Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Вопросы по диспуту , клейму, case.

5.00 звезд
4 проголосовали
  • Автор темы: mishag
  • Дата обновления:

Вячеслав Румянцев

Продвинутый
Вячеслав Румянцев
Сообщения
323
Симпатии
64
Баллы
113
Подскажите. Покупатель из Австрии уверяет,что не получил посылку. Ящик,который находится в почтовом отделении и открывается с помощью кода,был пуст. Он предположил,что ее потеряли/украли. По трекинг номеру посылка доставлена и вручена. Если он откроет диспут на Paypal,чью сторону примет Paypal?
 

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 387
Симпатии
493
Баллы
1 272
Подскажите. Покупатель из Австрии уверяет,что не получил посылку. Ящик,который находится в почтовом отделении и открывается с помощью кода,был пуст. Он предположил,что ее потеряли/украли. По трекинг номеру посылка доставлена и вручена. Если он откроет диспут на Paypal,чью сторону примет Paypal?
Зависит от стоимоти посылки
Обычно если она недорогая, то деньги оба получат (до 50 евро было)
Если дорогая, то возможны варианты, но Вы как бы по-любому защищены.
 

YuriySt54

Начинающий
Y
Сообщения
19
Баллы
4
Местоположение
Орёл
ебой это не али. нельзя отменить заказ по не отгруженному товару
жди 15 и открывай по неполучению

сам так прилипал на дорогих товарах когда начал покупать на ебой. но деньги по итогу возвращал (хоть и с потерей комиссии на конвертацию)
Спасибо всем за помощь. Оказалось довольно просто всё. Открыл диспут, подождал срок в который продавец должен ответить. Естественно не дождался. Далее отписался на ебей. На следующий день ответели, что компенсировали. Через пару дней деньги пришли.
 

radioman80

Продвинутый
radioman80
Сообщения
144
Симпатии
2
Баллы
113
Местоположение
RUSSIA MOSCOW
купил на ебай радиоприемник профессиональный (800 баксов), отправил через посредника Полярный экпресс в Россию.
При включении он не работал (селлер продавал как рабочий,в коробке,). Отнес в СЦ его отремонтировали, дали акт о выполненной работе и кассовый чек (сумма около 300 баксов). Написал продавцу. Приложил чек о ремонте, с просьбой вернуть потраченное. Он отказывается. Что дальше? Отправлять назад не хочу т.к. уже потратился и отремонтировал.
Есть фото и видео вскрытие посылки и проверки работоспособности (вернее отсутствия оного).
 

dygu

Крутой иБаер
dygu
Сообщения
1 658
Симпатии
308
Баллы
198
Местоположение
узбекотаджикоазербо джон вик тут может быть моя ре
дальше ты пролетаешь с защитой потому что
а) купил на посреда
б) предмет нужно было возвращать в нерабочем состоянии (как есть). отремонтировав его и скинув пруфы того что ты изменил предмет ты пролетаешь второй раз если прод не знает что ты пролетел по пункту номер А

прод напишет что он отправил тебе рабочий товар а ты его сломал в мастерской и теперь хочешь его кинуть. не согласовав ремонт с ним изначально - ты запорол все что можно
 

Reunard

Начинающий
Reunard
Сообщения
71
Симпатии
11
Баллы
18
купил на ебай радиоприемник профессиональный (800 баксов), отправил через посредника Полярный экпресс в Россию.
При включении он не работал (селлер продавал как рабочий,в коробке,). Отнес в СЦ его отремонтировали, дали акт о выполненной работе и кассовый чек (сумма около 300 баксов). Написал продавцу. Приложил чек о ремонте, с просьбой вернуть потраченное. Он отказывается. Что дальше? Отправлять назад не хочу т.к. уже потратился и отремонтировал.
Есть фото и видео вскрытие посылки и проверки работоспособности (вернее отсутствия оного).
Прежде чем ремонтировать надо было писать продавану, а по большому счёту надо было заказывать услугу по проверки работоспособности у полярников. Если сейчас откроешь диспут то прод напишет , что-б возвращал товар тогда он вернёт деньги.
 

oleg_s.

Крутой иБаер
O
Сообщения
1 950
Симпатии
146
Баллы
21
Местоположение
nr. Moscow
надо было заказывать услугу по проверки работоспособности у полярников
Полярники этого не делают, мало того иногда его и включить не знаешь как. Например, на передней панели моего приемника 92 органа управления (кнопки/ручки). А вот заказать в СЦ оценку ремонта нужно было сделать, и предъявить ее продавцу до ремонта.
 
