• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Вопросы по диспуту , клейму, case.

ma3atr0n

ma3atr0n

Начинающий
Регистрация
11 Июл 2018
Сообщения
93
Баллы
53
Прежде чем открывать спор на PP Вам нужно было выяснять, почему закрыли спор на eBay если никаких других споров у Вас не было. Нужно было звонить eBay и разруливать ситуацию.
А у вас точно не было никаких споров открыто в данный момент? Может быть по другим лотам?

Точно не было споров, как я перевел текст, мы закрыли ваш спор из-за открытия спора в PayPal, по этому я решил что дальше мне надо теребить PayPal.
 
Reunard

Reunard

Продвинутый
Регистрация
9 Окт 2019
Сообщения
151
Баллы
138
При общении через Центр разрешения проблем продавец видит приложенные покупателем файлы?
Я отправил продавцу скриншоты. Он пишет, что у него они не отображаются. Только текст. Это правда?
смотря в каком формате ты их отправил , ну сделай скриншот сохрани в jpeg и отправь снова. если будет снова говорить , что не видит переводи диспут на тех поддержку т.к он водит вас за нос.
 
St2ff

St2ff

Начинающий
Регистрация
16 Ноя 2019
Сообщения
20
Баллы
33
Местоположение
Украина, Харьков
с ebay продавец прислал не тот товар (20 фунтов стоимость). доставка через форвардера. женские БУ штаны, вместо мужских НОВЫХ.
писал продавцу на ebay - просит возврат и врёт типа не в теме.
открыл диспут на paypal. расписал всё. заснял видео товара. отправил сразу на претензию. они продавцу - продавец просит отправить товар обратно и тогда вернёт деньги.
мне не выгодно это делать по деньгам (и срок доставки дали до 24 ноября). на paypal в споре теперь только окно для ввода трека обратной доставки.
что-то можно сделать?
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
St2ff

St2ff

Начинающий
Регистрация
16 Ноя 2019
Сообщения
20
Баллы
33
Местоположение
Украина, Харьков
Вернуть товар продавцу.
Товар "убитый" вместо нового.
По деньгам нет смысла вообще дергаться.
Моя ошибка, что переписку вёл с продавцом на ebay, а не открыв диспут в пейпале, чтобы переписка потом была доступна для пейпала. Попробую звонить в саппорт с понедельника. Шансов мало, но есть видео, где видно, что айтем ну совсем не тот. Не получится - опыт.
Сообщение было автоматически объединено:

наверное на отправку? как они срок доставки могут устанавливать?
На ответ, но ответить я могу только заполнив форму с обратным треком
 

Вложения

  • Screenshot_2019-11-16-11-34-14-114_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2019-11-16-11-34-14-114_com.android.chrome.jpg
    381 КБ · Просмотры: 59
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
наверное на отправку?
угу
Сообщение было автоматически объединено:

Попробую звонить в саппорт с понедельника. Шансов мало, но есть видео, где видно
а видео в спор прикрепляли? или фото?
если нет, то звонить будете , сразу просите открыть доступ для размещения доказательств
они ссылку потом пришлют для размещения
 
St2ff

St2ff

Начинающий
Регистрация
16 Ноя 2019
Сообщения
20
Баллы
33
Местоположение
Украина, Харьков
а видео в спор прикрепляли? или фото?
в текст добавил ссылку на youtube. текст в саппорт переделал пару слов в начале
in title of the lot on ebay you wrote that is NEW with defects MEN'S tights.
but I received USED WOMEN'S tights.
I recorded video
Compared them with my own new men's shorts from similar collections.
The paint on the tag shows that the tights that I received are heavily used.
1) They are for WOMEN - not for men
2) They are USED (heavily) - not NEW

5,48 GBP refounded earlier for postal services
инглиш на уровне)
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Моя ошибка, что переписку вёл с продавцом на ebay,
заскриньте, и в спор на палку
Сообщение было автоматически объединено:

в текст добавил ссылку на youtube
честно говоря, не знаю, по ютубам и пр. смотрят они или нет.
А какой товар вы купили (фото) или ссыль
 
St2ff

St2ff

Начинающий
Регистрация
16 Ноя 2019
Сообщения
20
Баллы
33
Местоположение
Украина, Харьков
заскриньте, и в спор на палку
Сообщение было автоматически объединено:


честно говоря, не знаю, по ютубам и пр. смотрят они или нет.
А какой товар вы купили (фото) или ссыль
Компрессионные тайсты
https://www.ebay.co.uk/itm/163917298951
Вместо новых мужских с дефектом я получил женские бу с дефектом
Ничего теперь делать не могу кроме как вбить в форму данные трека для обратной отправки
 
Последнее редактирование:
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Reunard

Reunard

Продвинутый
Регистрация
9 Окт 2019
Сообщения
151
Баллы
138
с ebay продавец прислал не тот товар (20 фунтов стоимость). доставка через форвардера. женские БУ штаны, вместо мужских НОВЫХ.
писал продавцу на ebay - просит возврат и врёт типа не в теме.
открыл диспут на paypal. расписал всё. заснял видео товара. отправил сразу на претензию. они продавцу - продавец просит отправить товар обратно и тогда вернёт деньги.
мне не выгодно это делать по деньгам (и срок доставки дали до 24 ноября). на paypal в споре теперь только окно для ввода трека обратной доставки.
что-то можно сделать?
у палки есть функция когда они оплачивают обратную доставку если товар не подошёл но не в курсах как она работает.
 
