Странный и похоже левый трэк номер. Нужна помощь.

[Grido]

Добрый день. У меня случилась такая неприятная ситуация. 15 сентября сделал заказ на ебее. Купил наушники (битс студио 3) всего за 100 евро (изначально стоили 125, но я сбил цену до ста). В описании было написано, что причина продажи якобы цвет не понравился продавцу. Ну оплатил, продавец отправил на след.день без трека. Я ему написал, он прислал его вскоре, но он нигде не бьется, ни на каком из сайтов. Написал ему сразу же. До сих пор нет ответа. Вопрос: я так понимаю это развод? И что делать в таком случае, можно ли вернуть деньги и когда открывать спор? Продавец зареган 25.08.2019 из Франции, но способ доставки указан "Livraison économique à partir de Chine/Hong Kong/Taiwan vers le monde entier". В продаже у него был только один товар - эти наушники. Расчетный срок доставки 8окт - 26нояб. Трэк номер вида: 041bc45***1df1cf. Никогда не видел такого вида трэк номер. Спасибо.

 

[Lopics]

Добрый. Давай прояснять вашу ситуацию по пунктам:

Купил наушники (битс студио 3) всего за 100 евро (изначально стоили 125, но я сбил цену до ста).

Ссылку на вашу покупку пожалуйста. И расскажите как вы "сбили цену". По "Make offer" покупали?

Вопрос: я так понимаю это развод?

Пока не понятно....

Продавец зареган 25.08.2019 из Франции, но способ доставки указан "Livraison économique à partir de Chine/Hong Kong/Taiwan vers le monde entier"

Поэтому, еще раз, показывайте ссылку на лот. Тут надо видеть и сам лоти профиль прода, что бы ответить.

можно ли вернуть деньги и когда открывать спор?

Если не получите или получите не то, что хотели, то конечно можно открыть спор и вернуть деньги. Относительно когда, вы сами же написали:

Расчетный срок доставки 8окт - 26нояб.

Вот после 26 ноября и сможете открыть спор.

Трэк номер вида: 041bc45***1df1cf.

Ох сдается мне что это отправка из Китая... Но это чисто мое мнение и ввиду недостаточности фактов, я могу и ошибаться....

 

[Deger]

...15 сентября сделал заказ на ебее.
...оплатил, продавец отправил на след.день
... нигде не бьется,
.. Написал .. нет ответа. ..
...Расчетный срок доставки 8окт - 26нояб. Трэк номер вида: 041bc45***1df1cf. .. Спасибо.

Если до 26 ноября вы ничего не получите и по треку не будет движения, то 27 ноября нужно идти в Resolution Center и открывать спор о неполучении. В течение 4 дней деньги будут возвращены, если вы оплачивали пайпалом или картой через пайпал

У меня была аналогичная ситуация летом и я не нашел способа разобраться с проблемой ранее расчетного срока доставки

 

[встанька]

Ох сдается мне что это отправка из Китая... Но это чисто мое мнение и ввиду недостаточности фактов, я могу и ошибаться....

вероятнее всего.
да и beatsсы, с большой долей вероятности фейковые придут.
и то, если придут.
всего лишь предположения, хорошо если все норм будет.

Сообщение было автоматически объединено: 22 Сен 2019

тс, в любом случае, при получении на почте, на весы, видео снимайте, и под акт.
не расписывайтесь до получения, пока не убедитесь что пришло именно то, что заказали.
подстрахуйтесь.

 

[Grido]

Добрый. Давай прояснять вашу ситуацию по пунктам:

Ссылку на вашу покупку пожалуйста. И расскажите как вы "сбили цену". По "Make offer" покупали?

Пока не понятно....

Поэтому, еще раз, показывайте ссылку на лот. Тут надо видеть и сам лоти профиль прода, что бы ответить.

Если не получите или получите не то, что хотели, то конечно можно открыть спор и вернуть деньги. Относительно когда, вы сами же написали:

Вот после 26 ноября и сможете открыть спор.

Ох сдается мне что это отправка из Китая... Но это чисто мое мнение и ввиду недостаточности фактов, я могу и ошибаться....

