Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
у меня недавно был очень быстрый возврат по полученной поврежденной жестянке, sellers shipping method(China post) - не все однозначно. До диспута я списывался с продавцом, он согласился на возврат и попросил открыть диспут, который был закрыт сразу же. А в решении по диспуту написано "You and the seller did not reach an agreement." Имхо есть там разные, неизвестные нам варианты.
Давно не отслеживаю всякие изменения правил в части диспутов на , поэтому подскажите как быть, чтобы не профукать всё. Прод дал левый трек, по которому посылка ушла в другой город, другому человеку с явно другим весом. Получена по треку. Открываю диспут по причине Wrong address вроде бы, но точно не помню уже. Прод как обычно предалагает возврат в щедрые $0.00. пишет Purchase Protection is running out, but package is still in transit - Invalid. Solutions: Option 1: Please continue to wait for 10 days Response time: 10 days
Вроде и не такую причину ставил... Ну да ладно. Как быть? Отменить пока диспут или пусть так висит дальше? А то вечно правила меняет, то закрывать диспуты нельзя, то открывать новые... что у них сейчас не в курсе просто, мало покупать стал.
Всем привет. Купил товар достаточно большой, вес 25кг и цена 43тр. Это оборудование. Товар получал упаковка целая. Внутри все сломано, видно роняли несколько раз использование невозможно. Продавец не отвечает. Алли выступает с предложением вернуть мне 1300р или произвести возврат товара и тогда я получу всю сумму. Отправить в Китай такой вес проблемно. Как лучше в такой ситуации поступить?
Так у вас выбора-то не особо. И даже хуже. Или получить 1300 руб и забить. Или вернуть в рамках спора, но нет гарантий, что прод не заявит типа покупатель все поломал и вернул хлам, а я все целое и хорошее отгружал. Неопровержимых доказательств, что товар был поврежден в пути, как понимаю, у вас нет. А их запросит, как спор откроете. Видео распаковки, акт почты/перевозчика.
Видео распаковки есть в споре. Вот мне интересно какого это Алли сразу делает такие предложения. Обычно продавец начинает предлагать. А тут он читает но не отвечает.
Ну хорошо, если акта не запросит, но часто требует. Упаковка товара достаточно надежная была? если нет - упирайте на этот момент, что продавец не обеспечил сохранность товара, плохо упаковал, добавляйте фото. Споры на на большие суммы всегда очень сложные.
Всем привет. Купил товар достаточно большой, вес 25кг и цена 43тр. Это оборудование. Товар получал упаковка целая. Внутри все сломано, видно роняли несколько раз использование невозможно. Продавец не отвечает. Алли выступает с предложением вернуть мне 1300р или произвести возврат товара и тогда я получу всю сумму. Отправить в Китай такой вес проблемно. Как лучше в такой ситуации поступить?
это прилипалово. вернуть 25кг китайцам очень дорого а потом еще и продавашка упадет на мороз и посылка повиснет на таможне что ни разу не в твою пользу в споре. готовься к чарджу через банк
По поводу чарджа. Звонил с сб там вообще не вкурсе что это. Как это можно провернуть? Меня по большому счету кинули, сегодня Алли объявил решение 1350р я получу.
1. не звоните, надо идти в офис и общаться не с рядовыми болванками 2. пошерстите поиском форум , про чардж инфа есть, и практическая в т.ч. время у вас есть, срок по чарджу в зависимости от карты 3 или 6 месяцев, узнайте по вашей сколько на чардж подавать надо собрать все доказательства документально, у вас, как понимаю, основной затык нет подтверждения, что товар поврежден в пути, типа акта почты или перевозчика. без такого документа сложно будет. Кто вам доставку делал-то?
В общем я получил из Москвы Желдором. Но отправка была из Китая. Как и чем она шла до Москвы не знаю. Коробка была целая по этому я ее не вскрывал и приехал с ней домой и когда начал вскрывать увидел битое стекло от ламп, взял камеру и начал снимать для алли. Все в этом же состоянии и лежит до сих пор. Естественно ни каких актов нет.
Здравствуйте,уважаемые форумчане,заказывал на смартфон,прошло больше 60 дней посылка в отслеживании висит на "Покинуло страну отправления"с 13 сентября и больше ничего,писал продавцу не отвечает и вот пришлось открыть спор,проснулся утром и проверяю,а там арбитраж вынес решение "Недействительный" и в описании написали,чтобы я предоставил действительный документ о неполучении товара,пару раз приходилось до этого открывать спор,но такое впервые и они написали что если не предоставлю такой документ в течении 7 дней спор могут закрыть в пользу продавца,очень боюсь,что мне делать?продавец ответил в личке,я просил его вернуть деньги,он ответил,что будет ждать решения ,в отзывах о продавце все покупатели недовольны тем что он тянет время и выдает фальшивые трек-номера,мне тоже он 2 раза дал фальшивые трек-номера,только в третий раз началось хоть какое-то движение
