Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[ArchiDevil]

когда работает сервисная служба

По выходным (сб, вск и праздники) точно не работают. По опыту скажу что ответа по внутренней почте раньше чем через 48 часов (в рабочие дни) не ждите. Собственно в этом самая большая польза этого форума - ответы быстрее, но опять же не в сб, вск и праздники.

Добавлено спустя 5 мин. 35 сек.

мы не выкупаем товары из этого магазина

А на каком этапе возникает ошибка? Просто ради эксперимента вставил эту ссылку http://www.ebay.de/itm/Apple-iPhone-SE-16GB-Unlocked-Rose-Gold-UK-Seller-UK-Model-Limited-Stock-/291733792489?&_trksid=p2056016.m2516.l5255 и сайт её проглотил, перейдя на "Шаг 2: Уточните параметры заказа"

 

[alexislip]

Спасибо за ответ. А что с заказами с ebay.de? Из Германии никто не заказывает?
Ошибка возникает сразу после ввода ссылки на товар из каталога шопотам (т.е. измененную ссылку с ebay.de). Может надо вводить чистую ссылку с ebay.de? Но как тогда будет с бесплатной доставкой из Европы?

 

[ArchiDevil]

измененную ссылку с ebay.de

А вставьте оригинальную ссылку. И зачем вставлять ссылку с сайта шопотама если там есть кнопка "Добавить в корзину"? Кажется я понял в чем проблема - вставляя ссылку с шопотама на шопотам вы как бы предлагаете купить ему у самого себя)))

 

[alexislip]

Но как тогда быть с бесплатной доставкой из Европы? В описании к рекламе говорится, что "Бесплатная доставка доступна для покупок из каталогов eBay и Amazon Германия, а также для Заказа по ссылке из любых магазинов Европы. Товары, приобретённые с помощью услуги Mail Forwarding, нельзя отправить бесплатной доставкой".

 

[ArchiDevil]

Но как тогда будет с бесплатной доставкой из Европы?

Будет так же. Mail Forwarding это когда вы сами выкупаете, оплачиваете и отправляете на склад на свой виртуальный адрес - не путайте с покупкой по ссылке. И вам надо всего лишь нажать кнопку)) Не надо никаких ссылок. Главное чтобы на счету средств хватало.

 

[alexislip]

А с аукционными товарами все так же, они подпадают под бесплатную доставку (имеется в виду, что через вставку ссылки на Шопотам)? Вставляемая аукционная ссылка проходит одобрение поддержки Шопотам (так происходит у посредника Альфапарсел) или проходит автоматом при наличии необходимой суммы на счете?

 

[ArchiDevil]

А с аукционными товарами все так же

А разница то какая? Главное что не MF. Только раз это аукцион, то надо ждать и надо выиграть ещё)

 

[alexislip]

Откуда я знаю о разнице, данным сервисом до этого не пользовался. Хотел уточнить, чтобы потом не попасть на деньги.

 

[ArchiDevil]

Откуда я знаю о разнице

Ну тогда так - всё что с комиссией (куплено из каталога на сайте через кнопку "Добавить в корзину" или куплено путем вставки ссылки) подпадает под бесплатную доставку. И не важно аукцион это или нет.

И вот ещё наверное стоит прочитать https://shopotam.ru/help/besplatnaya-dostavka-iz-germanii/

 

[maximnj]

-когда работает сервисная служба, а то вопрос отправил вчера в первой половине дня и тишина до сих пор, т.е. прошло уже почти 24 часа;

Телефоны: 8 (495) 646-84-99, 8-800-55-55-642

Но результат тот же, хоть и сразу.

 

[alexislip]

Всем спасибо, кое-как разобрался.

 

[vladislav.k]

G11524875 из MF1108348
[attachment=p:293463:a622fda2c6d6]
вы сделали по моей просьбе фотографии товара, но конкретной информации по товару я не получил, по этим фотографиям я вижу что на одном из айфонов вмятина явная, и царапины по корпусу везде, можно ли получить от вас детальную информацию по товарам,т.к. у меня еще есть возможность вернуть товар
продавцу. пишу здесь потому что ваша служба поддержки на сайте очень долго отвечает на вопросы 2-7 дней

Добавлено спустя 2 ч. 4 мин. 46 сек.
еще хотел добавить : почему качество фотографий такое низкое ? у меня телефон которому 4 года лучше снимает

 

[ArchiDevil]

почему качество фотографий такое низкое ? у меня телефон которому 4 года лучше снимает

Это старая тема. Всё свелось к тому, что оборудование какое есть, такое есть, фото не для оценки внешнего вида, а комплектации и сотрудники склада "не профессиональные фотографы". Покупал тогда часы, хотел узнать состояние стекла... Ага, как же))) С тех пор я фото не заказываю.
Опять же не факт что сотрудник сервиса здесь появится до конца праздников.

Добавлено спустя 3 мин. 30 сек.
Под

можно ли получить от вас детальную информацию по товарам

вы имеете в виду фотографии более лучшего качества или словесное описание внешнего вида?

 

[vladislav.k]

вы имеете в виду фотографии более лучшего качества или словесное описание внешнего вида?

все сразу, пока есть возможность вернуть товар продавцу
а кто нибудь делал возврат товара со склада шопотам обратно продавцу ? как там эта процедура с возвратом денег происходит, стоит ли заморачиваться, или уже забить на это дело и оформлять посылку

 

[ArchiDevil]

со склада шопотам обратно продавцу ?

Оформляете посылку, в адресе указываете продавца, далее стандартная процедура упаковки и отправки, он делает возврат и так далее.

все сразу

На моей памяти прецедентов такого ещё не было чтобы кому то фотки в хорошем качестве присылали и содержимое описывали)

уже забить на это дело и оформлять посылку

Звучит проще, но это уже вам решать.

 

[maximnj]

Вопрос к Шопотаму.
На сайте ПР моя посылка весит 7.6 кг. На странице шопотама - 7.66 кг. Где подвох?

 

[ArchiDevil]

Вопрос к

У меня тоже вопрос - какой смысл затирать имя оставляя трекинг?))

 

[maximnj]

какой смысл затирать имя оставляя трекинг?))

думаете сопрут теперь мою посылочку?

 

[ArchiDevil]

думаете сопрут теперь мою посылочку?

Нет, думаю нет в этом никакого смысла. По вопросу о весе вставлю цитату:

Разница в весе до 150 гр считается допустимой погрешностью.
На разницу в весе могут влиять:
— условия доставки
— влажный или сухой воздух в месте хранения или транспортировки посылки;
— погрешность весов;
— погрешность при переводе веса посылки из фунтов в граммы.

 

[maximnj]

Допустимая погрешность, это конечно хорошо. За исключением случаев, когда в посылке есть предметы весом меньше 150 грамм. А если их таки есть у меня в посылочке? Вскрытие производить или как?