• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

K

karlosrus

Начинающий
Регистрация
1 Окт 2012
Сообщения
40
Баллы
4
все мои отзывы вроде как на месте
Проверил свои 2 последних отзыва - один на месте (с оценкой 4), а другой удален и заменён на короткую фразу "С посылкой всё нормально. В этот раз хорошо сработали! Спасибо!" - поэтому его и не увидел в своё время, оценку поставили 5.
Мне тоже отзывов не жалко. Жду конца инвентаризации Shopotam.
 
shopotam.ru

shopotam.ru

Посредник
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
1 599
Баллы
213
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
Только в этой теме несколько сообщений, что посылки упаковались за 2-3 дня уже после того как моя застряла.



Т.е. у кого-то очередь попрямее получается?

Добрый день.
Дело в том, что на обработку каждой посылки может быть затрачено разное время. Это может быть связано с количеством товаров в посылке, их месторасположением на складе, при данной ситуации, так же с наличием или отсутствием в посылке электроники. Если такие позиции имеют место быть, то их передают на проверку. Ваша посылка была упакована вчера, 19.11 и поставлена в очередь на добавление в паллету.

Добавлено спустя 7 мин. 34 сек.
тогда пожалуйста упакуйте мой айпадMF1069741 , который вы вынули из посылки P1269731 для того чтобы ее упаковать, или это еще более усложнит мою пострродовую ситуацию?))

Никаких сложностей, кроме общих задержек, не должно возникнуть. Поэтому Вы можете в личном кабинете сформировать MF106974 в посылку, после чего она будет поставлена в очередь на упаковку.

уважаемый шопотам, был индикатор 61% , а теперь 63%, поясните пожалуйста, что творится и как понимать? чужие посылки пошли в очередь и встали в ПРИОРИТЕТ впереди моей посылки?!

Добрый день.
Процентная шкала, отображающая очередь посылки, служит ориентиром и не всегда отображает действительное положение отправления. При данных обстоятельствах её информативность сводится к изменениям в очереди и ведении работ на складе.

Добавлено спустя 7 мин. 49 сек.
Кстати вчера конфуз произошел - одну и ту же посылку добавили два раза. Одна с трекингом подлиннее и с фото, а вторая с нормальным трекингом, но без фото (MF1076556 и MF1075353). Я сначала не посмотрел, заполнил декларацию для недостающей, сформировал посылку P1274282. Пришлось отписать в поддержку. Это поправят и проблем не возникнет?

И вопрос номер два - посылка на мизер была больше чем 2 кг (грамм на 50), после упаковки думаю потеряет до полукилограмма как обычно. Можно сразу способ доставки сменить на Shiptor Air или ждать пока упакуют?

Добрый день.
Дубликат мф-посылки был удален из системы, изменения внесены.
Изменить метод доставки возможно только по факту упаковки посылки.

Добавлено спустя 1 мин. 32 сек.
shopotam.ru, У меня вопрос про Shiptor Air.

Как мне выбрать метод доставки Shiptor Air если расчетный вес посылки(в посылки сейчас 3 товара) превышает 2 кг. Но после консолидации вес должен быть меньше 2 кг. Вес упаковки посылки в которой к Вам пришла на склад в данной ситуации учитывается, но сам товар без упаковки посылки весит намного меньше.

Спасибо.

Добрый день.
Так как в настоящий момент вес посылки превышает 2 килограмма, система не даст возможности выбрать метод Shiptor Air. Рекомендуем Вам при формировании, поставить пометку "Не отправлять пока я на скажу". Как только посылка будет упакована, и вес будет менее 2 килограмм, пожалуйста, свяжитесь с нами для изменения способа доставки.

Добавлено спустя 10 мин. 33 сек.
Индикатор ни-че-го не значит, моя посылка пропала на складе, 2 дня назад зашёл в кабинет и увидел, что отправка 60%, сегодня позвонил в службу поддержки по Скайпу чтобы узанать нашлась ли посылка. Ответ очень расстроил "ячейка не присвоена, для Вас инвентаризация до 28 ноября".
Как Shopotam объяснит потерю посылки весом 3,5 кг, размерами 0,5 метров по каждой стороне и стоимостью 218 евро?

