СПРИНГ - отправка за рубеж из России (небольшой FAQ)

[valijon]

2020-04-28 06:00 Votre envoi n'a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt.

Неудачная попытка вручения.
Отправление будет доставлено "как только это станет возможно".

2020-04-28 06:00 Votre courrier est disponible en point de retrait jusqu'à 15 jours après la date de fin d'application de l'état d'urgence sanitaire* et sera remis au destinataire sur présentation d'une pièce d'identité. (*date communiquée par les autorités)

Ваше отправление "на карантине".
Задержано на срок до 15 дней или до даты* окончания режима ЧС по санитарным нормам (*по решению властей).
После этого будет доставлено и вручено по предъявлению удостоверения личности.

Сообщение было автоматически объединено: 18 Май 2020

Возможно отправление в тот регион Франции где почты закрыты на карантин, или у адресата по данному адресу санитарное предписание и к его дому даже почтальонам нельзя приближаться.

 

[scoobidoo]

Возможно отправление в тот регион Франции где почты закрыты на карантин, или у адресата по данному адресу санитарное предписание и к его дому даже почтальонам нельзя приближаться.

Ага, и он при этом ходил в местное почтовое отделение....:"Покупатель ходил на местный почтамп, ему сказали, что такого МП нет"
Надо попросить получателя позвонить в LaPoste и уточнить, что и как...
А так по статусам гадать можно сколько угодно

 

[valijon]

Ага, и он при этом ходил в местное почтовое отделение при этом....:"Покупатель ходил на местный почтамп, ему сказали, что такого МП нет"
Надо попросить получателя позвонить в LaPoste и уточнить, что и как...а так по статусам гадать можно сколько угодно

Проставить статус от балды любая почта мира умеет )
Вот позвонить - да, неплохая идея.

 

[scoobidoo]

Проставить статус от балды любая почта мира умеет )
Вот позвонить - да, неплохая идея.

Я бы сказал, это единственное правильное решение в данной ситуации, ибо самому не разрулить оперативно, если ты свободно не владеешь "френчем", конечно...в другом случае остаётся только искать контакты почты Франции и писать, если получателю лень или он тугой....

 

[Lioness]

США в феврале лично у меня доходили за 8! дней. О чем ты говоришь?

Я говорю о текущей ситуации. Сейчас для меня Спринг по срокам аналогичен доковидной ПР. Но меня это устраивает, так как альтернатива это отправления, которые уже по 60-80 дней шастают в неизвестности Почты России.
Повторюсь, что моя первая отправка Спрингом была в конце апреля. До этого я с ними не сталкивалась (тебя же и спрашивала про них в соседней ветке), поэтому статистика у меня только по трем партиям в США и Канаду.

24 апреля - отправлено в США. Тишина.

у меня 28 апреля - осталось две, которые бродят по сортировкам США. Выше давала скрин.

8-е мая - отправлено в США. Тишина.

8 мая - часть на таможне США, часть "в полете". Выше давала скрин.

Кто-то из 8-ми хлопающих в ладоши, включая тебя, Lioness может мне ответить по Франции, что означают статусы:

Европу я продолжаю отправлять ПР, поэтому даже идей нет. Думаю лучше Дмитрию написать и спросить. Или подать на розыск.

Так что, будем и дальше вспоминать анекдоты про качков или все-таки признаем, что Пост НЛ прекрасно обходит завалы на экспорте из РФ, но бессилен в странах, в которых полный бардак с почтой?

А от Спринга бОльшего и не ждут. Сейчас самый затык именно экспорт из РФ, где все бессильны. Ожидать от Спринга условий доставки курьерских служб а-ля UPS, Fedex или DHL, по-моему, глупо. Это та же почтовая администрация, только Нидерландов. И все траблы на местах будут такими же, как и у ПР. Почему народ в Спринг активно потянулся? Потому что наши отправления с 18 марта неизвестно где. Одиночные прорвавшиеся явно не благодаря, а вопреки.

 

[valijon]

Я бы сказал, это единственное правильное решение в данной ситуации, ибо самому не разрулить оперативно, если ты свободно не владеешь "френчем"...если только искать контакты почты Франции и писать, если получателю лень или он тугой....

Плоховато отвечают, писал узнать, было ли доставлено отправление по которому последний статус -"Votre envoi vient d'arriver en France", отбивка, что пусть получатель узнаёт на своей почте ИЛИ отправитель пишет на розыск, и что информация в трекинге носит только ознакомительный характер.

 

[Night Warrior]

А причём тут Спринг? Спринг/PostNL передаёт ваши отправления почтовым службам мира.

Я это понимаю. Да, написал уже в фб им. Обычно ла пост в течение 24-48 часов отвечает.
Покупатель утверждает, что мп в его отделении нет. Зачем-то просит дать альтернативный трек номер, якобы присвоенный почтой Франции.
Скинул ему фото мп, жду подтверждения адреса.

Спринг/PostNL не курьерская служба, как многие тут эйфорию развели...

Ну, мы со Стивом об этом сразу предупредили. В ответ услышали анекдот про качка.

 

[scoobidoo]

Ну, мы со Стивом об этом сразу предупредили. В ответ услышали анекдот про качка.

Я тоже писал об этом, но многие любят читать тут между строк, выискивая лишь позитивную, и так греющую себя информацию, что всё так хорошо и радужно....Нашли "Ивана Сусанина" и следуют за ним...Не учитывая особенности отправок этого товарища из городка N....

