• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

P

pashke74

Начинающий
Регистрация
17 Янв 2016
Сообщения
394
Баллы
21
если это eDHL , то можно продавца попросить узнать статус, у меня так тоже долго где-то путешествовала, написал продавцу - стали статусы меняться)
Продавцу писал, он готов вернуть деньги, но мне заказ нужен.
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
M.e.N

M.e.N

Продвинутый
Регистрация
27 Дек 2018
Сообщения
64
Баллы
343
Подскажите пожалуйста что дальше делать. Почта России потеряла посылку, я написал заявление на розыск, ответа не дождался. Перед Новым годом написал заявление в Роскомнадзор. Ответ пришёл сегодня, что возбуждено дело об административном правонарушении, и юридическое лицо вызвано для составления протокола. А мне что дальше нужно делать?
 
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
181
Баллы
173
Местоположение
Всегда где-то рядом
Подскажите пожалуйста что дальше делать. Почта России потеряла посылку, я написал заявление на розыск, ответа не дождался. Перед Новым годом написал заявление в Роскомнадзор. Ответ пришёл сегодня, что возбуждено дело об административном правонарушении, и юридическое лицо вызвано для составления протокола. А мне что дальше нужно делать?
.. обычно следом приходит ответ от ПР... А так, только в суд
 
M.e.N

M.e.N

Продвинутый
Регистрация
27 Дек 2018
Сообщения
64
Баллы
343
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
181
Баллы
173
Местоположение
Всегда где-то рядом
Торопится уже не стоит... после протокола , если факт утери признают ,то выплатят за пропажу в течении 10 дней или сразу ответят на розыск.
 
M.e.N

M.e.N

Продвинутый
Регистрация
27 Дек 2018
Сообщения
64
Баллы
343
Торопится уже не стоит... после протокола , если факт утери признают ,то выплатят за пропажу в течении 10 дней или сразу ответят на розыск.
По информации, полученной от АО «Почта России» по запросу Управления (письмо А6-АУО-02/40/1-Кач от 11.01.2022, вх. 319/51 от 14.01.2022), по копиям сопровождающих документов о прохождении МПО посылки № , установлено что посылка № , принятая от Вас к пересылке 25.05.2021 в ОПС поступила 28.05.2021 в Место международного почтового обмена ПЖДП при Казанском вокзале 102901 без нарушения контрольного срока пересылки и после соответствующей обработки и проведения таможенных процедур, сдана перевозчику для последующей отправки в страну назначения.

Информацию и документы, относительно пересылки, доставки и вручения данной посылки на территории иностранного государства АО «Почта России» в материалы рассмотрения обращения не представило.

При этом, из направленного Вам АО «Почта России» ответа от 11.01.2022 № А6-АУО-06/111658 следует, что почтовыми операторами АО «Почта России» и США проверка в отношении розыска МПО посылки № , а также решение вопросов выплаты несения материальной
ответственности в соответствии с положениями международных нормативных документов на данный момент не завершены.

Ответ на Ваше обращение от 30.07.2021 № 0031171256 в отношении МПО посылки № предоставлен Вам письмом АО «Почта России» от 11.01.2022 № А6-АУО-06/111658, с нарушением установленных законодательством Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации сроков.

Таким образом, при рассмотрении Вашего обращения Управлением выявлены признаки нарушения требований нормативных правовых актов Российской Федерации в области почтовой связи, международных договоров Российской Федерации в части нарушения порядка и сроков рассмотрения претензии пользователя услугами почтовой связи.

Ответственность за данное нарушение предусмотрена частью 3 статьи 14.1 КоАП РФ «Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)».

Управлением в отношении АО «Почта России» возбуждено дело об административном правонарушении по выше указанной статье КоАП РФ. Юридическое лицо АО «Почта России» вызвано на составление протокола об административном правонарушении.
 
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
181
Баллы
173
Местоположение
Всегда где-то рядом
По информации, полученной от АО «Почта России» по запросу Управления (письмо А6-АУО-02/40/1-Кач от 11.01.2022, вх. 319/51 от 14.01.2022), по копиям сопровождающих документов о прохождении МПО посылки № , установлено что посылка № , принятая от Вас к пересылке 25.05.2021 в ОПС поступила 28.05.2021 в Место международного почтового обмена ПЖДП при Казанском вокзале 102901 без нарушения контрольного срока пересылки и после соответствующей обработки и проведения таможенных процедур, сдана перевозчику для последующей отправки в страну назначения.

Информацию и документы, относительно пересылки, доставки и вручения данной посылки на территории иностранного государства АО «Почта России» в материалы рассмотрения обращения не представило.

При этом, из направленного Вам АО «Почта России» ответа от 11.01.2022 № А6-АУО-06/111658 следует, что почтовыми операторами АО «Почта России» и США проверка в отношении розыска МПО посылки № , а также решение вопросов выплаты несения материальной
ответственности в соответствии с положениями международных нормативных документов на данный момент не завершены.

Ответ на Ваше обращение от 30.07.2021 № 0031171256 в отношении МПО посылки № предоставлен Вам письмом АО «Почта России» от 11.01.2022 № А6-АУО-06/111658, с нарушением установленных законодательством Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации сроков.

