Срок доставки истек, посылки нет, диспут открыть не могу.

[Katino Motina]

Всем доброго вечера! не знаю сюда пишу или не сюда, но писать надо, иначе я застрелюсь или, не дай Бог, ещё кого в придачу :-o :lols1:
Всё по поводу покупок на Ebay.co.uk
Товар заказан 2 ноября, отправлен 3 числа в Lithuania, обещанный крайний срок доставки 4 декабря, продавец находится на территории Китая, в переписке продавец просит набраться терпения и ждать 25-35 рабочих дней со дня отправки, строго по календарю прождала, посылки нет, написала ей письмо, предложила договориться по-мирному, она мне деньги в полном объёме, я не порчу ей репутацию и не ставлю отрицательный отзыв. Ответ будет только в понедельник, т.к. выходные. Открыть спор нигде не могу, посылают в Пайпал, потому как заказ был сделан на территории UK, а в палке вообще пусто, никаких операций, деньги считывали с банковской карты.
Вот и вопрос: к чему мне быть готовой ? заказ не на малую сумму, не хотелось бы потерять денюжки :(
и трек не отслеживался, в общем....
Всем спасибо за помощь.
хочу добавить, что товары, заказанные на Али 11.11 почти все доставлены.

Estimated delivery Wed, 18 Nov - Fri, 04 Dec

Tracking number: Tracking number70038316438

 

[Katino Motina]

Народ. а здесь живые есть? А то я не знаю что и делать, мне прод пишет, что отправит мне новый заказ, про возврат денег ни-ни, а я не хочу новый, я у них уже вообще ничего не хочу покупать ни за деньги ни даром :lols1:
Спор ни открыть, никаких методов решения..может быть в Цент помощи своими словами описать проблему?
Ёлки, как вымерли все, и посоветоваться не с кем, чёрт дёрнул меня связаться с этим ebay %)

 

[svetars]

Katino Motina
Уверены, что посылки нет в вашем почтовом отделении? Уточняли у почтальонов своих?
Что значит, "oткрыть спор нигде не могу, посылают в Пайпал"? Пройдите по ссылке:

Загрузка...

res.ebay.co.uk

, где NNNNNNNNNNNN - номер купленного лота.

 

[bon2013]

Да и если платили через палку значит открыть можете, и не стоит так переживать

 

[Katino Motina]

Всем привет, спасибо что "перенесли" меня сюда :good:
Дело в в том, что платила я банковской картой, она привязана к Палке, толку-то...
В Ebay возле своего заказа вижу, что Вы приобрели этот пункт, как пользователь гостевой PayPal и нужно будет связаться PayPal непосредственно переживает ихЦентр разрешения.

Дальше иду в палку, там пусто, абсолютно ничего нет, никаких операций, кнопка Спор о товаре неактивна
Трек-коды именно такие, это частный магазин на территории Китая, чёрт дёрнул меня с ними связаться, я ведь думала, уплатив за доставку, получу намного быстрее чем с али, а получилось наооборот
Вот и вопрос: а дальше-то что? куда и с чем?
Всем спасибо за помощь.

Добавлено спустя 12 мин. 7 сек.

Katino Motina
Уверены, что посылки нет в вашем почтовом отделении? Уточняли у почтальонов своих?
Что значит, "oткрыть спор нигде не могу, посылают в Пайпал"? Пройдите по ссылке:
http://res.ebay.co.u...er=NNNNNNNNNNNN
, где NNNNNNNNNNNN - номер купленного лота.

я там уже была, только одни статейки о помощи и ни одной для меня нужной :(

Добавлено спустя 2 ч. 58 мин. 22 сек.
Ну вот, прошло несколько часов и ситуация немного изменилась. Получила из один из заказов, оба заказа оплачены почти одновременно, трек-номер у них один, я так поняла, что они будут отправлены одной посылкой, а пришел один, товары из одёжки )) куплены у одного продавца
Значит ли это что другой товар может придти отдельно под тем же трек-номером?
С продавцами переписываться - это, знаете, надо иметь терпение, отписываются раз в сутки, по утрам, и каждый раз всё новое имя, один учится, другой в отпуске, третий неизвестно где, обещают разобраться и терпеливо ждать, ощущение такое, что тянут резину...
США-Литва - 7-10 дней, это нормально и действительно правда, испытано, а вот Китай-Литва 50 дней при обещанных 25-35 от силы - это уже великое желание поставить жирный минус :angry: при всём том, что товар не соответствует указанному размеру и сшит неизвестно кем и неизвестно на кого ardon:
В условиях продавца прописано, что возврат я должна делать за свои деньги и не простой почтой, а заказной, насколько я понимаю, чтобы продавец видел что я отправила.
Ну вот, теперь у меня такое состояние как на смайле :apsteny: :lols1:
Жду ваших высказываний по поводу моих излияний :lols1:
Всем спасибо за терпение и помощь.

