Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Вопросы по диспуту , клейму, case.

5.00 звезд
4 проголосовали
  • Автор темы: mishag
  • Дата обновления:

Lufilu

Продвинутый
L
Сообщения
270
Баллы
19
Местоположение
Москва

GR///

Продвинутый
GR///
Сообщения
141
Баллы
0
Местоположение
РФ
подскажите плиз
продавец согласен сделать рефунд по непришедшему товару -но он не может! говорит что не получается сделать мне рефунд. я сам этим не занимался и поэтому не знаю что и делать. Прод говорит
HI, I have try again. Please try to request me to refund USD7.00 by Paypal. I don't know why and Paypal have no idea too. Wait for your reply. Thank you
то есть и палка не знает в чем дело
ну вот как мне теперь to request ему to refund USD7.00 by Paypal где эта опция находится я там все смотрел не нашел ?
п. с. срок кляйма кончается завтра-что в этом случае будет?
 

st.Leo

Продвинутый
st.Leo
Сообщения
448
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Москва
мне кажется он вас заговаривает )
 

GR///

Продвинутый
GR///
Сообщения
141
Баллы
0
Местоположение
РФ
да мне тоже как то все это странно кажется-потому что после его первой "неудачной" попытки другой селлер успешно сделал рефунд-а он все еще не может :( в таком случае завтра когда кляйм будет выигран в мою пользу получается уже PP займется этим вопросом? и выдаст мне заветный "купончик :( "?
 

[email protected]

Начинающий
Sm@ki
Сообщения
75
Баллы
0
Местоположение
Петербург
Нужна помощь профи.
Есть продавец у которого я покупаю довольно часто, но он постоянно путается в моих заказах так как их несколько с некоторой разницей во времени. Суть проблемы - жду от него посылку, он постоянно отписывает что задержки, проблемы и т.п. Прошло 45 дней, а он до сих пор посылку не отправил, вот вот уже скоро и т.п. В принципе я привык что у него задержки и что отправить может например недели через 2 после оплаты, меня это устраивало. Но тут прошло 45 дней, я открыл диспут по неполучению. В нем он сначала написал что мол я вам сообщил, что у нас задержки с отправкой и вышлем на этой неделе и указал номер какой-то накладной на отправку (shipment number) которая нигде не бьется - "нет информации по данному номеру". Тут же следом разместил сообщение с треком от предыдущей посылки которую я уже получил и теперь говорит что вот она посылка и вы её получили. Я уже несколько раз писал что это другая посылка, тем более она была на мое имя, а та которую он не отправил до сих пор должна быть на имя жены. Но он опять пишет что номер такой-то, получена тогда-то.
Как быть? Может расписать ему все мои заказы у него с привязкой к тому что получено, а что нет? На все полученные трэки у меня сохранились. Или расписать какие были заказы у него за последние 2 месяца, что получено, а что нет и перевести в клейм? Ну очень он трудный, уперся и все тут...
 

ax5

Крутой иБаер
ax5
Сообщения
2 893
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Сразу пишите, что продавец мошенник и специально дает в диспут ложную информацию

Дождитесь его ответа, если он не напишет, что извините - не тот номер дал - переводите в клайм
 

[email protected]

Начинающий
Sm@ki
Сообщения
75
Баллы
0
Местоположение
Петербург
А как палка поймет что номер действительно не тот, от другого лота?
Хотя по shipping address может... Та посылка была на меня, а эта на жену, только видимо так.
 

ax5

Крутой иБаер
ax5
Сообщения
2 893
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Указываете, что номер, который он дает - по такому-то лоту, за который вы уже давно поставили ему фид (если, конечно, получили)
 

[email protected]

Начинающий
Sm@ki
Сообщения
75
Баллы
0
Местоположение
Петербург
ax5
спасибо за совет, попробую
Так и писать :wink: ? - The seller fraudster and specifically provides false information in dispute
 

ax5

Крутой иБаер
ax5
Сообщения
2 893
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Не забудьте несколько раз повторить, что продавец мошенник (при соблюдении тех условий, о которых писал выше) - палка реагирует более внимательно
 

ax5

Крутой иБаер
ax5
Сообщения
2 893
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Moscow
slivka
Посмотрел ваш лот.
Все абсолютно верно.

1. Сумка, согласно листингу - Usata- Использованная (бэушная).
2. Ничего больше в листинге о качествах сумки нет. Следовательно, продавец не обещал вам новую сумку. У каждого свои принципы считать, что в "отличном состоянии", а что "хлам".
3. Продавец предлагал заинтересованным отправить дополнительные фото. Вы, видимо, это не сделали.
(Маленькое отступление, когда я покупаюю сумки - а я много сумок покупаю для жены - я ВСЕГДА запрашиваю дополнительные фото определенных мест, по которым можно судить об изношенности предмета, а так же прошу перечислить все царапины, потертости, пятна, если таковые имеются)
4. "Отличный" Ковалли за 23 евро - не бывает по определению.
5. С учетом всего вышеизложенного палка вам отказала. Вы купили ровно то, что продавец предлагал

Кстати.


