Вероятно Почта России потеряла посылку, что делать :(

[Sonder]

Посылка с 20.07.2009 до сих пор в стадии:

Обработка 20.07.2009 05:28 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена

Перед отправкой из Москвы посылка должна пройти еще два узла в Москве, т.е. посыла уже 12 дней болтается где то в Москве и не отправляется в Ставрополь.

Скрин трекинга

Какие есть средства что бы узнать где сейчас посылка, как правильно обратиться на почту?

 

[Apple Inc.]

кто то писал, не помню кто, что посылка из москвы до питера шла 17 дней, так что рано думаю паниковать, из какого вы города? думаю вам надо сходить в почтовое отделение и узнать, нет ли посылок из сша на вашу фамилию, или пусть поищут в неизвестных

 

[Sonder]

Перед отправкой из Москвы посылка должна пройти еще два узла в Москве, т.е. посыла уже 12 дней болтается где то в Москве и не отправляется в Ставрополь.

Посылка из Москвы в регионы идут обычно так
[attachment=p:98393:d8c67fcdd1ab]

другими словами моя посылка 12 дней на сортировке в Москве

 

[Akelth]

А еще у них бывает первое извещение не приходит =)

 

[kotoryi]

На почте всякое бывает,
Лучше идти в отделение и разбираться, конечно если там есть толковые работники.
Либо попробовать позвонить 8 800 2005 888 может там подскажут.

У меня вот письмо заказное потерялось, отправил 16.06 в Москву, там оно отметилось 20.06 и дальше видимо загуляло. Но письмо это бумажка, а вот посылка дело посерьезней.

В любом случае расскажите, что сделали и что получилось, надеюсь найдется ваша пропажа

 

[Sonder]

Спонедельника начну звонить. На мыло контроля качества http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=PORTAL/RU/Home/Postal/ControlQuality уже отписал, но более чем уверен что не ответят, отписал для статистики. Вот в ближайшии дня узнаем, что у них там за борьба за качество.

 

[Sonder]

Посылочка нашлась и да же две. Распечатал трекинг с сайта, взял паспорт и пошел на почте, оказалось меня там уже две посылки ждут. Уведомления вообще не шлют выходят, какой то картотеки нет, компьютерной базы тем более. Хорошо что почта не большая и посылок из-за бугра не так много.

Звонил и писал на мыло со страницы контроля качества http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=PORTAL/RU/Home/Postal/ControlQuality как не странно реально отвечают, да же на мыло.

 

[Виталик83]

Я не пойму...
а что мне самому в отделение нужно идти, если нет извещения?
На всякий случай?
а сколько дней на почте хранится посылка?

Вообще почта должна или не должна приносить извещение?

 

[nomad7]

нормальная должна кидать в почтовый ящик извещение что вам посылка.

прчем если не получили, через неск дней повторное мне кидают

такое вот у вас почтовое оделение :crazy:

хранится 7 дней, потом типа по правилом хранение платное сколько-то времени, у меня 16р в сутки чтоли хотят.

потом назад зафутболят или вообще в черную дыру ее засасет

 

[Виталик83]

А могу я просто прийти и попросить, чтобы они поискали по моему имени или по адресу?
Или меня пошлют куда подальше без извещения?

 

[BaBaH]

хранится 7 дней, потом типа по правилом хранение платное сколько-то времени, у меня 16р в сутки чтоли хотят.

Если правильно помню, такое возможно после вручения повторного извещения под расписку.

Как то было - посылочка валялась 3 недели без извещений и оплату ни кто не просил.

 

[Sonder]

Ни черта они извещения не шлют, забугорные посылки просто лежат все в куче отдельно.
Нужно самому смотреть трекинг и как посылка уйдет из Москвы, отсчитать неделю и идти с паспортом на почту. Посылок из за бугра не так много, просто ищут по фамилии.

 

[nomad7]

зависит от почты. мож они английский не знают, для них что китайский иегролиф что твоя посылка с адресом на инглише.

на моем ПО знают английский, мне извещение кидают в ящик, да еще трек американский на него пишут

 

[Виталик83]

зависит от почты. мож они английский не знают, для них что китайский иегролиф что твоя посылка с адресом на инглише.

на моем ПО знают английский, мне извещение кидают в ящик, да еще трек американский на него пишут

вот в марьино точно знают английский... и адрес у меня естественно латинскими буквами написан
но знают ли инглиш в кузьминках...

 

[Виталик83]

Ни черта они извещения не шлют, забугорные посылки просто лежат все в куче отдельно.
Нужно самому смотреть трекинг и как посылка уйдет из Москвы, отсчитать неделю и идти с паспортом на почту. Посылок из за бугра не так много, просто ищут по фамилии.

мне просто в марьинской почте мне популярно почти матом объяснили, куда мне нужно пойти без извещения и в каком месте я могу еще использовать свой паспорт.

 

[Sonder]

А если они сами извещение потеряли или не выслали, а искать не хотят, тогда что? Есть контрольные сроки для каждого региона, от 3 до 14 дней. Если срок вышел обязаны искать.

 

[nomad7]

Виталик83


бывает (

 

[mopk]

А если они сами извещение потеряли или не выслали, а искать не хотят, тогда что? Есть контрольные сроки для каждого региона, от 3 до 14 дней. Если срок вышел обязаны искать.

а эти "контрольные сроки" для моего региона я могу на П/О узнать? или они есть в нормальном доступном виде на russianpost.ru?

мне просто в марьинской почте мне популярно почти матом объяснили, куда мне нужно пойти без извещения и в каком месте я могу еще использовать свой паспорт. и в каком месте я могу еще использовать свой паспорт.

тут уж ничего не поделаешь, з/п небольшая у них, сами они - "малограмные" :(

хотите более вежливых курьеров/почтальонов, платите больше :wink:
(правда, это тоже не всегда помогает)

 

[Pl@tina]

Я уже не знаю куда обращаться! попробую тут.
Посыль из США. , прошла таможню, по России идет службой ЕМС.
Хронология:
Импорт 21.05.2010-МОСКВА EMS-НОВОКУЙБЫШЕВСК, САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ
Обработка-МОСКВА EMS-Покинуло место международного обмена
Обработка-28.05.2010-МОСКВА EMS СЦ-Сортировка

все, дальше ни ответа-ни привета! контрольный срок из Москвы в Самару - 3 дня. Заявление на розыск подала, звоню на справку 8-800-2005-055 каждый день, ответ один: ждите, вам позвонят! :no:
Что мне делать? в крайнем случае, как вернуть деньги????

 

[JIu3a]

москва внутри города - неделя
москва - самара - новокуйбышевск?