TOMTOP магазин добротный, не всё freeship.

[From_Ru]

заказал в их магазине на ебай редми 4х. месяц ни ответа ни привета.трек дали . чекнулся в китае и замер. купон на 10 баксов жаль. пропал напрасно

 

[rusak]

в этом магазе нету никакой адекватной поддержки как на али ? система защиты покупателей?
отправили мне товар какой то службой , последний раз трекнулось где то в хабаровске и все. Как тут решаются проблемы? или открывать спор, благо что оплачивал пейпалом?

 

[From_Ru]

не. нету. можно с саппортом связаться, рассказать свои чаяния и страдания.
может и без спора вернут, но скорее покормят завтраком.
если срок подходит открывай. возвращают нормально.

 

[rusak]

не. нету. можно с саппортом связаться, рассказать свои чаяния и страдания.
может и без спора вернут, но скорее покормят завтраком.
если срок подходит открывай. возвращают нормально.

а где там вообще какой срок смотреть? не вижу никаких сроков.
сапорт ответил ксати, и сказал обратиться в свое local post :fool: , а сами отправили товар не почтой а какой-то китайской гавногрузовой компанией, у которой вообще никакой адекватной поддержки... даже писать некуда, только звонить в китай ))
Видимо подожду пару дней и открою, надеюсь пейпал встанет на мою сторону в этом вопросе.

 

[From_Ru]

а где там вообще какой срок смотреть? не вижу никаких сроков.

на пайпал.

а сами отправили товар не почтой а какой-то китайской г****грузовой компанией,

какой? название есть у неё?

трекни на других сервисах. трек24, например.

в росиию въехало, значит динамика присутствует.
сколько дней с момента заказа прошло?

 

[rusak]

в росиию въехало, значит динамика присутствует.
сколько дней с момента заказа прошло?

Доставка ETS Express
Была положительная динамика в целом, товар двигался и должна была прийти в 20 числах декабря.
Последний раз трекнулось в Хабаровске от 15 декабря и с тех пор глухо.

 

[From_Ru]

похоже, весь ETS нагнули. моя той же службой ехала. но до хабаровска не успела добраться :unsure2:.
открывай спор.бери деньги. если доставят, вернёшь деньги взад.

 

[rusak]

ясно спасибо. обещали поискать и попросили подождать пару дней. подожду и открою спор на пейпале.
и занесу этот магазин в черный для себя список)

 

[Mr. Jonny]

за сколько обычно заказ отправляют?

 

[Kinec]

Решил рискнуть заказать что то дороже трехбаксовых наушников, раз уж пойнтов дали на игре. Два вопроса есть. Блютуз колонку знаменитую сардину sdy- 019 кто то брал у них, как качество?
И второе. Сколько от цены можно максимально скинуть пойнтами? Написано, что при покупке от 20 долларов пойнты работают, и больше ничего.

 

[maksmm]

Решил рискнуть заказать что то дороже трехбаксовых наушников, раз уж пойнтов дали на игре. Два вопроса есть. Блютуз колонку знаменитую сардину sdy- 019 кто то брал у них, как качество?
И второе. Сколько от цены можно максимально скинуть пойнтами? Написано, что при покупке от 20 долларов пойнты работают, и больше ничего.

На 30% !

 

[chaos45]

Специально зарегистрировался, чтобы написать опыт покупки в tomtop. Заказал там плеер типа по акции за 100$, сегодня получил. Пришел то ли б/у, то ли восстановленный, хотя покупал как новый. Под стеклом крупинки и ворсинки, отпечатки пальцев, разводы на корпусе. Сразуткрыл диспут в пейпале, описал все по-русски ( может надо было ещё на английском?) с требованиями разобраться. Вот фотки, если кому интересно До этого всегда на Али покупал у фирменных продавцов и 1 раз на банггуде, всегда было все норм. А тут встрял, после полез читать отзывы, а магазин и вправду гнилой, почему пейпале все ещё с ними работает?
Кстати, что в большинстве случаев с б/у принимает пейпал и мои фотки как доказательство убедительны? Буду признателен за ответы

 

[bezimeni]

а магазин и вправду гнилой

Никто и не спорит.

мои фотки как доказательство убедительны?

Не очень

 

[chaos45]

Ребят нужна помощь с советом.
В общем открыл спор по поводу плеера из поста выше 6 числа, вчера (16 числа) эскалировал процесс, чтобы пейпал разобралась, потому , что продаван не спешил отвечать.
Сейчас очередь продавана (томтоп) отвечать в течении 10 дней и сегодня он мне пишет на почту, мол по поводу того спора пришлите нам видео и фотографии на почту.

Hi customer,
So sorry for this inconvenience.
Could you pls kindly send us clear video or photos to show the problem so that we can send to our technician and provide you solution?
Hope for your understanding and help.
Regards


Но суть такая, что я в самом споре выкладывал ссылку на фото Imgur (как вы видите из моего поста выше) и так же ссылку на ютуб видео предоставил.

Так вот, нужно ли сейчас слать дополнительно продавану эти фото и видео? Или вообще ничего ему не отвечать?