Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[Varewka]

Видимо обстановка по работе склада все-таки движется в лучшую сторону, после долгих ожиданий регистрации MF, собранная посылка была упакована через сутки)) надеюсь с отправкой все будет так же замечательно..

 

[shopotam.ru]

Спасибо! Фотками очень выручили!

Добрый день.
Рады, что этот вопрос решен для Вас.

Добавлено спустя 45 мин. 41 сек.

Конкретно. КОНКРЕТНО пишите количество дней. Срок регистрации входящих посылок? Срок отправки обычной почтой DHL Paket Standard?

Добрый день.
Ответ касаемо интересующих Вас вопросов был предоставлен Вам в ЛС.

 

[fotouzer]

Добрый день.
Ответ касаемо интересующих Вас вопросов был предоставлен Вам в ЛС.

Ответ по регистрации получил, проверим его по факту поступления посылок, ответ по поводу удорожания доставки не получил.

 

[shopotam.ru]

Функция доп фотографий так и не возобновилась?скоро прийдет посылка к которой очень нужны будут фотографии

Добрый день.
Пока что данная услуга не выполняется. Для того, чтобы уточнить возможность получения дополнительных фотографий, по факту поступления товара на склад свяжитесь со Службой Поддержки посредством заказа звонка или при помощи Внутренней Почты.

Добавлено спустя 16 мин. 37 сек.

И еще - почему так сильно выросла стоимость доставки из Германии? Раньше было до 2кг 12 евро, до 5 кг 15 евро. Сейчас до 5 кг 28,99 евро

Добрый день.
Повышение стоимости доставки из Германии связано с изменением тарифных планов. Их устанавливают почтовые службы.

 

[arabesca]

упаковка и доставка 6 дней. спасибо.. :rulez-smile:

 

[Kotofej]

Видимо обстановка по работе склада все-таки движется в лучшую сторону, после долгих ожиданий регистрации MF, собранная посылка была упакована через сутки)) надеюсь с отправкой все будет так же замечательно..

Подтверждаю улучшения в лучшую сторону. Упаковка заняла 1.5 дня, жду теперь отправки, надеюсь отправка не заставит себя ждать.
Регистрация MF заняла 6 дней.

 

[chelhost]

Добрый день!


U29946

С момента вашего ответа прошло 6 дней! Посылка не то что не отправлена, она до сих пор не упакована! Процесс так и движется по несколько процентов в день!
Когда прекратится это безобразие с задержками? Когда моя посылка будет упакована и отправлена?
Если у вас такое отношение даже к VIP-клиентам компании, что тогда происходит с обычными клиентами?
Примите меры и отправьте уже, наконец, эту посылку!

P1236194 (США)

Ожидает упаковку
Перед Вами в очереди на упаковку 27%

Добрый день.
Мы понимаем, что Вы ожидаете непростительно длительное время и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали запрос профильному сотруднику, чтобы ускорить процесс упаковки Вашей посылки. О результатах уведомим Вас по внутренней почте.

 

[Анна Фомина]

Добрый день.
Рады, что этот вопрос решен для Вас.

Спасибо, но возникла следующая проблема! Списали с аккаунта брата 10 "подарочных" баксов... Прошу их вернуть... а то и так настроение ни к черту =0 спасибо (U1920732)

 

[Stas74]

Советую всем учитывать, что компания Shopotam - мошенники

Мою посылку они украли, и вместо денег предлагают внутренние виртуальные фантики на счету, которые невозможно вывести. Возврат денег даже в виртуальные фантики занял 54 дня с момента поступления посылки на склад.
/topic/174572-shopotam-мошенники/

почему невозможно вывести? сто раз выводил, без проблем.

 

[Varewka]

Подскажите, сколько сейчас занимает в среднем отправка из США методом Shiptor Экспресс?

 

[shopotam.ru]

Добрый день!


U29946

С момента вашего ответа прошло 6 дней! Посылка не то что не отправлена, она до сих пор не упакована! Процесс так и движется по несколько процентов в день!
Когда прекратится это безобразие с задержками? Когда моя посылка будет упакована и отправлена?
Если у вас такое отношение даже к VIP-клиентам компании, что тогда происходит с обычными клиентами?
Примите меры и отправьте уже, наконец, эту посылку!

P1236194 (США)

Ожидает упаковку
Перед Вами в очереди на упаковку 27%

Добрый день.
Посылки уже упаковываются и отправляются быстрее, чем при непосредственном переезде. Сожалеем, что процесс упаковки занял столь продолжительное время. Мы стараемся урегулировать этот вопрос.
В ближайшее время ситуация должна измениться.
Еще раз приносим свои извинения.

Добавлено спустя 9 мин. 16 сек.

Подскажите, сколько сейчас занимает в среднем отправка из США методом Shiptor Экспресс?

Добрый день.
Сроки отправки для метода Shoptor Экспресс постепенно приходят в норму, то есть 1-2 раза в неделю по факту формирования паллет.

 

[Taxfree1205]

Посылка отправленная 26.05 Shiptor Air была сегодня 4.06 получена. Для платы за отправку в 18 зеленых президентов я считаю срок более чем отличный. Единственный минус - посылка в этот раз не отслеживалась по пути - только получил sms от курьерской службы которая доставляла посылку Grastin - о том что посылка уже на выдаче.

