Спор с продавцом на али

[Ivan GR]

Купил RGB кабель на али, он оказался глючным, открыл спор, в котором указал что хочу вернуть деньги за товар, прикрепил видео доказательство. Продавец в свою очередь, выбрал "нет возврата и нет возмещения (см скиншот)". Собираюсь отклонить его предложение, но перед тем как отклонить, решил написать на форум, может что посоветуете.

 

[Lopics]

Собираюсь отклонить его предложение

Ну так и отклоните! Вы что-то теряете при этом что ли?

 

[Ivan GR]

Открыл вчера спор, добавил видео, сегодня понадобилось еще одно видео залить в качестве доказательства. Если добавить новое видео, старое видео не удалится (в споре будут отображаться два видео)?

 

[halav]

споре будут отображаться два видео)?

Да хоть полнометражный фильм снимите и залейте. Все сохранится. Толькр не пускайте на самотек, оставляйте свои посты и давите на свое. Вам еще предложат изменить причину отказа, соглситься на частичный возврат, выслать новый и снова ожидание и, возможно, опять косяк и фик знает что. У них масса отмазок есть. Но только ваше слово должно быть последним. Только если он не ответит 5 дней - вмешается Али.