Последнее редактирование:

Rhodium

Крутой иБаер
Rhodium
Сообщения
740
Симпатии
200
Баллы
273
Местоположение
Западная Сибирь
radioman80, Вы очень поторопились с ремонтом и лишились защиты Ebay. Такие вещи нужно обязательно вначале согласовывать с продавцом.
Был у меня похожий случай - получил дефективную материнскую плату под видом рабочей. Смог сам её восстановить и после попытался стрясти частичное возмещение с продавца.
Однако всё оказалось бесполезно, т.к. он категорически отказался, а поддержка Ebay встала на его сторону (состояние товара отличается от полученного).
 

radioman80

Продвинутый
radioman80
Сообщения
144
Симпатии
2
Баллы
113
Местоположение
RUSSIA MOSCOW
хорошо,я все понял...
Но теперь подскажите как нужно было поступить в моем случае чтобы вернуть деньги за нерабочий приемник? Чтобы не возвращать его обратно а получить только компенсацию за брак. Так как во-первых лоты такие не частые и мне проще отдать в ремонт (и дешевле) чем отправлять обратно.
 

oleg_s.

Крутой иБаер
O
Сообщения
1 950
Симпатии
146
Баллы
21
Местоположение
nr. Moscow
как нужно было поступить в моем случае чтобы вернуть деньги за нерабочий приемник? Чтобы не возвращать его обратно а получить только компенсацию за брак.
Только договариваться с продавцом.

Если не секрет - что за приемник?
 

radioman80

Продвинутый
radioman80
Сообщения
144
Симпатии
2
Баллы
113
Местоположение
RUSSIA MOSCOW

oleg_s.

Крутой иБаер
O
Сообщения
1 950
Симпатии
146
Баллы
21
Местоположение
nr. Moscow

radioman80

Продвинутый
radioman80
Сообщения
144
Симпатии
2
Баллы
113
Местоположение
RUSSIA MOSCOW

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 387
Симпатии
493
Баллы
1 272
Да прод примет возврат
Только есть ли смысл слать?
Я бы на месте прода ничего бы не платил ни по каким чекам(кроме оплаты возвратного шипинга)
Хотя бы потому что он не должен отвечать за то как вас в мастерской развели

Да ещё плохая новость что можно слать только экспедитед доставкой. Хотя бы от посра до прода.
 

ИгCин

Новичок
И
Сообщения
4
Баллы
4
Местоположение
Минск
Т.к. продаван меня обманул, пришлось повторно открыть диспут на ибэе и написать в поддержку. Написал вчера вечером, а деньги уже утром на счете РР. Заодно посоветовали не вестись на обещания продавцов, типа "ты закрой диспут, а я верну деньги". Т.е. диспут не закрывать!
 

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 387
Симпатии
493
Баллы
1 272
Т.к. продаван меня обманул, пришлось повторно открыть диспут на ибэе и написать в поддержку. Написал вчера вечером, а деньги уже утром на счете РР. Заодно посоветовали не вестись на обещания продавцов, типа "ты закрой диспут, а я верну деньги". Т.е. диспут не закрывать!
ну и что он добился по итогу?)))
Мог же еще через чардж бэк зайти на палку. Тогда еще бы комиссия чарджевая прилипла бы
 

Vega

Модератор
Vega
Сообщения
33 860
Симпатии
1 295
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
ну и что он добился по итогу?))
кто? прод? так он вроде ничего не добивался, сидел себе тихо починял примус ))
Мог же еще через чардж бэк зайти на палку. Тогда еще бы комиссия чарджевая прилипла бы
Ваще непонятно
 

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 387
Симпатии
493
Баллы
1 272
кто? прод? так он вроде ничего не добивался, сидел себе тихо починял примус ))

Ваще непонятно
Я не понил чего покупатель тут убивался что прод ему чего-то там не перевел
Туд прод везде влетает
Если сидит на попе ровно прямо там по макушке получает битой
 

Vega

Модератор
Vega
Сообщения
33 860
Симпатии
1 295
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
Я не понил чего покупатель тут убивался что прод ему чего-то там не перевел
да он как бы и не убивался )) спокойно спрашивал.
А что не понятно?
продаван меня обманул, пришлось повторно открыть диспут на ибэе
Заодно посоветовали не вестись на обещания продавцов, типа "ты закрой диспут, а я верну деньги"
Новичок порядочный человек поверил на слово обещаниям продавца, закрыл спор, денег (как водится в большинстве случаев) от прода не получил. Стандарт, можно сказать ))
ps А мне вот все равно непонятно о каком чардже вы писали ))
 

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 387
Симпатии
493
Баллы
1 272
да он как бы и не убивался )) спокойно спрашивал.
А что не понятно?


Новичок порядочный человек поверил на слово обещаниям продавца, закрыл спор, денег (как водится в большинстве случаев) от прода не получил. Стандарт, можно сказать ))
ps А мне вот все равно непонятно о каком чардже вы писали ))
Я тоже споры закрываю по просьбе Верю что прод не идиот
Кста ни разу не переоткрыаал спор потом
Всегда честно переводили партиал
Что я делаю не так?

Грусть
Нищебродам с привилегией(мну в том числе) подключили консьерж сервис в приложении.Спросил вчера куда сходить в моем ауле поужинать с интересной девушкой. Консьерж Юрий меня расстроил ((
 

Вложения

Последнее редактирование:



Live