Товар отшипили,деньги не сняты с карты

[Мали17]

Всем привет
Подскажите пожалуйста!сделала заказ на learning resources,деньги блокнули,товар отправили,но теперь деньги вернулись на карту,товар уже получен на складе!вопрос:снимутся ли деньги?или это какойто глюк их сайта

 

[Lopics]

Подскажите пожалуйста!

Что бы подсказать, нужно понимать что произошло. А из вашего поста ничего не понятно.

сделала заказ на learning resources

Заказ чего вы сделали? Можно ссылку? Каким образом платили?

но теперь деньги вернулись на карту

С какой пометкой? Хотя тут все зависит от того как вы платили...

товар уже получен на складе!

На каком складе? Вы куда отправляли?

 

[Мали17]

Заказывала игрушки,оплачивала картой(Казком),получила трек,по треку уже доставлено до склада в сша,сегодня проверила карту,деньги вернулись ,позвонила в банк,сказали что была отмена оплаты.
Ссылка:https://www.learningresources.com/p...3&refType=&from=fn&ecList=7&ecCategory=121877

Сообщение было автоматически объединено: 28 Фев 2019

Что бы подсказать, нужно понимать что произошло. А из вашего поста ничего не понятно.

Заказ чего вы сделали? Можно ссылку? Каким образом платили?

С какой пометкой? Хотя тут все зависит от того как вы платили...

На каком складе? Вы куда отправляли?

Так же никакого имэйла о том что оплата не прошла или была отмена ,не получила с магазина,на аккаунте,выставлено,что все отправлено и доставлено.
Случайным образом поняла что деньги вернулись на карту,при покупке с другого сайта.

 

[Lopics]

@Мали17, Поскольку вы платили картой, позволю себе предположить, что была двойная блокировка средств. Ну так бывает у иностранных магазинов при оплате картой... Типа один раз средства блокируются в момент заказа, а второй раз в момент отгрузки. Потом одна из сумм разблокируется и покупатель видит якобы "возврат" средств, и баже банк это подтверждает. Хотя вовсе не утверждаю, что именно так оно и было. Тут как минимум нужно внимательно посмотреть на выписку по своей карте, на все операции что были по ней произведены в разрезе данного магазина и на изменения баланса карты.
Если никаких "двойных блокировок" не было - ну напишите в СП магазина, спросите что произошло. Они уж точно ответят.
Если вы сейчас физически получили ваш заказ на складе посредника, то тут явно не ваш косяк, а скорее косяк магазина. Но опять же, если не было "двойной блокировки".

 

[Мали17]

@Мали17, Поскольку вы платили картой, позволю себе предположить, что была двойная блокировка средств. Ну так бывает у иностранных магазинов при оплате картой... Типа один раз средства блокируются в момент заказа, а второй раз в момент отгрузки. Потом одна из сумм разблокируется и покупатель видит якобы "возврат" средств, и баже банк это подтверждает. Хотя вовсе не утверждаю, что именно так оно и было. Тут как минимум нужно внимательно посмотреть на выписку по своей карте, на все операции что были по ней произведены в разрезе данного магазина и на изменения баланса карты.
Если никаких "двойных блокировок" не было - ну напишите в СП магазина, спросите что произошло. Они уж точно ответят.
Если вы сейчас физически получили ваш заказ на складе посредника, то тут явно не ваш косяк, а скорее косяк магазина. Но опять же, если не было "двойной блокировки".

Большое спасибо за очень подробный ответ!

 

[Lopics]

@Мали17, Да чем мог, из той информации, что я вижу и из того опыта что был. Если вам не сложно, отпишитесь потом как ситуация разрешилась и в чем были "траблы", так чтобы и остальные читатели понимали суть возникшей проблемы и как ее вы решили. Заранее спасибо.

 

[Мали17]

@Мали17, Да чем мог, из той информации, что я вижу и из того опыта что был. Если вам не сложно, отпишитесь потом как ситуация разрешилась и в чем были "траблы", так чтобы и остальные читатели понимали суть возникшей проблемы и как ее вы решили. Заранее спасибо.

Да,хорошо,отпишу,как разрешится

 

[Мали17]

Да,хорошо,отпишу,как разрешится

Добрый день
Деньги ушли с карты,Вы были правы,видимо двойная блокировка.

 

[Lopics]

Деньги ушли с карты

Ну и отлично, что разобрались!

 

[Mihailoff]

В далеком не помню каком году я покупал новый iphone 3 на ebay. Покупка прошла успешно, и для меня деньги как бы ушли к продавцу (с карты списались, а заморожены они или ушли по факту к продавцу мне было неизвестно). Товар получил, живи и радуйся. Но ровно через 30 дней с оплаты деньги просто молча возвращаются на карту. Банк как будто не получил подтверждения сделки, и подержав деньги 30 дней вернул их мне.
А спустя еще примерно сутки деньги опять списываются с карты (видимо, банк все таки нашел в своей системе подтверждение покупки и спешно исправил свою ошибку).
Ну а двойных блокировок за весь мой стаж я уже наверное посчитать не смогу. И ладно, если есть запас денег на карте. Но ведь бывает и так, что покупка не из дешевых, а двойная блокировка блокирует деньги, которые нужны прямо сейчас. А для ее снятия нужно минимум 3-5 дней, а чаще все 10 или даже 30.

 

[Lopics]

а двойная блокировка блокирует деньги, которые нужны прямо сейчас.

Именно поэтому, я для покупок в инет-магазинах, которые принимают только карты, всегда использовал обычную кредитку с небольшим лимитом Тут двойная блокировка не так страшна, ибо она всегда укладывалась в беспроцентный период Ну и как правило многие банки такие кредитки эмитируют с бесплатным годовым обслуживанием, бесплатными смс и бесплатный инет-банкингом.