Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[Myrzia]

Время видимо экономят. Формировать посылки под лимит это ещё та рулетка

там по весу товара все очевидно было (у аутдорной снаряги вес известен заранее и производитель бдит). я им еще по телефону сообщала, что весь товар уложится в 1,5 кг. "нет-нет, не может быть, у нас точные электронные весы и всю упаковку убирают, придет в пакетике"..
ага!

Сообщение было автоматически объединено: 21 Июн 2018

Из них вес самой почтовой коробки сколько?

только что взвесила. 624 гр. это не почтовая коробка, а обувная, от овершузов. они просто поверх ляпнули этикетку и по периметру бумажным скотчем мотанули

 

[ArchiDevil]

у нас точные электронные весы и всю упаковку убирают, придет в пакетике

Я так уже дважды накалывался) Собственно то что вам там по телефону говорят к работникам склада мало отношения имеет как показывает практика. Отвечают они супер медленно сейчас, но вроде как прецеденты есть когда после фото возвращали разницу. Главное чтобы Антон не попался))

624 гр. это не почтовая коробка, а обувная, от овершузов.

Я правильно понимаю - они в обувную коробку, которая весит 624 гр. сложили все ваши MF и отправили тогда как вы поставили галку об удалении оригинальной упаковки и просили отправить всё в пакете? Получается что не в пакетиках дело, а именно в коробке.

 

[Myrzia]

Я так уже дважды накалывался) Собственно то что вам там по телефону говорят к работникам склада мало отношения имеет как показывает практика. Отвечают они супер медленно сейчас, но вроде как прецеденты есть когда после фото возвращали разницу. Главное чтобы Антон не попался))

пока Роман)
ну по телефону они говорили и в почту писали в том числе теоретически после получения ответа от склада (заказывалось перевзвешивание).

в общем, жду реакции. кучу фотографий в процессе распаковки им отправила.

ПС да, абсолютно верно. они в обувную коробку с овершузами, запихнули все остальное, причем 1 МФ прям в том почтовом пакете, в котором пришла, без распаковки, по щелям напихали пленку с пупырками, мотанули скотчем и отправили. все галки об удалении оригинальной упаковки стояли, просьба об удалении всех коробок, доп упаковки, рекламных материалов и тд была написана. Так же было сообщено, что ничего хрупкого в составе нет.

да, основное это вес коробки. Которая из очень твердого картона, больше похожего на фанеру. постоять я на ней могу, не сминается)

 

[ArchiDevil]

пока Роман)

Ну значит надежда ещё есть)

ну по телефону они говорили и в почту писали в том числе теоретически после получения ответа от склада (заказывалось перевзвешивание)

А слона то (коробку) и не заметили

Так же было сообщено, что ничего хрупкого в составе нет.

А фраза о том, чтобы отправили в пакете, а не в коробке была? У меня статистика есть (своя) ,что если я этого не пишу, то в коробке отсылают как правило. Раньше вообще правда говорили что всё в коробках в обязательном порядке отправляется, но это быстро закончилось.

постоять я на ней могу, не сминается)

Ну может в хозяйстве пригодится)

 

[Myrzia]

А фраза о том, чтобы отправили в пакете, а не в коробке была? У меня статистика есть (своя) ,что если я этого не пишу, то в коробке отсылают как правило. Раньше вообще правда говорили что всё в коробках в обязательном порядке отправляется, но это быстро закончилось.

Нет, про пакет не было. всегда хватало фразы про убирание всех коробок и минимизацию веса. Всегда приходило замотанным в пару черных мусорных пакетов со скотчем.

В коробке только когда отправляла технику, специально писала просьбу упаковать очень хорошо и галки не ставила..но там техника шла отдельной посылкой. тогда да, родную коробку в другую коробку, между стенками пенопластовые шарики и тд.

 

[ArchiDevil]

Нет, про пакет не было. всегда хватало фразы про убирание всех коробок и минимизацию веса. Всегда приходило замотанным в пару черных мусорных пакетов со скотчем.

Мне мусорные уже давно не приходят - почтовые в основном. И комментарий о пакете вместо коробки у меня уже давно что то вроде отправочного ритуала) Хотя тут скорее вопрос не в том, что они отправили не в пакете, а в том что вместо коробки почтовой использовали супертяж из магазина. В любом случае держите в курсе по прогрессу.

 

[Myrzia]

В любом случае держите в курсе по прогрессу.

обязательно)

ПС у меня фраза про уборку всего и вся тож стандартная уже) я буквально прошлую посылку в мусорных пакетах получала..правда, со старого еще склада, кажется..

 

[ArchiDevil]

правда, со старого еще склада, кажется

Я на новом с сентября прошлого года, так что возможно столкнулся с его "особенностями" раньше)

 

[rusmen177]

Время видимо экономят. Формировать посылки под лимит это ещё та рулетка. Мне вчера кстати посылка упала в ЛК (пришла 12 числа по трекингу) с весом 1700 гр ровно, а на сайте почтовом пока шла вес был 1300 с копейками. Даже и не знаю что думать и как под вес моего способа доставки подбиваться))

Дрожжи везёте ?))

