Спор, товар не доставлен.

OrOff

Новичок
Регистрация
26 Окт 2012
Сообщения
9
Баллы
0
Местоположение
Вичуга
Всем привет!
Открыл спор в jd.com так как за 60 дней посылку так и не получил.
Трек из одних цифр видимо http://www.sf-express.com не отслеживается на территории РФ.
В отслеживании нет информации даже о таможне.
Самое интересное это то что мне ответил третейский судья jd.com

Уважаемый клиент. Вы сможете просить почту дать Вам документа о недостаче товара. Потом отправите нам удостоверяющий документ, тогда мы будем дать Вам соответствующий вариант.Просим прощения за любые доставленные неудобства.

Кто нибудь с таким сталкивался, что за бредовый документ хотят из jd.com?
 

stas30

Интересующийся
Регистрация
7 Мар 2013
Сообщения
46
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Kiev
Похожая ситуация. Сделал заказ на JD, 30 дней, импорта нет. Писал продавцу, в ответ постоянные отмазки что мы расследуем это дело. Оплачивал своей картой на прямую. Кто в курсе, были ли удачные случаи возврата денег за не полученный товар с JD.ru? После какого срока они вообще возвращают деньги?

Добавлено спустя 1 мин. 30 сек.
Кто нибудь с таким сталкивался, что за бредовый документ хотят из jd.com?
Вам удалось вернуть деньги?
 

OrOff

Новичок
Регистрация
26 Окт 2012
Сообщения
9
Баллы
0
Местоположение
Вичуга
Похожая ситуация. Сделал заказ на JD, 30 дней, импорта нет. Писал продавцу, в ответ постоянные отмазки что мы расследуем это дело. Оплачивал своей картой на прямую. Кто в курсе, были ли удачные случаи возврата денег за не полученный товар с JD.ru? После какого срока они вообще возвращают деньги?

Добавлено спустя 1 мин. 30 сек.


Вам удалось вернуть деньги?
В результате товар все таки пришел, поэтому спор закрыл. Но для себя решил, платить в jd только через палку, немного дороже, но спокойнее.
 

stas30

Интересующийся
Регистрация
7 Мар 2013
Сообщения
46
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Kiev
В результате товар все таки пришел, поэтому спор закрыл. Но для себя решил, платить в jd только через палку, немного дороже, но спокойнее.
Как вы открыли спор, если висит только кнопка подтвердить получение?
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 091
Симпатии
25
Баллы
145
Местоположение
РФ
Вы сможете просить почту дать Вам документа о недостаче товара. Потом отправите нам удостоверяющий документ, тогда мы будем дать Вам соответствующий вариант.Просим прощения за любые доставленные неудобства.

Кто нибудь с таким сталкивался, что за бредовый документ хотят из jd.com?

Сходите на почту с заготовленным письмишком а-ля Настоящим подтверждаем, что посылка/малый пакет ........ (номер трека) по адресу ................ на имя .................... в почтовое отделение № ... г. .................... не поступала.
Нач почтового отделения фио, дата, подпись, штамп
Объясните на почте для чего это надо, подпишут.
 

Feniks1989

Новичок
Регистрация
29 Дек 2017
Сообщения
1
Баллы
0
Как открыть спор, если товар не пришел и есть только кнопка "подтвердить получение"? Возможно "открыть спор" появляется через определенное время?