Vega
Модератор
значит и листинг удален. Звоните палке, они могут сами открыть диспут, в любом случае скажут как поступить.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
S
Stenx
Новичок
Телефон русский хотя бы? Чат русский есть?
Vega
Модератор
русский, зайдите в на палку, выберите Связаться с нами и затем Позвоните нам, дальше все понятно будет
PayPal является лучшей в мире системой онлайн-платежей. Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о платежах и многом другом!
www.paypal.com F
Fyl108
Продвинутый
- Регистрация
- 26 Окт 2013
- Сообщения
- 13
- Баллы
- 204
Привет всем! Помогите, пожалуйста: мне с ебея прислали вещь с дефектом: солнечные очки были плохо упакованы и поцарапались при пересылке; использовать нельзя. Прод говорит, что поддерживает только Full refund. Очки стоят 40$, доставка - 15$. За лишнюю доставку 2x15$ - может оказаться дешевле (и быстрее на 5-6 недель) отполировать эти царапины у нас. Кто оплачивает обратную доставку и производится ли возврат суммы доставки?
S
Stenx
Новичок
Позвонил в техподдержку PayPal, там вежливая и адекватная девушка посоветовала перевести спор в претензию и ждать 10-12 дней, сказала что скорее всего решение будет в мою пользу.
murella
Новичок
Сделала заказ на сумму около 30 долларов 8 марта. Было указано, что отправлено будет чайнапостом, на деле же оказался чертов SF Express, который на ебэе не трекается (указано что чайнапост же). Посылка 24 марта засветилась, судя по трекингу, в Мск, но эта служба работает настолько отвратительно, что посылку, скорее всего, можно и не ждать - по сути это бестрек, который очень часто либо теряет сама служба уже здесь, либо ворует ПР. Вся имеющаяся в сети информация - кучи негативных отзывов о качестве работы службы.
Окончание рассчетного срока доставки - 29 апреля. Посылка все равно, скорее всего, не придет. Есть ли резон сразу по истечении срока открыть спор, или можно это сделать уже сейчас? Два месяца из Китая сейчас, насколько знаю, - слишком большой срок, приходит максимум за месяц.
То что продавец указал неверный способ доставки и трек не пробивается в рамках указанного метода, является ли поводом для того, чтобы продавца вздрючил? Понятно, что в кейсе указывать о том, что я в курсе что это за служба доставки и как паршиво они работают, лучше не стоит, просто не пришло в срок и все.
Хочется побыстрее получить деньги назад, заказать товар на посредника у другого продавца, с отправкой епакетом. Сроки по сбору посылки пожимают из-за хранения уже имеющегося на складе товара.
PS: если бы заранее знала что продавец идиот и использует настолько отвратную службу доставки, не стала бы париться и заказала на посредника нормальной доставкой. Сэкономила, блин, время на доставку.
Окончание рассчетного срока доставки - 29 апреля. Посылка все равно, скорее всего, не придет. Есть ли резон сразу по истечении срока открыть спор, или можно это сделать уже сейчас? Два месяца из Китая сейчас, насколько знаю, - слишком большой срок, приходит максимум за месяц.
То что продавец указал неверный способ доставки и трек не пробивается в рамках указанного метода, является ли поводом для того, чтобы продавца вздрючил? Понятно, что в кейсе указывать о том, что я в курсе что это за служба доставки и как паршиво они работают, лучше не стоит, просто не пришло в срок и все.
Хочется побыстрее получить деньги назад, заказать товар на посредника у другого продавца, с отправкой епакетом. Сроки по сбору посылки пожимают из-за хранения уже имеющегося на складе товара.
PS: если бы заранее знала что продавец идиот и использует настолько отвратную службу доставки, не стала бы париться и заказала на посредника нормальной доставкой. Сэкономила, блин, время на доставку.
sportoman
Начинающий
А если крайний срок продавцом не указан, то с какого момента эти 30 дней отсчитывать?
bon2013
Крутой иБаер
Вот вам я отвечу,хотя конечно вы и ленитесь мою ссылку читать
"Если у нас отсутствует информация о фактической дате доставки, мы используем позднейшую расчетную дату доставки. Если у нас отсутствует информация о расчетной дате доставки, считается, что самая поздняя расчетная дата доставки наступает через 7 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из одной страны либо через 30 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из разных стран."
