Винтажный парфюм и PayPal

[Вячеслав Румянцев]

Добрый вечер,
Являюсь продавцом винтажной парфюмерии уже довольно длительное время.Рейтинг положительный,отзывы тоже,в общем,все как положено. Недавно продал запечатывай винтажные парфюм.Покупатель его открыл,понюхал и написал,что аромат испорчен,есть битые ноты,пахнет не так как 20 лет назад и попросил сделать возврат. Сразу скажу,что подобный запечатанный аромат я продавал несколько раз и все было в порядке, покупатели остались довольны. Мне не трудно сделать возврат, но есть вопросы. Могу ли я отказаться от возврата? Если покупатель откроет диспут о несоответствии товара описанию,то чью сторону займёт PayPal? Товар,по идее,соответствует описанию,а запах проверить они не смогут. Может кто сталкивался с подобным случаем

 

[Mihailoff]

@Вячеслав Румянцев, Теоретически можете отказаться от вовзврата. А практически - никто заранее не скажет, чью сторону примет paypal. Если покупатель нервный, он может достать их звонками и жалобами, ему в этом плане проще. И paypal просто удовлетворит его требование, что бы он от них отстал.