Добрый день.
Дело в том, что посылка не потеряна, у нее сбилась ячейка. Это могло произойти по причине того, что ее могли перенести в другую ячейку и по техническим причинам ей не присвоился новый номер ячейки. Как вам сообщили по внутренней почте, инвентаризация на складе будет окончена 28 ноября, и если по ее итогам посылка не будет идентифицирована, то мы вернем Вам средства за товары на счет. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах и просим Вас ожидать окончания всей процедуры.

Добавлено спустя 3 мин. 14 сек.
У меня был опыт работы с Шопотам когда посылки приходили, я делал фотографию посылки по их правилам. Положительные отзывы публиковали. Когда пошли проблемы, я так же делал фотографии, написал отзыв, может быть чуть больше по объёму, отзыв отрицательный для них - удалили. Это честная работа?

Все отзывы проходят модерацию, сервис оставляет право на публикацию за собой.
С отрицательными отзывами сотрудники работают в порядке очереди в целях улучшения сервиса.
 
R

RealCodeMaster

Продвинутый
Регистрация
2 Апр 2015
Сообщения
289
Баллы
21
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 971
Баллы
163
Местоположение
Россия
R

RealCodeMaster

Продвинутый
Регистрация
2 Апр 2015
Сообщения
289
Баллы
21
Это наверное на местном жаргоне так называется фургончик что отвозит коробки в почтовое отведение)))

Ну, не знаю, посылка пометилась как отправленная, но почему-то без трек-номера, что невозможно для США, там все посылки с треками.

Добавлено спустя 7 мин. 20 сек.
Адрес склада для MF посылок в Берлине совпадает с адресом este IT.

Они ещё и спамом занимаются http://vk.com/emailberry
 
R

RealCodeMaster

Продвинутый
Регистрация
2 Апр 2015
Сообщения
289
Баллы
21
Ну, х.з. посылка пометилась как отправленная, но почему-то без трек-номера, что невозможно для США, там все посылки с треками.

Трек в итоге прислал почтовый оператор, на сайте так и не появился.
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 971
Баллы
163
Местоположение
Россия
shopotam.ru

shopotam.ru

Посредник
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
1 599
Баллы
213
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
Какую зачем паллету? Посылка Priority Mail по США!

Добрый день.
Приносим свои извинения за некорректно предоставленные данные.
Ваша посылка была подготовлена к отправке и передана транспортной службе.
 
Татьяна Низова

Татьяна Низова

Новичок
Регистрация
21 Сен 2015
Сообщения
2
Баллы
0
Тикет #1028395 от 19 ноября 2015 г 16:00 до сих пор без ответа.
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 971
Баллы
163
Местоположение
Россия
shopotam.ru

shopotam.ru

Посредник
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
1 599
Баллы
213
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
K

Kolich69

Продвинутый
Регистрация
21 Дек 2011
Сообщения
157
Баллы
0
Местоположение
Рязань
Согласен, надо писать в их головную фирму Este IT. у меня были проблемы с шопотам давно, но они решились мгновенно после написания в эту компанию. Думаю и сейчас надо им писать с нашими посылками!!
вот ссылочка на их группу https://www.facebook.com/Este-IT-525325990857656/

УВАЖАЕМЫЙ ШОПОТАМ КОГДАААААААААААААААААААА??!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
КООООООООООООООООООООООГДА!!!!!!!!!!!!!???? отправится моя посылка P1269731
Валерия обещала поставить в перед очереди мою посылку и так ничего не было сделано!!! а только индикатор с 55% возрос на глазах до 59!!!!!!!
что творится!? я ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ЖДУ КОГДА ОТПРАВЯТ!!!
ВАШИ ТУПЫЕ ОТМАЗКИ УЖЕ НЕТ СИЛ СЛУШАТЬ!!!!!!!!!!!! отправьте посылку мать вашу так!!!!!!! задрал ваш тупой сервис!!! задрало ваше идиотское скотско-свинское отношение!!!!!!!
Что ваши отмазки тем людям, которые повязаны по срокам, от этих товаров, которые они заказали зависет другой расклад, что вы морозите!?
дайте четкий ответ мне, в чем проблема!? отправить так сложно мою посылку!? я МЕСЯЦ БЛ********** жду вас!!!!!!!!
 