Фото сумки в листинге - НИКАКОЕ! Так сумки не покупают.
Фотки должны быть примерно такие:

http://cgi.ebay.com/LOUIS-VUITTON-D...H_Handbags?hash=item255930e14b#ht_2800wt_1167


А у продавца с такой репутацией и стажем как у вашего - я бы вообще не рискнул что-либо покупать
 

[email protected]

Начинающий
Sm@ki
Сообщения
75
Баллы
0
Местоположение
Петербург
Добавлю, посылку он должен был отправить из 2-х лотов которые я выиграл, 1 посылка - 2 лота. Но по второму еще 45 дней не прошло, срок 7-03-2010. Как быть со вторым лотом? Сейчас открывать или ждать? И писать в диспуте что есть еще 1 лот, который должен был быть отправлен вместе с этим в одной посылке? Или открывать повторому и дублировать все там?
 

slivka

Начинающий
slivka
Сообщения
85
Баллы
0
Местоположение
Минск
ax5 спасибо, будет мне наука...
:)
 

Vremia.Tumanov

Начинающий
Vremia.Tumanov
Сообщения
69
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Товарищи спецы немного волнуюсь но все-таки как быть
Ситуация такая посылка из инет магазина из Китая

Обработка 28.02.2010 00:47 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Покинуло сортировочный центр
….
Сегодня ходил в свое почтовое отделение посыл там еще нету… понимаю что 4 дня это может не срок для нашей почты…Следовательно хочется знать как поступать…
Диспут в палке можно открыть на 44 день с момента оплаты… рисуем ситуацию… 44-й день наступает где-то примерно 12- марта… прихожу на почту 12-го нет посылки…
1. открывать диспут (тут ведь товар практически дошел до меня, как это будет выглядеть в глазах продавца… т.е. мне ссылать что у нас вот такая почта и т.п.)
2. не открывать… (при неоткрытие есть риск что товар может прейти разбитым или в место товара будет лежать камень))
 

ax5

Крутой иБаер
ax5
Сообщения
2 893
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Moscow
[email protected]
Господи, где только вы такие словари находите?
Пишите - swindler (ловушка на swindler у палки стоит)
 

xbasistx

Продвинутый
xbasistx
Сообщения
477
Баллы
0
Местоположение
Волгоград
translate.ru видимо в помощь шел)
 

[email protected]

Начинающий
Sm@ki
Сообщения
75
Баллы
0
Местоположение
Петербург
ax5 а что посоветуете со вторым лотом делать?
 

Lufilu

Продвинутый
L
Сообщения
270
Баллы
19
Местоположение
Москва
Уважаемые форумчане! пожалуйста подскажите.
в общем продавец 100%рейтинг, отправляет только по США, пишу ему до ставки, спрашиваю сможет ли отправить и если да можно ли ЕМС+страховка за мой счет. Он соглашается. Выигрываю лот. Он присылает счет там написанно стандартная доставка, я еще раз пишу, что мне бы ЕМС, объясняю свою позицию, не хочу создавать проблемы себе и ему. Он отвечает не волнуйся все экспрессом+страховка. Тогда я прошу трек, он обещает его выслать как придет домой с работы. Проходит неделя, я вежливо спрашиваю не забыл ли он отправить мне трек. Нет ответа. Проходит месяц, опять пишу что бы подовал на розыск и прошу трек, все пишу ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО!!!!!!! Нет ответа. Что это все значит??? Мне открывать диспут??? Не могу понять позицию селлера.

ОФФ все переписка через ибей и у меня сохранена.

И еще мне пришла напоминалка о фибеке по поводу этого лота, это автоматическая рассылка и продавец ее прислал?
в общем я посчитатала прошел что оказывается уже 41 день и открыла диспут :Yahoo!: .
Выяснилось, что во первых он отправил Приорити вместо""I will make certain it gets to you safely via express mail :)", во вторых item was mailed on February the 9th :wink: ", а обещал на следущий день :( .
В третьих что виновата в этом "mail system in Russia is so slow"
Сто процентный рейтинг у человека 300 отзывов ;-)
Трек по прежнему не дает :Yahoo!:
 

[email protected]

Начинающий
Sm@ki
Сообщения
75
Баллы
0
Местоположение
Петербург
Сам спросил сам отвечаю на свой вопрос :( насчет второго лота.
Открыл диспут - через день прод сразу без разговоров вернул деньги.
а вот по первому перевел в клейм - теперь жду решения палки...
 

xbasistx

Продвинутый
xbasistx
Сообщения
477
Баллы
0
Местоположение
Волгоград
пишу к вам с таким вопросом.
товар пришел фейковый (неработающие флэшки) - открываю диспут. меня палка просит вернуть товар. я пишу им прям в поле для трек номера, что это слишком дорого платить 35$ за отсылку мусора, если у меня по стоимости вышли они 75.
думал дело просто замнут. нет.
палка пишет, мол, тогда докажите что товар фейк.
еду в сервис центр, мне так за 10 долларов выписывают бумажки. делаю перевод , все как надо, факсом шлю.
4 суток они там дело рассматривали, теперь просят ОПЯТЬ выслать их назад
я пишу им, что это как минимум НЕЗАКОННО . так как товар является контрафактным. пишу, мол готов его уничтожить с доказательством и прочее прочее.

мне пришло просто стандартный ответ от робота.
вопрос: как достучаться до них и объяснить, что отсылать это НЕЛЬЗЯ, это контрафакт. тем более они сами стали рассматривать дело контрафакта , а не просто вещи, которая не подошла мне.
продавца удалили давным давно. он всех обманул.
ну что за несправедливость?

выручайте, пока еще есть время.
 



Live