Но и вы напишите как сделать так что бы и у меня было: я в соцсетях?)))
Добавлено спустя 6 мин. 4 сек.
Дело в том что раньше окончательного срока доставки спор открыть скорее всего не даст,как вариант пишите проду и просите вернуть деньги и если посылка придет напишите что заплатите ему снова.
Если откажется можно попробовать открыть спор на PayPal,но это только в том случаи если по треку не видно что посылка в вашем городе
Дима Покотило
Новичок
- Регистрация
- 16 Апр 2015
- Сообщения
- 7
- Баллы
- 0
Добрый день.
Оплатил лот,продавец сказал,что отправит через 5 дней,(нашел дешевле и быстрее доставку),нажимаю "return",выбираю пункт,что нашел дешевле и прошу возврат....проходит время,он мне предлагает частичное возмещение,но типа хочет отправить товар,я в отказ(проходит время) и тут "типа" товар мне был доставлен и ждет от меня трек номер на отправку назад,а потом возврат денег.(продавец мне не отправлял и даже не резервировал трек номер)
Продавец говорит,что он не может сделать возврат сейчас,так как ему это не дает сделать ибей.Просит меня позвонить в
Я ему,что звони ты в и говори,что такая ситуация.Он настаивает мне что бы я звонил.
Есть возможность написать в поддержку(не позвонить)?Что можете подсказать?
Оплатил лот,продавец сказал,что отправит через 5 дней,(нашел дешевле и быстрее доставку),нажимаю "return",выбираю пункт,что нашел дешевле и прошу возврат....проходит время,он мне предлагает частичное возмещение,но типа хочет отправить товар,я в отказ(проходит время) и тут "типа" товар мне был доставлен и ждет от меня трек номер на отправку назад,а потом возврат денег.(продавец мне не отправлял и даже не резервировал трек номер)
Продавец говорит,что он не может сделать возврат сейчас,так как ему это не дает сделать ибей.Просит меня позвонить в
Я ему,что звони ты в и говори,что такая ситуация.Он настаивает мне что бы я звонил.
Есть возможность написать в поддержку(не позвонить)?Что можете подсказать?
bon2013
Крутой иБаер
Дима нагородил ты огород),не обижайся что сразу на ты
Ретурн это когда хочешь вернуть полученный товар),у тебя же просто нужно было просить прода расторгнуть сделку.
Писать и объяснять ситуацию можно попробовать через эту ссылку,выберите там подходящий пункт
ocsnext.ebay.com
Ретурн это когда хочешь вернуть полученный товар),у тебя же просто нужно было просить прода расторгнуть сделку.
Писать и объяснять ситуацию можно попробовать через эту ссылку,выберите там подходящий пункт
murella
Новичок
на ебэе, чайнапосте и рашн посте трек не пробивается, на родном сайте SF Express (нигде не указано, что отправлено им) он будет пробиваться только до поступления в РФ, дальше идет как бестрек, соответственно, отследить невозможно, если не знать, на какой номер переклеила почта. Соответственно, по данному треку, у меня в городе ничего не пробьется.
Дима Покотило
Новичок
- Регистрация
- 16 Апр 2015
- Сообщения
- 7
- Баллы
- 0
Дима нагородил ты огород),не обижайся что сразу на ты
Ретурн это когда хочешь вернуть полученный товар),у тебя же просто нужно было просить прода расторгнуть сделку.
Писать и объяснять ситуацию можно попробовать через эту ссылку,выберите там подходящий пункт
Ничего,что на ты.
Продавцу я все обьяснил,он говорит,что бы я связывался с и решал.
А в там только позвонить можно.
bon2013
Крутой иБаер
Я же дал ссылку там можно и писать и даже чат есть
Добавлено спустя 1 мин. 34 сек.
murella Если трек не бьется открывайте на ПП
Добавлено спустя 4 сек.
murella Если трек не бьется открывайте на ПП
Дима Покотило
Новичок
- Регистрация
- 16 Апр 2015
- Сообщения
- 7
- Баллы
- 0
Чат не вижу,вот :
Вложения
-
sohr.png
Дима Покотило
Новичок
- Регистрация
- 16 Апр 2015
- Сообщения
- 7
- Баллы
- 0
Какая у тебя страна указана при регистрации?Возможно у меня тел. номер,потому что указана США!?
Live