Спасибо за развернутый ответ. Да, инфу о заказе могу дать.
https://www.ebay.com/itm/Casque-Bea...570183?txnId=2035173497018#vi__app-cvip-panel
Сбил цену, я имел ввиду, когда есть вариант предложить свою цену под лотом. Вот я и воспользовался.

 

[Deger]

при получении на почте, на весы, видео снимайте

Подскажите пожалуйста, как потом использовать это видео, если дело дойдет до диспута?
Есть ли эффект или такое видео больше для самоуспокоения?

 

[Grido]

вероятнее всего.
да и beatsсы, с большой долей вероятности фейковые придут.
и то, если придут.
всего лишь предположения, хорошо если все норм будет.

Сообщение было автоматически объединено: 22 Сен 2019

тс, в любом случае, при получении на почте, на весы, видео снимайте, и под акт.
не расписывайтесь до получения, пока не убедитесь что пришло именно то, что заказали.
подстрахуйтесь.

Спасибо. Надеюсь все придет. Ох, чуял подвох.

Сообщение было автоматически объединено: 22 Сен 2019

да и beatsсы, с большой долей вероятности фейковые придут.

Я не думаю. На фото товара есть ценник. Или это не гарантия, что там наушники за 50 долларов китайские?

 

[Lopics]

не расписывайтесь до получения, пока не убедитесь что пришло именно то, что заказали.

Это вы сейчас "вредный" совет дали же. Нельзя так сделать по почтовым правилам....

 

[встанька]

Подскажите пожалуйста, как потом использовать это видео, если дело дойдет до диспута?
Есть ли эффект или такое видео больше для самоуспокоения?

прям конкретно не сталкивался с ситуацией, чтобы пришлось видео прикреплять.
но при малейшем сомнении, в расхождении в весе, содержимом и т.д., лишним заснять видео, непосредственно на почте, точно не помешает. и под акт конечно.
у меня обычно обходилось простой перепиской с продавцом на eBay, когда натыкался на фейк. отправлял ему обратно, за его счет.

Сообщение было автоматически объединено: 22 Сен 2019

Это вы сейчас "вредный" совет дали же. Нельзя так сделать по почтовым правилам....

почему нельзя?

 

[Lopics]

Сбил цену, я имел ввиду, когда есть вариант предложить свою цену под лотом. Вот я и воспользовался.

С этим понятно. Я так и думал.
Теперь смотрите расклад по вашей покупке:
1) Прод - нулевик. Ничего он не продавал и не имеет истории. Да пусть он хоть трижды во Франции зареган... Только в лоте абсолютно точно указано местонахождения товара. В этом случае предполагаю, что прод - начинающий дропшипер, который продает то, чего у него нет вообще... Надеюсь, что понятие дропшипинга вы знаете.
2) Теперь тоже очень склоняюсь к тому, что вам пришлют фейк, к сожалению :(
3) Всегда просил и прошу новичков на форуме - если есть сомнения - сначала спросите, потом покупайте. Но никак не наоборот...

 

[Grido]

С этим понятно. Я так и думал.
Теперь смотрите расклад по вашей покупке:
1) Прод - нулевик. Ничего он не продавал и не имеет истории. Да пусть он хоть трижды во Франции зареган... Только в лоте абсолютно точно указано местонахождения товара. В этом случае предполагаю, что прод - начинающий дропшипер, который продает то, чего у него нет вообще... Надеюсь, что понятие дропшипинга вы знаете.
2) Теперь тоже очень склоняюсь к тому, что вам пришлют фейк, к сожалению :(
3) Всегда просил и прошу новичков на форуме - если есть сомнения - сначала спросите, потом покупайте. Но никак не наоборот...

То есть получается мне остается только ждать конца ноября, иногда ходя на почту, спрашивать о прибытии посылки, т.к трэк фейковый, а далее если не придет или придет, но не то - открывать спор?

Да я бы не сказал, что я начинающий покупатель за год около 50 покупок там сделал, проблем не было. Просто повелся на низкую цену очень уж заманчиво, а тем более была возможность еще скинуть. Но признаюсь-чувствовал, что пахнет разводом.

