Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Стоит ли волноваться за такой отзыв...

  • Автор темы: Artyric
  • Дата обновления:

Artyric

Начинающий
A
Сообщения
38
Симпатии
1
Баллы
6
Здравствуйте, ув. форумчане. В начале пути продаж на Ebay, волнуюсь за каждую мелочь, надеюсь я не один такой:) Недавно продал секундомер в Португалию и получил такой отзыв:"Good deal, but the watch doesn't reset as it should". Он хоть и положительный, но с указанием на несуществующий дефект. Так как я сразу отправил сообщение, где хотел узнать подробности, но покупатель написал какую то ерунду про положение кнопки (хотя она должна проседать и стопориться), возможно он этого не знал или сразу не понял...затем написал, что все в порядке, не волнуйтесь. Знаю, что есть процедура с запросом покупателю на изменение отзыва, но стоит ли это делать и насколько это важно в этом конкретном случае? Если не сложно подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.
 

Balu

Администратор
Balu
Сообщения
14 277
Симпатии
447
Баллы
2 147
Местоположение
Санкт-Петербург
Не заморачивайтесь, работайте дальше. Положительный? Ну и всё. Наши (покупатели) балуются положительными отзывами, где мат транслитом дописан, а это всё мелочи.
Будут ситуации, когда вы тысячу раз правы, а покупатель крайне недоволен. Это часть работы.
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 348
Симпатии
1 828
Баллы
2 322
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Официально, процедуры удаления положительного отзыва пока нет. Можно попробовать через поддержку удалить текст отзыва. Только до тех пор пока отзыв положительный, со всеми звездами, как полагается, переживать о нем не стоит.
 

trespa

Крутой иБаер
T
Сообщения
918
Баллы
19
Местоположение
.UA
лучше ответьте ему в отзывах с подробными (и самое главное: вежливыми) разъяснениями. Это даст потенциальным покупателям понимание, что Вам не пофиг на них. Ну или забейте, как Вам выше уже и писали.
 

Рамарио

Продвинутый
Р
Сообщения
375
Симпатии
43
Баллы
21
Местоположение
Юг
Если положительный, то забейте конечно
 

AntonChegur

Начинающий
A
Сообщения
27
Симпатии
1
Баллы
6
Сейчас отправлять что-то это деньги на ветер. Почта мертва!
 

KoHcTpykToP

Крутой иБаер
KoHcTpykToP
Сообщения
535
Симпатии
83
Баллы
263
Местоположение
Берлин
Да не парься ... в фиде этом можешь написать Reply и обосновать
Он может и хотел негатив поставить а не там нажал
У меня так недавно было :new_laughing:
 



Live