Таким образом, при рассмотрении Вашего обращения Управлением выявлены признаки нарушения требований нормативных правовых актов Российской Федерации в области почтовой связи, международных договоров Российской Федерации в части нарушения порядка и сроков рассмотрения претензии пользователя услугами почтовой связи.

Ответственность за данное нарушение предусмотрена частью 3 статьи 14.1 КоАП РФ «Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)».

Управлением в отношении АО «Почта России» возбуждено дело об административном правонарушении по выше указанной статье КоАП РФ. Юридическое лицо АО «Почта России» вызвано на составление протокола об административном правонарушении.
Ну, видно надеются найти. Можно еще в роспотреб о защите прав ,если раннее претензия была подана в письменном виде
 
M.e.N

M.e.N

Продвинутый
Регистрация
27 Дек 2018
Сообщения
64
Баллы
343
Ну, видно надеются найти. Можно еще в роспотреб о защите прав ,если раннее претензия была подана в письменном виде
Так уже давно вышли все сроки. 28 мая посылка отправлена, 30 июля написано заявление о розыске, то есть скоро будет 6 месяцев с момента розыска....По словам почты, на розыск дается 90 дней, если не нашли за это время...то значит утеряна безвозвратно.
Сообщение было автоматически объединено:

Ну, видно надеются найти. Можно еще в роспотреб о защите прав ,если раннее претензия была подана в письменЯ так понимаю онит
Я так понимаю они тупо просто не хотели ничего искать, в надежде на то что отправитель не будет никуда обращаться. По итогу почта получит штраф, и возможно большой.
 
Fassmer

Fassmer

Продвинутый
Регистрация
10 Июн 2021
Сообщения
380
Баллы
198
Местоположение
Владивосток
Пишите еще одно заявление с требованием выплаты возмещения за данное отправление. Добавьте в заявлении, что в случае отказа добровольно выплатить возмещение, будете обращаться в суд, где с Почты России присудят вам двойную сумму компенсации + возможно некоторый моральный вред, + штраф в счет государства.
 
M.e.N

M.e.N

Продвинутый
Регистрация
27 Дек 2018
Сообщения
64
Баллы
343
Пишите еще одно заявление с требованием выплаты возмещения за данное отправление. Добавьте в заявлении, что в случае отказа добровольно выплатить возмещение, будете обращаться в суд, где с Почты России присудят вам двойную сумму компенсации + возможно некоторый моральный вред, + штраф в счет государства.
Видимо нужно сразу в суд идти
 
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
181
Баллы
173
Местоположение
Всегда где-то рядом
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Можно решения арбитражного не дожидаться, протокола вполне для суда достаточно
 
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
181
Баллы
173
Местоположение
Всегда где-то рядом
Можно решения арбитражного не дожидаться, протокола вполне для суда достаточно
уверен, если потеряли ,то сейчас выплатят ,но бесит не задержка с ответами и выплатами ПР , а слепота РКН в нарушений и какой то поддержке на стороне ПР в своих ответах: "..
решение вопросов выплаты несения материальной ответственности в соответствии с положениями международных нормативных документов на данный момент не завершены..."бред какой-то....сроки сгорели , а они талдычат одно и тоже ..."не завершены" .А нам ,что за дело до дел ПР ? Выплачивайте в положенные сроки.. Найдется пропажа , может вернем выплаты ,если захотим.
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
такова горькая правда
 
F

falky

Продвинутый
Регистрация
29 Янв 2020
Сообщения
10
Баллы
304
Привет! Отправлял посылку по России. В отделении Почты России покупатель обнаружил что посылка пустая.
Покупателем был составлен акт осмотра. На руках у меня только чек об отправке. Объявленной стоимости на конверте нет, посылка не застрахована, отправлял первым классом. Сам являюсь производителем, работаю как физ.лицо, без ип и прочего. Что можно сделать?
 
Последнее редактирование:
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
181
Баллы
173
Местоположение
Всегда где-то рядом
нет доказательства ,что было в отправлении. вес сходится ?
 
F

falky

Продвинутый
Регистрация
29 Янв 2020
Сообщения
10
Баллы
304
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
181
Баллы
173
Местоположение
Всегда где-то рядом
Претензию почте и заявление в правоохранительные
 
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
181
Баллы
173
Местоположение
Всегда где-то рядом
с 1 января по 22 февраля в арбитражные суды регионов России было подано более 200 исков.


В основном судебные претензии связаны с тем, что «Почта России» систематически нарушает установленные сроки пересылки письменной корреспонденции.
На данный момент на рассмотрении находится 217 заявлений. Как правило, большая часть исков касается нарушения, предусмотренного статьей КоАП РФ «Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением». По этой статье предусмотрен штраф от тридцати до сорока тысяч рублей. Главная претензия заявителей в том, что «Почта России» систематически нарушает установленные контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

Больше всего исков от Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу - подразделение подало 55 заявлений с требованием призвать к ответственности «Почту России». Также есть заявления от Челябинского, Пермского, Тюменского (включая ХМАО и ЯНАО) и Уральского управлений Роскомнадзора.
 
Live



Вверх
Live