 

[Lopics]

Теперь по поводу того что писал камрад @встанька,
Почта России, да и любая другая почта не отвечает за качество содержимого в посылке. Это не их забота вообще! Будет ли там фейк или оригинал - почте фиолетово! Они отвечают только за то, что то что было отправлено, доставлено получателю в нормальном состоянии. Т.е. максимум что вы сможете проверить на почте - это целостность почтовой упаковки. Такая норма есть, да. Но если упаковка абсолютно целая, то никто вам не выдаст посылку без росписи в уведомлении под акт 51 формы. Вы можете проверить визуально целостность упаковки, потом должны расписаться в получении. На этом ответственность почты прекращается. Далее, дома вы уже можете снимать на видео полную распаковку с доказательствами того, что вам прислали. Это видос потом можно будет использовать в споре, если вам пришлют фейк.

Сообщение было автоматически объединено: 22 Сен 2019

т.к трэк фейковый,

Так вы до сих пор не показали этого трека Напишите его полностью, а знатоки на форуме его и "поковыряют"

Сообщение было автоматически объединено: 22 Сен 2019

Да я бы не сказал, что я начинающий покупатель

Сорян, без обид. Но покупать у нулевика из Франции лот с доставкой из Китая... Это же факт, я по этому факт и сужу....

 

[встанька]

@Lopics, уточнил сейчас этот момент. позвонил на горячую линию. вы правы.
получается, не все сотрудники почты знают правила.

 

[Grido]

Теперь по поводу того что писал камрад @встанька,
Почта России, да и любая другая почта не отвечает за качество содержимого в посылке. Это не их забота вообще! Будет ли там фейк или оригинал - почте фиолетово! Они отвечают только за то, что то что было отправлено, доставлено получателю в нормальном состоянии. Т.е. максимум что вы сможете проверить на почте - это целостность почтовой упаковки. Такая норма есть, да. Но если упаковка абсолютно целая, то никто вам не выдаст посылку без росписи в уведомлении под акт 51 формы. Вы можете проверить визуально целостность упаковки, потом должны расписаться в получении. На этом ответственность почты прекращается. Далее, дома вы уже можете снимать на видео полную распаковку с доказательствами того, что вам прислали. Это видос потом можно будет использовать в споре, если вам пришлют фейк.

Сообщение было автоматически объединено: 22 Сен 2019

Так вы до сих пор не показали этого трека Напишите его полностью, а знатоки на форуме его и "поковыряют"

Я могу переписку выложить с продом. Думаю по ней станет понятно.

Я.
Good morning! Did you send me the item? Please, give
me the track number.
Best regards

Прод.
good morning! i send you the item but i have a little problem with the track number... i will try to recup the number.
best regards.

Прод.
i sent the item : the tracking number is 041bc453251df1cf

Я.
Sorry, I can’t track my order. Could you check the correct track numbers or give a website with tracking?

Ну вот и все. Уже неделю как молчит.

 

[Lopics]

вы правы.

Да я знаю что прав... Таких случаев было куча. Почтовые правила я изучил "от корки до корки"

получается, не все сотрудники почты знают правила.

Ну.. Я ж не готов отвечать за поведенческие факторы на ПР. Везде сотрудники разные. Раньше я напрягал например сотрудников ПР своими вопросами про взвешивание получаемой посылки и про визуальный осмотр ее же... Они реально не понимали почему я это прошу. А сейчас вот просто без вопросов сначала мне показывают посылку, потом взвешивают, потом выдают... Но еще раз скажу - их совершенно ен волнует что в посылке, если нет повреждений оболочки почтовой....

Сообщение было автоматически объединено: 22 Сен 2019

i sent the item : the tracking number is 041bc453251df1cf

Теперь в официальной переписке ибея напишите ему вопрос - ОК, вы дали трек, где и на каком сервисе его можно отследить?
Вам этот вопрос только в карму при споре зачтется

 

[встанька]

Да я знаю что прав... Таких случаев было куча. Почтовые правила я изучил "от корки до корки"

займусь на досуге, проштудирую и их правила.
то, что они сами правил не знают, в этом я ни раз убеждался.
как то давненько объяснял сотрудникам, чем отличаются формы cn22 от cn23, что нужно заполнять, а что нет и т.д.

на днях втарился упаковкой. почтовыми пластиковыми пакетами.
оказалась, девушка сотрудник почты. в кадрах работает.
ну и разговорились, некоторые интересные вещи узнал о работе почты России.