Вопросы по диспуту , клейму, case.

[brya]

bon2013, а деньги у продавца на какой срок морозяться? или он сразу ими может воспользоваться?

и еще палке кинуть письмо прода или не надо?

Добавлено спустя 9 мин. 46 сек.
вот что еще в палке увидел мда

Получатель платежа:
Shelley Simas (Получатель этого платежа: Непроверенный)

Добавлено спустя 1 ч. 30 мин.
еще такой вопрос что за сума 15,20 и от куда она появилась?? вчера ее не было

 

[zack]

Недавно пэепал вернул мне деньги, но сегодня появилось

The seller has appealed our decision and asked us to review the case again.

я правильно понимаю что они ему просто откажут? и на перевод денег на карту не повлияет?

еще он мне написал

I have been working with my post office and they show that the package left the US on Oct. 12th. They tell me that you need to check with your post office to see if they have it or can track it.

The # is LC491175610US
Please check with your Kyrgyzstan Post office

My next step is to go through the Inspector General and they will track it down.

это First Class и никак я не отслежу у нас. Что ему ответить?

 

[bon2013]

я правильно понимаю что они ему просто откажут?

Как бы должны отказать.

Что ему ответить?

Ответьте что не получили,но если вдруг получите то деньги вернете пусть не переживает.

 

[plamadil]

c 12 октября , врятли, тут пусть продавец надеется на возврат средств указанных в стоимости отправления.

 

[brya]

еще пришло пару писем от продавца

I tried to just refund the money but it won't let me. PayPal has taken the money from me and is holding it cause my account is negative balance.

I was going to keep the phone and refund your money but that didn't work so I am going to send you the phone. It is in perfect condition. It will be sent out today and I will provide tracking.

я котегорически сказал телефон не отправлять, так как этот продавец не внушает доверие
в пайпал висит статус в споре ожидание другой стороны
есть пару вопросов
1. палка деньги заморозила или их продавец уже потратил? платил я 19.11
2. если о отправит телефон то как тут быть? не исключаю что отправит хлам, если и будет отправлять то на посредника в сша

 

[bon2013]

палка деньги заморозила или их продавец уже потратил? платил

Пишет что у него минус значит денег нет.
Если не хотите гемора с телефоном то можно спор перевести в претензию и ПП сам примет решение.

 

[brya]

Пишет что у него минус значит денег нет.
Если не хотите гемора с телефоном то можно спор перевести в претензию и ПП сам примет решение.

я его сразу и перевел, палка ждет от него ответа он там молчит ,на ебай со мной идет на контакт

Добавлено спустя 1 мин. 51 сек.

ПП сам примет решение

если у него нет денег палка мне их вернет?

 

[bon2013]

На все 99%

 

[brya]

На все 99%

а если он телефон отправил, по своей инициативе, ведь я сказал не отправлять, то как тут себя палка поведет?

Добавлено спустя 24 мин. 8 сек.
получаеться что продавец деньгами воспользоваться может сразу?

 

[brya]

а если он телефон отправил, по своей инициативе, ведь я сказал не отправлять, то как тут себя палка поведет?

мда прод сказал что у него нет денег вернуть и отправил телефон, что там отправил только ему известно, буду тут отписываться по ходу

Добавлено спустя 1 ч. 11 мин. 54 сек.
ну что продавец дал трек номер и палке его повесил. И еще он что то палке ответил теперь в споре статус Рассмотрение спорных вопросов PayPal
в таком случае что палка будет делать?

 

[seer-marat]

Ну вот и мой первый спор настает) Оплатил айфон на ибее (США) 25 октября. Просил отправить приорити с треком. Он отправил приорити, но сказал, что трек для международных не дают. Сообщил только номер таможенной декларации. По этому номеру всего две записи на сайте почты, последняя что 26 октября посылка пришла в Чикаго. Про экспорт ни слова. Писал пару раз проду, чтоб узнал судьбу посылки. Почта ему ответила, что типо на таможне могут быть задержки, но это не в их власти. По итогу. 7 декабря на 43-й день собираюсь открывать диспут. Интересуют некоторые моменты.
1) Нужно ли подробно обрисовывать ситуацию, или тупо написать, что по истечении 43-х дней посылки не получил
2) Можно ли сразу просить полный рефанд, или надо обязательно ждать 20 дней и переводить в клейм?
2) В деталях платежа на пэйпале есть строчка "Получатель платежа:
jerry sullivan (Получатель этого платежа: Непроверенный)" Из-за этого могут быть проблемы с возвратом денег?

 

[bon2013]

1.

тупо написать, что по истечении 43-х дней посылки не получил

2.

надо обязательно ждать 20 дней и переводить в клейм

не обязательно,но вдруг придет,перевести можно и на 15 день к примеру.
3.

Получатель этого платежа: Непроверенный

не могут.

 

[scorcher]

07/10/12 купил iphone, 18/11/12 открыл case, 20/11/12 перевел в claim, три раза писал в paypal что так и не получил товар, первый раз ответил оператор что передаст на рассмотрение, второй раз пришел автоответ с инструкцией, третий раз вообще тишина, осталось только звонить?

ps в описании товара была доставка Express International, прод отправил First Class Internatiomal, посылка действительно не пришла
ps2 карта банка с датой до 01/13, поэтому и подгоняю paypal

 

[seer-marat]

bon2013
Спасибо. Если придет, деньги верну, не вопрос. А так, чем раньше вернут, тем раньше новый себе закажу.

 

[bon2013]

осталось только звонить?

Может стоит попробовать в чате пообщаться
на английской площадке,но скорее всего пошлют на американскую.
Просто рановато перевели в претензию вот и ждут, чего только жду,вот в чем вопрос.

 

[scorcher]

Может стоит попробовать в чате пообщаться

про это первый раз слышу, где это находится в paypal?

 

[bon2013]

где это находится в paypal?

Чето меня клинануло ,я тут попутно сам спор открывал на ебэй вот и записался,в палке его нет конечно ,зато вроде как можно на русский телефон звякнуть.
ps.Блин опять что то не то, не заметил что Вы из Украины!

 

[scorcher]

зато вроде как можно на русский телефон звякнуть.

искал номер так и не нашел, у вас есть?

ps.Блин опять что то не то, не заметил что Вы из Украины!

в Россию дешевле звонить чем в США

 

[me11]

тоже подходит мой первый диспут
продавец кинул всех и не выходит на связь
завтра на 40 день буду открывать кейс затем на 43 переведу в клейм.
ничего что перевожу в клейм так быстро?(а то всё равно продавец давно срулил )

 

[bon2013]

искал номер так и не нашел, у вас есть?

У меня так

Поговорите с нами

Позвоните нам, если вы не можете найти ответ на свой вопрос в справочном центре.

и потом:



Может это только у Россиян!

продавец кинул всех и не выходит на связь

Вам на мой взгляд лучше открыть на ебэй,переводите через 7 дней,так как раньше и не получится!

The seller will have up to 7 days to respond to the case.