K

k26.SkunK

Начинающий
Регистрация
8 Авг 2014
Сообщения
24
Баллы
0
Здравствуйте, возникла следующая проблема: хочу оформить доставку методом "Shiptor Air", лимит 2000гр. Предварительный вес посылки 2400гр. После упаковки этот вес снизится примерно до 1500-1800гр, т.к. с каждой отдельной посылки снимут коробку и вес значительно снизится. Однако, система не дает выбрать мне желаемый метод доставки "Shiptor Air". Как это исправить? Потому что я не хочу переплачивать за другую доставку и точно уверен, что по весу она уложится в требуемый лимит.
 
I

ILexus

Начинающий
Регистрация
6 Фев 2013
Сообщения
18
Баллы
4
Местоположение
Казань
k26.SkunK,

Добрый день.
Так как в настоящий момент вес посылки превышает 2 килограмма, система не даст возможности выбрать метод Shiptor Air. Рекомендуем Вам при формировании, поставить пометку "Не отправлять пока я на скажу". Как только посылка будет упакована, и вес будет менее 2 килограмм, пожалуйста, свяжитесь с нами для изменения способа доставки.
 
P

pavel1975

Начинающий
Регистрация
9 Фев 2010
Сообщения
8
Баллы
4
Местоположение
москва
отправили через 2 дня, после сборки. только шмотье
 
V

vadsim

Начинающий
Регистрация
1 Дек 2012
Сообщения
75
Баллы
9
Местоположение
moscow
Получил очередные посылки: CG111512215US, CG111512272US. В связи с изменением экспортной политики, отправлялись они достаточно долго. Тем не менее благодаря активному участию сотрудников сервиса в их судьбе - посылки приехали. Причем в достаточно сжатые сроки - время в пути не более 9 дней. Упакованно, как всегда отлично. Все дошло в целости и сохранности. На все вопросы возникающие по этим посылкам работники сервиса отвечали в краткие сроки. На мой взгляд работу сервиса можно оценить положительно, если бы не задержки с отправлением, то и на отлично.
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 971
Баллы
163
Местоположение
Россия
я МЕСЯЦ БЛ********** жду вас
Ну а вы пишите письмо куда там хотели и посылка мгновенно отправиться))

Добавлено спустя 1 мин. 51 сек.
отправили через 2 дня, после сборки. только шмотье
Ну а у меня уже третьи сутки пошли и индикатор даже не на половине... Наверное электрическая зубная щетка дала о себе знать))
 
K

Kolich69

Продвинутый
Регистрация
21 Дек 2011
Сообщения
157
Баллы
0
Местоположение
Рязань
Добавлено: Сегодня, 11:25 #3581

Kolich69 сказал:

я МЕСЯЦ БЛ********** жду вас
Ну а вы пишите письмо куда там хотели и посылка мгновенно отправиться))

Добавлено спустя 1 мин. 51 сек.

pavel1975 сказал:

отправили через 2 дня, после сборки. только шмотье
Ну а у меня уже третьи сутки пошли и индикатор даже не на половине... Наверное электрическая зубная щетка дала о себе знать))
Давно написано! ждем)))))
У меня месяц как посылка не может отправится со склада!!! 2 недели формировалась, а две недели вот уже "отправляется"
КРУТО!?
кто хочет САМУЮ МЕДЛЕННУЮ ДОСТАВКУ ИЗ США, ВЫБИРАЙТЕ ШОПОТАМ!!!! ОН ТОЧНО НЕ ПОДВЕДЕТ!!!!
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 971
Баллы
163
Местоположение
Россия
shopotam.ru

shopotam.ru

Посредник
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
1 599
Баллы
213
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
Согласен, надо писать в их головную фирму Este IT. у меня были проблемы с шопотам давно, но они решились мгновенно после написания в эту компанию. Думаю и сейчас надо им писать с нашими посылками!!
вот ссылочка на их группу https://www.facebook...25325990857656/