St2ff

St2ff

Начинающий
Регистрация
16 Ноя 2019
Сообщения
20
Баллы
33
Местоположение
Украина, Харьков
у палки есть функция когда они оплачивают обратную доставку если товар не подошёл
Читал тут в теме. Это не мой случай.
Да я даже пытаться отправлять не буду. Тайтсы стоят 20 фунтов, доставка из Украины в Англию стоит фунтов 15. Найду куда пристроить.

Хочется наказать умника. А звонить на палку попросил товарища из Рф. Дам код с палки, будем пробовать
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Хочется наказать умника.
только отзыв
и то, если прод с тысячами продаж, ему пофиг для рейтинга будет
это если продаж мало, тогда да, чувствительно весьма может быть
 
St2ff

St2ff

Начинающий
Регистрация
16 Ноя 2019
Сообщения
20
Баллы
33
Местоположение
Украина, Харьков
только отзыв
и то, если прод с тысячами продаж, ему пофиг для рейтинга будет
это если продаж мало, тогда да, чувствительно весьма может быть
не нашел куда написать.
подскажите если человек покупает несколько лотов ebay. как сделать ему новый счет отдельный или какой-то из лотов со скидкой?

пс. удалите пжлста потом этот оффтоп. не нашёл тут как в ЛС писать
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
не нашел куда написать
в заказе - меню Дополнительные действия
если человек покупает несколько лотов ebay. как сделать ему новый счет отдельный или какой-то из лотов со скидкой?
При условии, что у одного и того же продавца покупка, просите продавца выставить на оплату объединенный инвойс (общий счет).
При его согласии он может так сделать.
 
St2ff

St2ff

Начинающий
Регистрация
16 Ноя 2019
Сообщения
20
Баллы
33
Местоположение
Украина, Харьков
в заказе - меню Дополнительные действия

При условии, что у одного и того же продавца покупка, просите продавца выставить на оплату объединенный инвойс (общий счет).
При его согласии он может так сделать.
Справились, спасибо. Удалите пжлста
 
C

ceramicool

Начинающий
Регистрация
15 Сен 2013
Сообщения
129
Баллы
21
в общем моя эпопея подходит к концу - посылка трекнулась на обратном пути продавцу. На письма он не отвечает,
Я могу уже по сроку открыть спор.
Мне надо ждать полного возврата обратно посылки, или я могу уже диспут в ебай отправить? Не пошлют они меня? Обратно она ещё недели две будет идти....
 
A

arless

Продвинутый
Регистрация
27 Сен 2013
Сообщения
271
Баллы
221
Добрый день! Я не давно начал продавать на ебей еще много не знаю и попался на мошенника.
в общем ситуация такая я продаю на ебей так сказать цифровой товар(можно сказать услуга) доставки он не требует, получается пишет мне клиент на ебей просит провести сделку вне ебей через пейпал типа без лишних комиссий, хорошо идем с ним в ватцапп там все вопросы решаем, он делает оплату я выполняю услугу, делаю ему скрин выполненной работы, он пишет мол нет ничего не получал и тут же от палке приходит диспут "что данный платеж был совершен без разрешения владельца счета или в результате ошибочной операции." и средства на удержании.
Что мне делать в данной ситуации скрин выполненной работы(просто фото) есть, переписка есть, где он тупо слился и перестал отвечать, смогу ли что-то доказать что мне делать? И еще на будущее как предотвратить это я часто провожу сделки вне ебей, просить какое-то подтверждение платежа или как правильно это делается?
 
C

ceramicool

Начинающий
Регистрация
15 Сен 2013
Сообщения
129
Баллы
21
Все. Мой кейс закрыт - мне отказано в возврате денег,что делать я не знаю.
Видимо это такой вариант мошенничества

Посылка едет обратно к продавцу - но ebay это видимо не впечатлило....

На палке открывать?
 
Reunard

Reunard

Продвинутый
Регистрация
9 Окт 2019
Сообщения
151
Баллы
138
Все. Мой кейс закрыт - мне отказано в возврате денег,что делать я не знаю.
Видимо это такой вариант мошенничества

Посылка едет обратно к продавцу - но ebay это видимо не впечатлило....

На палке открывать?
А что-ты им писал, что они кейс закрыли??
 
Live

Similar threads




Вверх
Live