 

[shopotam.ru]

Спасибо, но возникла следующая проблема! Списали с аккаунта брата 10 "подарочных" баксов... Прошу их вернуть... а то и так настроение ни к черту =0 спасибо (U1920732)

Добрый день.
Срок действия бонусных средств был продлен.

 

[ArchiDevil]

Добрый день.
Срок действия промо-кода был продлен на месяц.

А на самом сайте в ЛК это когда будет видно? Просто сейчас на сайте дата окончания стоит 15/06/2015

 

[chelhost]

Добрый день!

U29946

Прошли сутки - за это время процесс упаковки сдвинулся всего на 7%:
P1236194 (США)
Ожидает упаковку
Перед Вами в очереди на упаковку 20%
Сформирована 28.05.2015

Какого-либо ускорения работы склада я не заметил. Пришедшие на склад посылки также не регистрируются уже 4-й день:

1) 1ZA17A690320595274 Delivered On: Monday, 06/01/2015 at 9:43 A.M.

2) Tracking #:9405509699937628564839 Carrier:USPS
Status: DELIVERED Jun-01-15, 12:40 PM, NASHUA 03063

Далее, за время задержек с регистрацией посылок и их упаковки (суммарно уже более месяца) повысились тарифы USPS на доставку в Россию.
Из новостей на вашем сайте:

02 июня 2015
Новые тарифы USPS
Уважаемые пользователи!
Каждый год почтовая служба США (USPS) производит индексацию своих тарифов. В этот раз новые тарифы вводятся с 1 июня, и уже сегодня (2.06) они начали действовать на ShopoTam.ru. Если вы выбрали способ доставки американской почтой, то уточните стоимость в калькуляторе.

Стоимость отправки моей посылки была $229:
В обработке P1236194 229,50$ примерно EMS

По новым тарифам стоимость доставки этой посылки выросла на $40. Из калькулятора на вашем сайте:
Стоимость доставки 21,0 кг из США 279,25 $

Будете ли вы мне компенсировать разницу в тарифах на отправку, которая возникла из-за задержек на вашем складе? Я имею ввиду, что это должна быть дополнительная компенсация в придачу к компенсации за задержку с отправкой.

Еще раз прошу ускорить отправку посылки, а также жду ответ на вопрос о предоставлении компенсаций.

Спасибо!

Добрый день.
Посылки уже упаковываются и отправляются быстрее, чем при непосредственном переезде. Сожалеем, что процесс упаковки занял столь продолжительное время. Мы стараемся урегулировать этот вопрос.
В ближайшее время ситуация должна измениться.
Еще раз приносим свои извинения.

 

[Анна Фомина]

Подскажите, сколько сейчас занимает в среднем отправка из США методом Shiptor Экспресс?

Добрый день, я хотела бы отправить посылку методом Лайт, но система не дает выбрать этот способ доставки, так как примерный вес посылки четь более 2 кг. Я уверена, что после сбора посылки ее вес будет менее 2 кг ( уберется почтовая упаковка). Что Вы мне можете предложить?

 

[ArchiDevil]

Добрый день, я хотела бы отправить посылку методом Лайт, но система не дает выбрать этот способ доставки, так как примерный вес посылки четь более 2 кг. Я уверена, что после сбора посылки ее вес будет менее 2 кг ( уберется почтовая упаковка). Что Вы мне можете предложить?

Была аналогичная ситуация в прошлом году. Вот ответ:

Изменение способа доставки после взвешивания

Здравствуйте

Возможно ли изменить способ доставки уже после сбора посылки и взвешивания? Ситуация такая - общий вес товаров на складе немного превышает допустимый для способа Priority, но как правило после консолидации и взвешивания подобные посылки теряют в весе порядка 2-3 кг за счет удаления упаковки.

Письмо отправлено 07 июня 2014 г. 08:39

Статус:
закрыто 10:17 11.06.14 Добрый день!

Да, мы можем изменить метод доставки, но посылка должна находится в статусе, "ожидает погашения задолженности", в статусе "на отправку", к сожалению изменить данные нельзя.

С уважением, команда shopotam.ru.
11:31 11.06.14 То есть я:
1. Не пополняю баланс
2. Отправляю MF из личного кабинета на упаковку методом отличным от желаемого, но который позволяет отправлять текущий вес
3. После упаковки и взвешивания с минусом на балансе пишу письмо по внутренней почте с просьбой изменить способ доставки и указываю номер посылки

Далее минус пересчитывается, способ доставки меняется, я пополняю баланс на недостающую сумму, посылку отправляют и все счастливы.

Всё так? 16:25 11.06.14
Добрый день!

1 и 2 верно, После упаковки и взвешивания Вы можете обратиться к нам, по звонку, или по внутренней почте с указанием на какой метод доставки Вы хотите изменить текущий метод, мы меняем метод, стоимость пересчитывается и Вы её оплачиваете. Всё верно.


С уважением, команда shopotam.ru.

 

[ganushak]

У конкурентов уже давно вот так:

-------------------------------------------------------------------------------------


-------------------------------------------------------------------------------------

а у вас?

 

[ArchiDevil]

У конкурентов уже давно вот так

Название темы видели? Здесь тоже время от времени появляются промокоды на бесплатный MF. Последний был vr89sa и активировать его можно было до 01/06/2015 (бесплатный MF на 2 месяца). На постоянной основе такого к сожалению пока нет...

 

[ganushak]

Название темы видели?

Интересен ответ по существу заданного вопросам и от Шопотама, не от Вас.