Что нового

Shopotam.ru - Крупнейший посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

3.00 звезд
2 проголосовали
  • Автор темы: shopotam.ru
  • Дата обновления:

ArchiDevil

Знаток
ArchiDevil
Сообщения
1 744
Симпатии
58
Баллы
163
Местоположение
Россия
в чем смысл покупки за рубежом
Выбор больше, цены меньше, вероятность попасть на китайскую подделку ниже. Я думаю это имеет отношение ко всем покупкам за бугром.
 

take07

Новичок
T
Сообщения
5
Баллы
0
Его уже давно убрали, пару лет назад, на него можно было позвонить, но там автоответчик или вроде того.
Контактный телефон: +7 800 555 56 42; +7 495 646 84 99

Добавлено спустя 1 мин. 42 сек.

Зависит от вопроса - первая линия поддержки это как правило консультация по покупкам и использованию сервиса, какие то быстродействия. Остальная информация каждый раз уточняется. Поэтому если знаю, что на вопрос мне сразу не ответят (а это практически все мои вопросы так как покупаю сам) - пишу через ЛК.
Когда я звонил (очень давно) еще брали трубку, если не ошибаюсь.
В любом случае все эти манипуляции делаются для своего удобства, а не удобства клиентов.
Никакой причины убирать номер я не вижу, кроме как экономии на зп.
А если операторов там достаточно ,то перезвон через час - это долго.
 

ArchiDevil

Знаток
ArchiDevil
Сообщения
1 744
Симпатии
58
Баллы
163
Местоположение
Россия
Никакой причины убирать номер я не вижу, кроме как экономии на зп.
Это обычная практика. Не вижу в этом ничего особенного. Когда то нужно много, когда то нет. Держать из за этого постоянно большой штат бессмысленно. Вот какого-нибудь лайв чата не хватает.

Добавлено спустя 1 мин. 50 сек.
А если операторов там достаточно ,то перезвон через час - это долго.
Сейчас задержки по направлениям США и Германия, так что ничего удивительного, что поддержка сильно нагружена.
 

warcat

Начинающий
W
Сообщения
73
Баллы
9
Сейчас задержки по направлениям США и Германия
Какие-то суровые задержки... Я уже очень давно такого не припомню, 2 недели прошло как США выехала и до Германии всё еще не добралась. Интересно, чем всё это вызвано, вот так, вдруг.
 

ArchiDevil

Знаток
ArchiDevil
Сообщения
1 744
Симпатии
58
Баллы
163
Местоположение
Россия
Я уже очень давно такого не припомню
Пару раз в год точно происходит. Тут правда с месяца два назад писал один форумчанин что у него посылка долго едет, а потом оказалось что у него там части для изготовления патронов ехали и таможня посылку задержала) В любом случае имеет смысл обратиться в поддержку
Интересно, чем всё это вызвано, вот так, вдруг.
Ну не вот чтобы вдруг - сначала требование на ИНН, потом задержали несколько партий, потом задержки по упаковке и отправке пока те партии выпускались. Не назвать всё это штатной работой.
 

Akenjeru

Начинающий
A
Сообщения
175
Симпатии
6
Баллы
21
Вот и пришла очередная посылка. Трек EP1426339. Заказывал для себя микрофон, упаковали просто отлично, так сказать не просто пупыркой, а пупыркой сына маминой подруги, хоть футбол посылкой играй и всё отлично будет)
Поддержка всегда помогала с посылкой на всем пути, упакована и доставлена была быстро, но вот наша таможня как всегда оставляет желать лучшего)
 

ArchiDevil

Знаток
ArchiDevil
Сообщения
1 744
Симпатии
58
Баллы
163
Местоположение
Россия
Раз тишина - значит всё работает)) Очередная посылка из США (P1428701) - shiptor air + DPD. В посылке всего ничего - одна пара джинс Levi's 710 (знакомая попросила эту модель + Navy Blazer, так как они больше на брюки похожи, чем на джинсы). Каких-то претензий по работе в этот раз нет (да, были задержки по упаковке, но они и месяц назад были, так что ничего нового - остальные этапы в норме). На очереди следующая посылка (это будут кроссовки с ebay).
 