 

[ArchiDevil]

Дрожжи везёте

Только тссссс.... Никому. Главное чтобы к моменту отправки единица измерения за тонну не перемахнула)

 

[ArchiDevil]

Посылка номер P1444496, самостоятельная покупка в США (амазон в данном случае), Shiptor Air. Давно приценивался к паре вещей, но как то не находил приемлемую цену (так чтобы от наших сильно отличалась), но вот настал этот момент и чудо случилось - на амазоне всего один день в штучном экземпляре. В общем купил, отправил на адрес склада США) ПО доставке от ИМ никаких претензий - у амазона там полный автомат. На склад как и пишет поддержка приняли через 7-8 дней (рабочих к слову). Формирование (она же упаковка) посылки заняла ровно неделю (в этом случае календарную). С отправкой (после оплаты конечно же) задержек не было - работает как часы. Так что пока ни хуже, ни лучше.
P.S. Вчера на складе появилась посылка от 11 числа. Есть ещё посылки того же дня, но их пока нет.

 

[Myrzia]

А вот и ответ службы поддержки на тему 700 гр упаковки в составе 2х кг посылки

Добрый день, Lidia!

Понимаем, что Вы столкнулись с непростой ситуацией, однако стоимость доставки в данном случае пересчитываться не будет, так как стоимость доставки посылки весом 2211 грамм и 2061 грамм одинаковая. Эту информацию Вы можете проверить на сайте в разделе "Калькулятор".
Для целостности содержимого оригинальные коробки могут быть сохранены даже при условии выбора опции удаления оригинальной упаковки.
https://shopotam.ru/help/formirovanie-posylki/#kakie-est-usloviya-upakovki-i302
Для упаковщиков склада важнее всего сохранность содержимого и компактность упаковки. Как мы видим на представленных фотографиях, товары были хорошо упакованы, ни один из них не получил повреждения.

 

[ArchiDevil]

однако стоимость доставки в данном случае пересчитываться не будет, так как стоимость доставки посылки весом 2211 грамм и 2061 грамм одинаковая

Что-то вроде "А способ то доставки экспресс - почему с эйр то сравниваете? Хотели курьера - получайте". Собственно в этом смысле да - разницу между эйр и экспресс вернуть довольно сложно, так как была оказана услуга курьерской доставки. Только вот не понять людям, что способ доставки был выбран именно от веса и что для отправки коробку надо было использовать обычную почтовую, а не эксклюзивную от магазина, так как весила она несоизмеримо больше положенного (коробка больше полкило - это же смешно) С таким же успехом для усиления упаковки и защиты вложения от радиации посылку можно было свинцом залить - так же надежнее и для упаковщика главное защита...
С какой-то стороны логику я их понимаю, но почему то упорно не хотят учитывать следствие как так получилось.

 

[rusmen177]

но почему то упорно не хотят учитывать следствие как так получилось.

А кто же хочет признаться то, что в лыжи обутый? так и будут гнуть своё ... Видимо некому или не хотят этим заниматься.

Сообщение было автоматически объединено: 24 Июн 2018

Попросил проверить приходящий на склад товар, прежде чем оформят на склад посылку. Так нет, на хрена это делать то? Зарегериться надо посылке. Потом заказать услугу проверки товара на соответствие. Оплатить и вот тогда, когда нибудь они может быть глянут. Вернее сфоткают на раздлбаный телефон 1812 года и "покажут" замыленые фотки. Пройдёт лето,....наступит зима и только тогда я возможно смогу узнать или догадаться, тот ли мне товар отправили. А Дибилоиды то с магазина толком инвойс не заполнили и такой же невменяша со склада магазина отправил сложно сказать что. Ответ на запрос, что же вы отправили, был прост:- "Что заказали , то и отправили" ))) . Ну ладно кот в мешке приедет. Но как его и чем кормить?)))( если это кот конечно))

(писец не лечится уже) Ржу со слезами на глазах

и весь этот цирк оплачивается за личные деньги.

 

[ArchiDevil]

А кто же хочет признаться то, что в лыжи обутый?

Ну пару раз признавались. Правда конкретно сейчас не думаю что стоит ожидать от сервиса каких то чудес понимания. Такое чувство что сервис перешел на малые мощности в преддверии снижения лимитов и хочет перекантоваться так)

Зарегериться надо посылке. Потом заказать услугу проверки товара на соответствие. Оплатить и вот тогда, когда нибудь они может быть глянут.

Проверка у них отдельная услуга вроде как (никогда не пользовался), а фотки они вроде как сейчас не делают (делал один раз пару лет назад и понял что они мне не нужны). Они там фотки на вебкамеру делают - типа автоматизация и всё такое. Качество у неё явно не FullHD)). То, что товар проверять будут только после того как внесут в систему и не те кто посылку приходует - по мне так логично.

 

[Akenjeru]

На прошлой неделе пришли около 7 семи посылок, и вот уже три посылки с периодичностью 30 мин зарегались

 

[rusmen177]

На прошлой неделе пришли около 7 семи посылок, и вот уже три посылки с периодичностью 30 мин зарегались

поздравляю. остальные то посылки канули в бездне?

Сообщение было автоматически объединено: 25 Июн 2018

То, что товар проверять будут только после того как внесут в систему и не те кто посылку приходует - по мне так логично.

через 10 дней внесут и проверят через сложно сказать сколько дней. Времени на возврат может и не хватить, при таких тормозах в регистрации.

 

[Akenjeru]

поздравляю. остальные то посылки канули в бездне?

Остальные три пришли через 3-4 дня пришли, так что остается ждать

 

[rusmen177]

Остальные три пришли через 3-4 дня пришли, так что остается ждать

ну прям волшебство какое то... поздравляю Вас

 

[ArchiDevil]

ну прям волшебство какое то...

У меня в субботу дооприходовали посылки от 11 числа... Всего их 5 было - 2 из них приняли парой дней ранее. Ещё пара MF, формирую посылки и перерыв.