, ошибку исправим в ближайшее время.
 

Lontt

Знаток
Lontt
Регистрация
23 Сен 2011
Сообщения
2 014
Симпатии
27
Баллы
120
Местоположение
Смоленщина..
Ну тогда - порядок, а то это первый заказ у Вас , "пробный".))
 

Alfaparcel

Посредник
Alfaparcel
Регистрация
4 Ноя 2008
Сообщения
611
Баллы
18
Местоположение
Великобритания, Wisbech
Ну тогда - порядок, а то это первый заказ у Вас , "пробный".))
Все уже исправлено, отображение по Вашему заказу нормализовано:
https://alfaparcel-support.com/cp/order.php?id=322619
 

Lontt

Знаток
Lontt
Регистрация
23 Сен 2011
Сообщения
2 014
Симпатии
27
Баллы
120
Местоположение
Смоленщина..
Вижу, оперативно - спасибо.)
 

Lontt

Знаток
Lontt
Регистрация
23 Сен 2011
Сообщения
2 014
Симпатии
27
Баллы
120
Местоположение
Смоленщина..
Посылка получена, все отлично - спасибо.
 

Alfaparcel

Посредник
Alfaparcel
Регистрация
4 Ноя 2008
Сообщения
611
Баллы
18
Местоположение
Великобритания, Wisbech



Live