Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Вы же сами продаете и знаете, что требует палка в открытом споре по этой причине, а пишете как будто никогда не были ответчиком в роли продавца по таким случаям. :smile:
Как ни странно безтреки доходили все. Сам удивляюсь. Потому как треков процентов 95 продаж. Да защиты нет от бестрековой отправки. Решит в сторону покупателя. Один кейс легко. Однако 7. Это же перебор.
Безтрековая посылка из Германии посланная 6.11.2017 так и не пришла, могу я написать на возврать денег через интерфейс ? Там вроде бы до 60 дней нужно?
в общем вошёл по ссылке товар не пришёл и отправил запрос , в ответ пришло вот это: You sent a request Please be patient - you should hear back from the seller soon If you don't hear back by Jan. 7, or if there's a problem, you can ask us to step in and help on that day. надеюсь что всё правильно сделал, языками к сожалению не владею.
Не знаю, где лучше спросить. Заранее извиняюсь. Первый случай неуплаты покупателем. Покупатель купил товар, точнее нажал Buy It Now. Не оплатил и через несколько часов пришло письмо, что он хочет отменить заказ. От меня в письме требуется до 11 января отменить или не отменять заказ. Что мне делать? Какой вариант выбрать? Я так понимаю, что если я отменяю, то fee я буду платить и это типа отмена на меня ложится. А если выбрать не отменять? У меня настроен Unpaid Item Assistant на 4 дня. Я так понимаю, что он сработает, но что делать с этим письмом проигнорировать или нажать No, i can't cancel this order и после этого уже сработает UIA? И просто известить покупателя, что не буду отменять? Он мне негатив не влепит? Или пока не оплатил, то и отзыв не может ставить?
Don't keep the buyer waiting - see the cancel details and reply to the buyer by Jan 11, 2018. If you already shipped the order, you don't need to cancel it. Just let us know. You don't need to do anything else because the buyer hasn't paid for the order yet. After you agree to cancel this order, you'll receive a final value fee credit in your account.
Не знаю, где лучше спросить. Заранее извиняюсь. Первый случай неуплаты покупателем. Покупатель купил товар, точнее нажал Buy It Now. Не оплатил и через несколько часов пришло письмо, что он хочет отменить заказ. От меня в письме требуется до 11 января отменить или не отменять заказ. Что мне делать? Какой вариант выбрать? Я так понимаю, что если я отменяю, то fee я буду платить и это типа отмена на меня ложится. А если выбрать не отменять? У меня настроен Unpaid Item Assistant на 4 дня. Я так понимаю, что он сработает, но что делать с этим письмом проигнорировать или нажать No, i can't cancel this order и после этого уже сработает UIA? И просто известить покупателя, что не буду отменять? Он мне негатив не влепит? Или пока не оплатил, то и отзыв не может ставить?
Don't keep the buyer waiting - see the cancel details and reply to the buyer by Jan 11, 2018. If you already shipped the order, you don't need to cancel it. Just let us know. You don't need to do anything else because the buyer hasn't paid for the order yet. After you agree to cancel this order, you'll receive a final value fee credit in your account.
Я не отменяю никакие сделки, потому что, уже на отменялся пару лет назад, нахватал дефектов, что селлер уровень стал ниже плинтуса, потом с трудом поднял. Отменив сделку, шлет письмо покупателю, что продавец хочет отменить сделку, причина такая то... вы согласны с этим...? Так вот если покупатель не кликнет на - согласен, или просто проигнорирует это письмо. То комиссионные никто не вернет (ну это мелочи), а вот самое плохое, то что будет дефект в карме. Поэтому шли бы эти покупатели лесом у которых руки трясутся и они кликают куда не попадя, покупают, а потом передумывают или не оплачивают. Если уж он передумал, пусть в следующий раз соображает быстрее и в течении часа шлет запрос на отмену. А уж если профукал время, то пусть за это и расплачивается сам, кейсом по неоплате. Негатив он не оставит.
Так в том и суть, что не продавец, т.е. я инициировал отмену, а сам покупатель. И письмо мне пришло с запросом отменять или нет. Т.е. это я должен кликнуть на согласен/не согласен. Я просто не знаю мне можно не кликать? Или нужно именно выбрать, что я не согласен? Если я это письмо проигнорирую, то будут ли для меня последствия? Ведь покупатель меня попросил что-то сделать, а я выходит не сделал. И в письме чётко написано, что я должен согласится или нет до 11 января. Вот так это выглядит.
Так в том и суть, что не продавец, т.е. я инициировал отмену, а сам покупатель. И письмо мне пришло с запросом отменять или нет. Т.е. это я должен кликнуть на согласен/не согласен. Я просто не знаю мне можно не кликать? Или нужно именно выбрать, что я не согласен? Если я это письмо проигнорирую, то будут ли для меня последствия? Ведь покупатель меня попросил что-то сделать, а я выходит не сделал. И в письме чётко написано, что я должен согласится или нет до 11 января. Вот так это выглядит.
Извиняюсь, что-то я затупил. Соглашаться на отмену Yes... или наоборот выбрать No, i can't cancel the order и далее ждать пока сработает Unpaid Item Assistant?
Извиняюсь, что-то я затупил. Соглашаться на отмену Yes... или наоборот выбрать No, i can't cancel the order и далее ждать пока сработает Unpaid Item Assistant?
подскажите что делать 05.01 выиграл сразу написал продавцу предоставить IMEI для проверки продавец прислал IMEI я позвонил в Apple и там сказали что этот был сдан по гарантии и его утилизировали как он попал в продажу они не знают и если я его куплю то будут проблемы с активацией т.е. могу получить "кирпич" я пишу продавцу все что мне сказали в Apple и прошу отменить сделку продавец ничего не отвечает и выставляет лот повторно, в данный момент лот уже продан вчера продавец открыл case по не оплате я ему еще раз написал чтоб он прислал запрос на отмену сделки - в ответ тишина
подскажите что делать 05.01 выиграл сразу написал продавцу предоставить IMEI для проверки продавец прислал IMEI я позвонил в Apple и там сказали что этот был сдан по гарантии и его утилизировали как он попал в продажу они не знают и если я его куплю то будут проблемы с активацией т.е. могу получить "кирпич" я пишу продавцу все что мне сказали в Apple и прошу отменить сделку продавец ничего не отвечает и выставляет лот повторно, в данный момент лот уже продан вчера продавец открыл case по не оплате я ему еще раз написал чтоб он прислал запрос на отмену сделки - в ответ тишина
Лепим негатив продавцу, указывая в нем что он продает утилизированую трубу. Далее жалуемся в Заходим в его лот и нажимаем на Report item далее по списку. После этого он может и одумается, отменит сделку. Если нет, ну что делать, пусть будет неоплата, это риски покупок, где порой правда не на той стороне где она должна быть.
Товарищ не может "лепить негатив продавцу". Он айтем не платил. Продаются трубы "утилизированные" налево и направо Засада если труба Verizon Покупатель из ордена Чекофилов. Ему дорога в локальный re:store
