Ситуация следующая, я оплатил аренду автомобиля через сайт rentalcars.com сделав предоплаченную бронь, 30 октября я получил машину по ваучеру, при получении у меня на карте Сбербанка MASTERCARD (с чипом) сделали предавторизацию суммы 35 000 руб. в качестве залога за авто + сфотографировали мою карту (лицевую часть), при данной операции я вводил ПИН-код на POS-терминале.
12 ноября я сдал автомобиль в целости и сохранности, после чего 1 декабря происходит отмена предавторизации 35 000 руб. и сумма возвращается на мой счет.
На следующий день происходит списание суммы 35 000 руб. этой же прокатной конторой, я звоню туда и спрашиваю. Они сообщают, что какие то проблемы с оплатой от сайта rentalcars и они списывают у меня с карты снова сумму залога.
На что естественно я им ответил, что их проблемы с rentalcars.com меня не касаются и что они незаконно списали деньги с моей картой и пошел со спокойной душой в офис Сбербанка писал заявление на чаржбек, в Сбербанке заявление приняли и посмотрели в системе, что мерчант был именно автопрокатная фирма и операция была произведена БЕЗ ввода ПИН-кода.
Получается операцию совершили без ввод пин кода и без моей подписи на чеке, и вообще карту с чипом обязаны авторизовать были только по чипу.
А здесь только по фотографии моей карты.
Отсюда вопрос насколько оспорима данная транзакция? Получается меня вообще не идентифицировали как кард-холдера.
Сделали операцию без моего ведома.