Добавлено спустя 1 ч. 56 мин. 57 сек.
может надо было добавить, что у меня нет Resolve a problem, ни в одном из 3 заказов, все остальные тырканья упираются в палку

 

[bon2013]

Никто тут особо вам ничего объяснять не будет и не потому что не хочет,а по тому что в основном сейчас на этом форуме обсуждают обзоры покупок от 3 баксов и выше)
Но проблема ваша тут в своё время обсуждалась и не раз, наберите в поиске "Гостевой аккаунт" в PayPal и возможно найдёте ответы в старых темах, и на будущее не плотить с ГА, что бы избежать лишних проблем

 

[Katino Motina]

да я уже перелопатила тут всё , и не только, вывод один - денег походу не вернуть, если остальной товар не получу, разве что чарджбек, волокиты много, для начала поставлю им первый жирный минус за всю эту тягомотину :crazy:

 

[bon2013]

Для начала укажите в профиле с какой вы страны), и если вы из РФ, то просто звоните в ПП,предварительно выпишите номер вашего платежа из письма которое вам прислали во время платежа по гостевому аккаунту и сообщите его представителю ПП, он сможет сделать так что вы откроете спор или они его сами отроют, это так вкрадце вам описал что можно сделать

 

[Katino Motina]

Для начала укажите в профиле с какой вы страны), и если вы из РФ, то просто звоните в ПП,предварительно выпишите номер вашего платежа из письма которое вам прислали во время платежа по гостевому аккаунту и сообщите его представителю ПП, он сможет сделать так что вы откроете спор или они его сами отроют, это так вкрадце вам описал что можно сделать :smile:

Спасибо, я про это уже прочитала, я сама из Литвы, воспользуюсь Вашим советом после завтрашнего ответа прода, посмотрим что он мне запоёт
по ходу возник вопрос: может мне отвязать свою банк карту от Палки, чтобы опять не получить такие грабли?

 

[bon2013]

Нет зачем вы просто должны были платить не с гостевого аккаунта, а со своего привязанного, вроде перед платежом вам предлагают заплатить так или так и карта тут не причём

 

[Katino Motina]

так вся беда в том, что я не читаю, что мне предлагают, тыкаю в первое попавшееся, по привычке, вот и натыкала :lols1:

 

[Katino Motina]

Всем привет. удалось договориться о полном возмещении как за полученный. но не подошедший заказ, так и не полученный, без всяких звонов в Палку, напрямую с продавцом. Жаль что переписка такая муторная, письмо-ответ через сутки.
Всем спасибо за помощь и желаю весёлых праздников. :russian:

 

[DeDmitriy]

Мда... Вечно с этими китайцами веселуха)

 

[Vega]

вся беда в том, что я не читаю, что мне предлагают, тыкаю в первое попавшееся

вы идеальный клиент для банков на выдачу кредитов!!! :ROFL:

 

[Katino Motina]

нееее, не до такой степени :lols1:
я в палку письмецо коротенько настрочила, мол так и так, вчера мне оттуда позвонила русско-язычная девушка Лилия и открыла спор по поводу заказа.
так что может что и выгорит.

 

[Katino Motina]

нееее, не до такой степени :lols1:
я в палку письмецо коротенько настрочила, мол так и так, вчера мне оттуда позвонила русско-язычная девушка Лилия и открыла спор по поводу заказа.
так что может что и выгорит.

а сегодня из палки письмо получила с детальным пояснением общения с продом по поводу отслеживания посылки
я очень удивилась увидев трек номер, по которому заказ пришёл ещё 16.12.2015 и получен на почте, которую я и в глаза не видела :unknown:
у меня сложилось впечатление, что прод с перепугу дал Палочникам чужой номер, а мы разбирайтесь сами...
перед тем как сдать дела палке, сделала скрины заказа и там 13.01.2016 ещё стоял трек-номер 7010486476, а сегодня уже RG230881940CN :evil: