Спор: так возврат денег будет или что то я делаю не так?

[ArtemKomsa]

Здравствуйте, заказал телефон, по прошествию 15 дней транспортная компания шлёт в трек коде "Отгрузка отменена"(продавец не отправил товар вовремя)
Ну я открываю спор(всё видно на скриншотах), через 18 часов ответ то что полный возврат денежных средств, но почему я на главной странице спора не могу принять решение Али о возврате? И в данных "об этом заказе" ни слова о возврате не сказано?

Должно же быть:
Статус:Спор закрыт
возврата RUB "X" руб.

А у меня статус: спор обострён – ожидание исполнения решения

Позже вся информация появится или так и будет до конца спора и возврата?

 

[Lopics]

Позже вся информация появится

Да, должна появиться попозже. Там и ориентировочный срок исполнения у вас 18 июля.
А что у вас в деталях заказа на вкладке "Платеж"?

 

[ArtemKomsa]

А что у вас в деталях заказа на вкладке "Платеж"?

Как и писал, ничего нет, только сам платёж
То есть, как я понимаю, начало возврата средств начнется 18 июля? Спасибо

 

[Lopics]

начало возврата средств начнется 18 июля?

Но логике вашего скриншота до 18 июля у вас должна появиться запись о возврате средств.

 

[ArtemKomsa]

А почему на втором скриншоте нету в истории спора решения "Решение Aliexpress: возврат 27,055 руб" ? Раз они согласились на возврат.

 

[Lopics]

А почему на втором скриншоте нету в истории спора решения "Решение Aliexpress: возврат 27,055 руб" ?

Ну хороший вопрос. Но кроме самого Али на него никто и не ответит же... Формально у вас же есть уже письмо о возврате? Есть... Значит нужно просто подождать.