Stas74

Продвинутый
Stas74
Сообщения
316
Симпатии
9
Баллы
53
Выбор больше, цены меньше, вероятность попасть на китайскую подделку ниже. Я думаю это имеет отношение ко всем покупкам за бугром.
эх toysrus закрылся-(( один из немногих магазинов где реально цены иногда были ниже чем даже на амазоне. Если кто знает похожие магазины скидывайте плиз ссылки на них.
 

Roots99

Интересующийся
R
Сообщения
23
Баллы
4
От Шопотам получена посылка EP1430484
товар был куплен 12.03
15.03 уже был на складе
сформировал посылку 20.03
упаковали 22.03
Отправлена 23.04
Получена сегодня 02.04
Упаковка большая пупырка, сверху пакет, товар был в заводской упаковке, пришел целый.
 

Alex6911

Новичок
A
Сообщения
4
Баллы
0
Посылка шла с Германии EP1421056
Получена 02.04.2018 (шла месяц из-за таможни Германии)
Отправлена со склада 01.03.2018
Оплачена 08.02.2018
Упакована 08.02.2018
Сформирована 31.01.2018

Добавлено спустя 11 мин. 34 сек.
Трек-номер EP1426120 Германия
Получена 02.04.2018
Отправлена со склада 19.03.2018
Оплачена 28.02.2018
Упакована 27.02.2018
Сформирована 27.02.2018
Упаковка достойная.
 

warcat

Начинающий
W
Сообщения
73
Баллы
9
Други, что-то я начинаю уже волноваться!
Отправлена со склада 15.03.18, прошло уже больше 3х недель, ни сном, ни духом. :(
Кто нибудь в этой же партии отправлял посылки? Шиптор приорити.
 

Akenjeru

Начинающий
A
Сообщения
175
Симпатии
6
Баллы
21
Други, что-то я начинаю уже волноваться!
Отправлена со склада 15.03.18, прошло уже больше 3х недель, ни сном, ни духом. :(
Кто нибудь в этой же партии отправлял посылки? Шиптор приорити.
Ну у меня посылка 22 марта есть отправленная, и 26 уже у меня, а дальше медленная таможня казахстана :С
 

ArchiDevil

Знаток
ArchiDevil
Сообщения
1 744
Симпатии
58
Баллы
163
Местоположение
Россия

warcat

Начинающий
W
Сообщения
73
Баллы
9

ArchiDevil

Знаток
ArchiDevil
Сообщения
1 744
Симпатии
58
Баллы
163
Местоположение
Россия

Yoga

Продвинутый
Y
Сообщения
474
Баллы
0
Местоположение
Великий Новгород
Друзья, а доставка за 5 евро к мейл-форвардингу не относится? Только если через сам сервис выкупать можно ей воспользоваться?
 

Roots99

Интересующийся
R
Сообщения
23
Баллы
4
Друзья, а доставка за 5 евро к мейл-форвардингу не относится? Только если через сам сервис выкупать можно ей воспользоваться?
Не относится. Да все верно, только если купили через сервис и новый товар, тогда "5евро" доступна.
 

warcat

Начинающий
W
Сообщения
73
Баллы
9
Это конечно правда что 95% всех проблем с сервисом решаются временем, но это точно дословный пересказ?)
Вот, дословно:

Добрый день, Дмитрий!
Понимаем Ваше беспокойство, однако пока партия не прошла таможню, ни одна из посылок еще не отслеживается. Пока просим Вас ожидать.
 

ArchiDevil

Знаток
ArchiDevil
Сообщения
1 744
Симпатии
58
Баллы
163
Местоположение
Россия
однако пока партия не прошла таможню
Видимо ещё одна партия попала под пристальный осмотр... У меня вот посылка должна была быть отправлена в понедельник методом Shiptor Air, но этого по каким то причинам не произошло. Чем то недавнюю ситуацию с Германией напоминает.
 

vjura

Новичок
V
Сообщения
2
Баллы
0
Местоположение
Тверь
Столкнулся с проблемой по посылке MF1243274, трек 357027089826.
26 марта посылка прибыла на склад в Германию, но до сих пор не оприходована (висит статус: Ожидается на склад).
От техподдержки последнее письмо было 30.03: "Мы направили запрос профильным специалистам, ожидайте ответа в теме данного письма". С тех пор тишина.
Насколько часто встречается проблема, что посылки по полторы недели не регистрируются в системе?
Чего в дальнейшем ожидать от сервиса? Будут искать месяц, два, до ближайшей инвентаризации склада или как?
 



Live