 

[valijon]

что мп в его отделении нет.

А вот это запросто!
Почту там могут не доставлять в отделение покупателя! Её иногда возят из райцентра или иного более крупного объекта, они называются PPDC (доставочный участок / узел распределения почты), причём бывают такие перлы:
Передано в доставку, поступило в доставочный участок "его ближайший".
Попытка доставки 1: никого нет, почтальон везёт почту в ДРУГОЕ отделение, не то, которое ближайшее.
Покупатель видит уведомление, заказывает пере-доставку,
Попытка доставки 2: ему везут из ДРУГОГО отделения, вручено.
О как.

 

[scoobidoo]

@valijon, У меня недавний пример - Германия. Тяжеленькая бандероль >1 кг, причём помимо ПР на территории Германии начала параллельно отслеживаться Deutsche Post и DHL, что меня так немного удивило. Таких статусов, сколько отправляю в Германию и посылки и бандероли и МП, никогда не видел.....Обычно такое поведение трека предвещает таможенные сборы vs проблемы. В итоге в треке: погружено в транспорт для доставки, не смогли доставить, оставлено уведомление, дальше - передано в местное отделение для пикапа. Я так понял отделение DHL. Отписал получателю, что так и так, не забудьте забрать. В итоге он мне написал, что не понятно почему ему не доставили, ибо он всё это время дома был. В итоге доехал и забрал, всё без проблем и пошлин, ~ 10 км от него.

 

[valijon]

Тяжеленькая бандероль >1 кг, причём помимо ПР

R*...RU? На Deutsche Post дату подбирали долго? Оно одно время хотело угадать дату импорта с погрешностью пара дней.
DHL у них брал "сразу" EMS и посылки.

 

[scoobidoo]

R*...RU? На Deutsche Post дату подбирали долго? Оно одно время хотело угадать дату импорта с погрешностью пара дней.
DHL у них брал "сразу" EMS и посылки.

Сообщение было автоматически объединено: 18 Май 2020

@valijon, да трек R*...RU, дату не подбирал, на Дойчепост не искал, в трек-чекере, которым пользуюсь, само подтянулось, причём именно в этом, другие этой инфы не отображают

 

[Night Warrior]

Покупатель видит уведомление

Он мне написал, что уведомления нет. Жду ответ ла пост, подаю на розыск.
Спасибо.

 

[Lioness]

Только что пришло от Спринга:

Уважаемые партнеры, добрый день.

В связи с крайней перегруженностью российского отделения Спринг, мы вынуждены с 1 июня 2020 года увеличить минимальную сумму отправления по 1 накладной от частного лица на условиях предоплаты до 3000 рублей РФ без НДС или 3600 рублей РФ с НДС.
Нововведение касается только физических лиц.
Спасибо за понимание.

 

[Night Warrior]

Только что пришло от Спринга:

Ну, как вам "Сюрпризы"?
А давайте я вам тоже анекдот про качка расскажу. Смешной!

 

[Lioness]

Ну, как вам "Сюрпризы"?
А давайте я вам тоже анекдот про качка расскажу. Смешной!

Расскажите! А то все знают про качка, а я нет

По поводу увеличения ничуть не удивлена, если честно то больше удивлялась тому, что за 1500 готовы дергаться. Меня не затронет во всяком случае, у меня на бОльшую сумму отправки. Я ленивая, отправляю раз в неделю. Да и при желании найти ИП или юрика, кому надо расходы показать, тоже не проблема, ИМХО. В телеграмм канале народ вовсю объединяется.

 

[Robinzon2000]

Всем привет. Люди добрые просветите новичка пожалуйста. Как начать работать со (отправлять) СПРИНГом, с чего начинать и как это все происходит? Я так понимаю, что представительство СПРИНГа только в Москве. Я продавец из города, где нет спринга И как в этом случае все происходит? Скорее всего эту тему уже обговаривали. Поиском на форуме найти не смог.

 

[Lioness]

@Robinzon2000, буквально на первой странице, в первом сообщении.
Надо написать на имейл менеджеру Спринга

Если Вам откроют личный кабинет, то сможте начинать с ними работать.
Доставка до Спринга (Москвы) осуществляется компанией TNT - опять-таки инфа в первом сообщении.
Почитайте тему, не так уж много понаписано, зато станет понятнее.

 

[Robinzon2000]

@Robinzon2000, буквально на первой странице, в первом сообщении.
Надо написать на имейл менеджеру Спринга
Посмотреть вложение 395441
Если Вам откроют личный кабинет, то сможте начинать с ними работать.
Доставка до Спринга (Москвы) осуществляется компанией TNT - опять-таки инфа в первом сообщении.
Почитайте тему, не так уж много понаписано, зато станет понятнее.

Спасибо большое. Пойду учиться.

 

[Olyako]

Расскажите! А то все знают про качка, а я нет

По поводу увеличения ничуть не удивлена, если честно то больше удивлялась тому, что за 1500 готовы дергаться. Меня не затронет во всяком случае, у меня на бОльшую сумму отправки. Я ленивая, отправляю раз в неделю. Да и при желании найти ИП или юрика, кому надо расходы показать, тоже не проблема, ИМХО. В телеграмм канале народ вовсю объединяется.

Анекдот про качка кто-нибудь расскажет уже? А есть и канал? Не нахожу