УВАЖАЕМЫЙ ШОПОТАМ КОГДАААААААААААААААААААА??!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
КООООООООООООООООООООООГДА!!!!!!!!!!!!!???? отправится моя посылка P1269731
Валерия обещала поставить в перед очереди мою посылку и так ничего не было сделано!!! а только индикатор с 55% возрос на глазах до 59!!!!!!!
что творится!? я ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ЖДУ КОГДА ОТПРАВЯТ!!!
ВАШИ ТУПЫЕ ОТМАЗКИ УЖЕ НЕТ СИЛ СЛУШАТЬ!!!!!!!!!!!! отправьте посылку мать вашу так!!!!!!! задрал ваш тупой сервис!!! задрало ваше идиотское скотско-свинское отношение!!!!!!!
Что ваши отмазки тем людям, которые повязаны по срокам, от этих товаров, которые они заказали зависет другой расклад, что вы морозите!?
дайте четкий ответ мне, в чем проблема!? отправить так сложно мою посылку!? я МЕСЯЦ БЛ********** жду вас!!!!!!!!

Добрый день.
Мы понимаем, как сильно Вы раздосадованы складывающимися обстоятельствами, и не менее Вас ждем отправки посылки.
Для того, чтобы разъяснить ситуацию, мы проверили оглашенные Вами сведения.
В теме письма, в котором Вы ведете диалог с профильным сотрудником, было так же сообщено, что на складе проводится проверка, и на данном этапе повлиять на скорость обработки отправления возможности нет.
Мы помним о Вашей ситуации, профильный сотрудник обязательно уведомит Вас об изменениях в оформлении Вашей посылки.

Добавлено спустя 7 мин. 27 сек.
Здравствуйте, возникла следующая проблема: хочу оформить доставку методом "Shiptor Air", лимит 2000гр. Предварительный вес посылки 2400гр. После упаковки этот вес снизится примерно до 1500-1800гр, т.к. с каждой отдельной посылки снимут коробку и вес значительно снизится. Однако, система не дает выбрать мне желаемый метод доставки "Shiptor Air". Как это исправить? Потому что я не хочу переплачивать за другую доставку и точно уверен, что по весу она уложится в требуемый лимит.

Добрый день.
Для того, чтобы после упаковки у нас была возможность изменить способ доставки, необходимо при формировании посылки выбрать способ "Shiptor Экспресс" и на шестом шаге отметить галочкой графу "Не отправлять, пока не скажу". После упаковки посылки вес отправления изменится и, если он не будет превышать двух килограмм, пожалуйста, свяжитесь с нами для изменения метода доставки.
Рекомендация по выбору способа доставки Shiptor Экспресс обусловлена одинаковыми стандартами упаковки с Shiptor Air.

Добавлено спустя 3 мин. 22 сек.
Получил очередные посылки: CG111512215US, CG111512272US. В связи с изменением экспортной политики, отправлялись они достаточно долго. Тем не менее благодаря активному участию сотрудников сервиса в их судьбе - посылки приехали. Причем в достаточно сжатые сроки - время в пути не более 9 дней. Упакованно, как всегда отлично. Все дошло в целости и сохранности. На все вопросы возникающие по этим посылкам работники сервиса отвечали в краткие сроки. На мой взгляд работу сервиса можно оценить положительно, если бы не задержки с отправлением, то и на отлично.

Добрый день.
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса.
Мы будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Надеемся, что ситуация на складе будет урегулирована в скором времени, и сроки оформления посылок будут восстановлены.
Желаем Вам отличного дня!
 



Вверх
Live